Hemligheten till stort ledarskap

Efter att ha ägnat den bättre delen av det senaste decenniet till att studera mycket effektiva ledare för mycket produktiva organisationer, snubblade företagets tränare Brian Souza på en djup upptäckt. Den grundläggande skillnaden som skilde de bästa ledarna från resten var inte nödvändigtvis deras IQ, strategiska vision, operativa förmåga eller till och med karisma - även om dessa uppenbarligen är viktiga ingredienser. Den grundläggande skillnaden kom främst till en sak: De agerade inte som chefer; de agerade som tränare.

Liksom tränare i världsklass kanske ledare i världsklass inte alltid har den bästa talangen, men de verkar alltid få ut det bästa av den talang de har.

Detta beror till stor del på att ledare i världsklass förstår att det enda sättet att systematiskt förbättra individens prestanda är genom att ge konstruktiv coaching och utvecklingsåterkoppling. Faktum är att många studier har visat att det finns en direkt korrelation mellan mängden och kvaliteten på coaching en person får och hans eller hennes nivå av prestandaförbättring.

Ledare i världsklass förstår att det inte är tillräckligt för att förlita nålen att förlita sig på kvartalsresultatöversyn. Och att lita på att någon annan kommer in en gång om året och utbildar sitt team kommer inte att få jobbet gjort.

Att coacha och utveckla ditt folk är inte en händelse. Det är en pågående process som borde vara otydligt bunden till allt du gör.

Souza, författare till den just publicerade The Weekly Coaching Conversation och grundare av produktivitetsdrivrutiner, ett företags utbildningsprogram, har spenderat de senaste fyra åren på att distillera dessa bästa praxis i en enkel att förstå, lätt att tillämpa fyra steg ram .

Steg 1: Ändra din strategi.

Hur du tänker (ditt tankesätt / din övertygelse) styr hur du beter dig. Om du till exempel tror att ditt jobb är att göra ditt nummer är du troligtvis att du kör de bästa erbjudandena och fallskärm den senaste timmen för att stänga dem. Omvänt, om du tror att ditt jobb är att coacha och utveckla ditt team för att hjälpa medlemmarna att konsekvent prestera så mycket som möjligt, kommer du att bete dig mer som en "tränare".

Förstå att coaching inte bara är något som du som chef måste göra, säger Souza. En tränare är någon som du som ledare måste bli. När du smälter samman med denna identitet och får den i ditt huvud och hjärta att detta inte bara är vad du gör, utan vem du är, kommer din identitet - ditt beteende - att förändras automatiskt.

Steg 2: Skapa miljön.

När du är klar över att ditt "riktiga jobb" är att verkligen dra varje potential potential från varje person i ditt team varje dag, måste du skapa en miljö som bidrar till coachning. Därför är det viktigt att "dra ogräset innan du planterar frön." Med andra ord måste du slå återställning av ditt förhållande till varje teammedlem genom att vara den första som lägger dina kort på bordet och frågar "Hur är jag håller på med? Vad kan jag göra bättre? ”

Som tränare sätter du standarden för ditt team att följa. Och ditt personliga exempel är det mest kraftfulla ledarverktyg du har.

Steg 3: Förvandla konversationen.

Och slutligen, när du har skapat en miljö som är gynnsam, måste du lägga grunden för en vecka coachningssamtal. Här är ett par nycklar att tänka på:

• Fira inte bara touchdowns - fira de första downs.

• Långsiktig framgång kräver fokus på kort sikt. Och det snabbaste sättet att förbättra prestandan är att hjälpa ditt team att sätta upp processorienterade veckovisa mål och sedan förstärka små, stegvisa förbättringar.

Steg 4: Omfamna misstag som tränbara stunder.

Att bygga ett mycket produktivt team kan bara uppnås genom identifiering och perfektion av till synes små saker som konsekvent görs rätt över tid. Men vi lär oss mycket mer av våra misstag än från våra framgångar. Så när du utvärderar ditt lags prestationer och ger en positiv förstärkning är det också viktigt att notera också misstag. Men kom ihåg att målet här inte är att kritisera; det är att träna.