Ge tills det hjälper
En rolig sak händer när du får ett rykte. Adam Grant, Ph.D., är professor i management och, 32 år, den yngsta utbildade fakultetsmedlem vid University of Pennsylvania Wharton School of Business. Bloomberg Businessweek listar honom som en av tidningens "favoritprofessorer." Hans forskning har haft långtgående konsekvenser i affärsvärlden och har den typ av gee-whiz-kvalitet som fick den nämnd i David och Goliat
Adam Grant är en givare. Av tid. Av ansträngning. Av visdom.
Att ge i en professionell miljö är kärnan i hans forskning - som studerar meningsfullt arbete, hjälper beteenden, proaktivitet och initiativ - och utgör grunden för hans bok, Give and Take: A Revolutionary Approach to Success
Forskningen är ögonöppnande. Som han beskriver i sin bok kan människor delas in i tre personlighetsgrupper: Givers, Takers och Matchers. Givers ger, uppenbarligen. Takers är självdrivna och använder andras ansträngningar för att vinna. Och matcharna möts i mitten. Huvudresultatet av Grants forskning? "Det visar sig i många jobb och branscher att de minst framgångsrika människorna är de hjälpsamma och generösa bland oss, " säger han. ”Giverna som ägnar mycket av sin tid och sin energi till att hjälpa andra i slutändan att offra den tiden och energin och bränna ut eller bli utnyttjade av människor som är villiga att dra nytta av sin generositet. Bra killar slutar sist. ”
Det skulle vara deprimerande nyheter för de godhjärtade bland oss. Men som de säger i infomercials, vänta, det finns mer .
"När du tittar på de mest framgångsrika människorna, " fortsätter Grant, "den stora överraskningen är att det är Givers igen. Den högsta produktiviteten, den största försäljningsintäkterna, till och med de bästa betyg i medicinska skolor tillhör de hjälpsamma och generösa. Så bra killar slutar också först. ”
Det står för resonemanget: Att ge främjar rörelse framåt, vilket gör det möjligt för en person eller organisation att göra framsteg mot ett mål, en slutprodukt eller tjänst eller en destination, vilket resulterar i större produktivitet för ett team. Takers och Matchers levererar inte samma resultat. Man kan hävda att Takers är väldigt produktiva, men bara i självfrågor. Men "Takers", per definition, tar bort en resurs från ett område och behåller den för sig själva. Takers får, men ingenting produceras. Matcher kan ge eller ta, eller göra båda samtidigt, men du kan inte förutsäga resultatet med dem.
Så du börjar se hur Grant, med sin cv, som ger tendenser och status, kunde utveckla … ett rykte - och det ganska bra.
Här händer de roliga sakerna. Förra året gjorde The New York Times Magazine en lång profil på Grant och hans forskning. Berättelsen karakteriserade honom som en konstant, kanske kronisk, hjälpare för andra: av studenter med papper, projekt och rekommendationsbrev; av företags- och myndighetskonsultkunder; av totala främlingar med alla typer av missvisningar. Så historien går, och … ja, låt Grant berätta resten.
"Jag fick något som 4 000 e-postmeddelanden inom några veckor från totala främlingar som frågar efter saker." Han skrattar för att han vet att hans egen strävan att hjälpa och ge det snöskredet i rörelse. ”Att säga nej har blivit mer ett problem och mindre problem samtidigt. Ju mer av problemet är att The New York Times sände till den som läste att jag verkar gilla att hjälpa slumpmässiga främlingar. Så jag utmanar mycket fler förfrågningar än jag har gjort tidigare. Det gjorde uppenbarligen det svårare. Men den lättare delen kom från, när det hände, vilket tvingade mig att vara tydlig om mina prioriteringar. Jag sa: "Titta, familj först, studenter andra, college tredje, alla andra fjärde." ”
Sedan skrattar han igen. "Trots att mitt standardsvar fortfarande är" ja. "
En av de första frågorna som kommer att tänka på när du läser Grants arbete är: "Om Givers är högst upp och ner på framgångsstegen, vad driver fram liknande personligheter till mycket olika öden?" Grant säger att det kommer till en analys - och medvetenhet - om dina egna vanor.
”Misslyckade givare misslyckas med att skilja mellan att vara trevliga och hjälpsamma. Många givers gör misstaget att tro att de måste vara varma och vänliga och välkomnande hela tiden. Det kan vara ett recept för att bli en dörrmatta. För det andra förlorar många givers synen på sina egna intressen. De blir självofferande altruister. Det kanske fungerade för mor Teresa, men de flesta av oss kan inte upprätthålla det. ”
Vi känner alla sådana människor, och det är tydligt att se hur dessa människor kan hamna upp Takers och Matchers, såväl som de framgångsrika Givers. På frågan om Givers vanor överst erbjuder Grant en lista.
Selektivitet. "Hjälp inte alla människor hela tiden med alla deras förfrågningar, " säger han och han erkänner fritt att detta har varit ett problem för honom tidigare. ”Om vi delar upp var och en av dessa kategorier när det gäller vem du hjälper, vill du uppenbarligen vara mer försiktig när du hanterar Takers. Medan du handlar med någon som är generös eller rättvis, är det säkrare att vara till hjälp. ”
Bra tidshantering. ”Framgångsrika givare är de som blockerar fönster i sina scheman för att få sitt eget arbete gjort, ” säger han. "Så du säger: 'Se, jag kommer att ägna tid åt att hjälpa andra människor, men jag kommer inte att låta det kompromissa med mina egna mål och ambitioner.' Failure Giver släpper allt när någon kommer och söker stöd eller hjälp. ”
Specialisering. Detta är särskilt användbart när du har den mängd förfrågningar som Grant gör. ”Framgångsrika givare blir specialister på att hjälpa, i motsats till generalister. Istället för att föra ut någon gammal typ av fråga, är de riktigt fokuserade och säger, "Jag har ett eller två sätt att hjälpa andra som jag är unikt bra på och jag tycker om, och när jag hjälper blir jag energisk och effektiv och ha en påverkan.' Till skillnad från att bli distraherad och utmattad av de olika saker som landar på deras tallrikar. ”
Styrka. Att hjälpa andra från en plats med fast fot ger dig bättre resultat. "Framgångsrika givare vet om regeln om flygplanet, " säger Grant. “Säkra din egen syremask innan du hjälper andra. Vissa givers förlorar helt sina egna mål och intressen. Jag säger inte att du borde vara obevekligt självisk som en ger, men vara mer strategisk. Integrera din hjälp från andra med dina egna ambitioner. Som att ge på sätt som är i linje med din organisations mål, i motsats till att bara ge oförskämd. "
De mest intressanta sakerna med Grants bok, Ge och ta
"För ett par år sedan publicerade denna kvantitativa handlare en efterlysning för ett jobb", säger Grant. ”Den sa att han letade efter någon med en givande personlighet. Nitton personer sökte jobbet. Så han bjuder in alla till en intervju - alla för samma tid. Så 19 personer dyker upp på hans kontor och de är som 'Vad gör vi här?' Handlaren säger: "Jag letar efter att anställa någon med en givande personlighet. Ni letar alla efter jobb, så vad jag vill att ni alla ska göra är att hjälpa varandra att få jobb. Jag kommer att anställa den som är bäst på att hjälpa alla andra att få ett jobb. ' ”
Det är meningsfullt - alla känner till olika människor och olika möjligheter. Och alla känner till ett jobb som inte passar bra men som kan fungera för någon annan. Så de började hjälpa varandra. Det var då det blev riktigt intressant, säger Grant. ”Det var en kvinna i gruppen som till slut hjälpte tre eller fyra personer att hitta jobb, så näringsidkaren erbjöd jobbet till henne. Och hon avvisade det! Hon sa: "Jag hittade just mitt kall." Hon går och blir rekryterare. Jag trodde att det var ett bra exempel på vad Givers gör framgångsrikt, det vill säga: "Jag kommer att föra en grupp människor tillsammans, och om jag kan förvandla dem alla till Givers, så hjälper vi varandra och hela gruppen kommer att ha det bättre. ' ”
För att inte ge allt bläck till givarna, hur är det med de andra? Om du är en motiverad ge, någon gång (och kanske till och med idag), måste du arbeta med en eller flera Takers. Vi känner alla till några. Hur kan Givers se till att något produktivt kommer av det?
"Det är en fantastisk fråga, " säger Grant. ”Om jag skulle skriva om boken skulle det vara en av de saker jag skulle spendera mest av min tid på. Det finns sätt att arbeta med Takers. ”Här är hans förslag:
Analysera. ”Det är värt att ta reda på varför den här personen fungerar som en Taker och hur genomgripande det är för dem. Det finns människor som är psykopater eller sociopater, och detta är ett sätt att leva på. Oddsen för att konvertera dem kommer att bli lägre än om du har någon som bara är lite narsissistisk och osäker. Om du kan observera denna person i en rad situationer, vilka ögonblick är då de är mindre själviska och mer generösa? Kan du förstå deras triggers och utforma situationen så att de får en annan sida av dem? ”
Hitta dessa triggers. "Ingen vill ses som en Taker, " säger Grant. "Så om du kan göra deras beteende eller rykte mindre synliga börjar de känna att hjälpa dig också hjälper dem. Om du till exempel kan bygga en identifiering utåt så att de är engagerade i teamet eller organisationen, så oskar du gränsen mellan egenintresse och bidraget. ”
Prova strategisk felkorrigering. Eller, som Grant uttrycker det, "Sic a Taker på en annan Taker." Tricket här är att din Taker måste vara lojal mot dig eller organisationen. "Att tilltala Takerens egenintresse är en ganska rimlig plats att börja."
När du tänker på andras motivationer, som det gäller Grants forskning, kan du se hur vissa kan använda mänskliga tendenser på avskyvärda sätt. Till exempel, vad händer när en Taker läser sin bok och beslutar att förkläda sig som en gejer för att komma vidare?
"Jag gick fram och tillbaka om detta medan jag skrev, " säger Grant. ”Jag hade stunder där jag tänkte , är det bra eller dåligt om jag lär Takers att vara bättre fuskare? Jag har kommit fram till att det är båda. Det är dåligt i den meningen att det finns några Takers som kommer att bli smartare med sina strategier. De kan komma undan med att lura vissa människor.
”Men det finns också en känsla av att om man ändrar deras beteende, ibland är motiven mindre viktiga än handlingarna. Om Takers börjar hjälpa människor att få vad de vill, på ett sätt har jag förvandlat dem till Matchers. Jag är OK med det. Det finns vissa bevis på att det är lättare att först ändra människors beteende och sedan se deras attityder och värderingar hamna i linje. Du kan få Takers att engagera sig i att ge, och vad som ofta händer är att de får välja vem de vill hjälpa och vilken typ av ge de vill göra. Åtminstone en del av tiden inser de, 'Gosh, det här är faktiskt ett slags meningsfullt.' Eller roligt. Eller det förändrade en relation och tillät dem att skapa en anslutning istället för att bara ha alla dessa transaktioner. Det finns ett falskt-till-du-gör-det-element som kan spela här. "
Grants forskning går vidare, och han har påbörjat flera projekt för att tända ljus på andra områden för att ge kontra produktivitet. "Det finns fortfarande så mycket att utforska, " säger han. Han ställer dem som en serie frågor som ska besvaras.
Hur kan du ta bort Takers från din anställningsprocess? "Jag arbetar med en massa företag om detta, " säger han. ”Det finns goda bevis på att ett dåligt äpple kan förstöra fatet. Men det är också möjligt för ett bra ägg att göra ett dussin. Den negativa inverkan av en Taker på din kultur överstiger vanligtvis den positiva inverkan av en Giver. Du sätter en Taker i din organisation och det kan leda till rädsla som får Givers att hålla tillbaka. ”
Vad är strategin när du har Takers i din organisation? Grant misstänker att svaret ligger i en annan fråga: ”Hur övertygar du Takers att arbeta mer som Matchare eller Givers? Och om du inte kan göra det, vad är de mest framgångsrika strategierna för att hantera en Taker? ”
Hur kan du öka Giving beteende? För att ta reda på det kör Grant ett experiment - och det är något vi alla kan göra. Be varje medlem i en grupp att göra en introduktion. Be sedan personen som gynnade att betala den framåt genom att göra ytterligare två introduktioner som gynnar andra. "Introduktioner är ett av de mest användbara sätten att ge till andra människor, " säger Grant, "och det minst riskabla när du tänker på de två eller tre minuterna som det tar att skapa en välskriven introduktionsmail eller Facebook-intro. Och ändå är det förmodligen det minst vanliga sättet människor hjälper andra på. Så vi arbetar med att spåra vilken typ av utbetalningskedja vi följer. Hur många separationsgrader kommer att spela ut? Och bäst av allt, vilken typ av historier kommer det att generera? ”
8 sätt att förfalska tills du gör det
Kraft genom dessa strategier tills ditt självtvivel är borta.
"Jag vill inte ha dina pengar," sa ingen företagare någonsin - tills nu
Att söka efter investerare i din start är den heliga gralen för företagare som ibland lägger mer tid på att söka finansiering än att bygga upp sin faktiska verksamhet ...
Spela tills visselpipan blåser
Tom blev bedövad när hans drömklient ringde för att informera honom om att företaget köper från en av h ...
