3 sätt för ledare att bli en lugnande kraft

En gång hade jag en teammedlem (vi kallar henne juni) som aldrig verkade bländad av någon kris. Hon verkade sakna en känsla av brådska, oavsett situation. Hon var väldigt grundlig och hårt arbetande, men hennes takt och inställning varierade sällan.

Så även om vi pratar om det motsatta - människor som ser allt som en nödsituation - kommer jag att börja med att säga att jag alltid hellre vill ha någon som överreagerar än underreagerar. De är ofta dina mest produktiva och uppmärksamma anställda. Det är inte att säga att Teammedlem som grät Wolf borde lämnas till sina egna enheter. Tvärtom. Här är mina strategier.

Relaterat: 5 drag av naturligt motståndskraftiga människor

Problem kan ha olika symtom, men de har ofta samma motgift.

1. Visa empati.

När denna person närmar sig dig med något som de anser brådskande, gör inte misstaget att rulla ögonen eller visa vantro. Rör de verkligen upp drama för drama? Antagligen inte. Denna engagerade anställd brinner troligen med sin roll i företaget. Denna person kan ha kommit från en organisation som berömde brådskande beteende och felaktigt märkte det som heroism eller passion.

Behandla denna person med samma empati och förståelse som en oproduktiv anställd som kämpar för att uppfylla tidsfristerna. Problem kan ha olika symtom, men de har ofta samma motgift.

2. Separera det kritiska.

Låt dig inte fresta att klåda av kli av upptagenhet. Urgentiga människor tenderar att studsa runt och utföra 20 små uppgifter på 20 olika projekt men gör inga stora framsteg på något område.

Hjälp den här personen att förstå att affärssyn inte motsvarar produktiviteten. Para dem med en anställd som kan gå tillbaka och se den större bilden. Erbjud några fokuseringstips, som att stänga e-post- och kommunikationsappar under vissa perioder. Detta hjälper dem att motstå lusten att omedelbart svara på varje meddelande som dyker upp.

3. Var lugn.

Jag vill säga att en ledare borde vara en mänsklig Alka-Seltzer. När du ansvarar för ett team av alla storlekar, är du tvungen att hantera alla typer av personligheter. Det är skönheten i lagarbete. Varje person tar med sig sina unika styrkor som, tillsammans med kompletterande styrkauppsättningar, har kraften att uppnå fantastiska saker inom en organisation.

Ditt jobb som ledare är att vara en lugnande kraft, en som står stark och stadig när vindarna av olika känslor försöker gunga båten. När det finns en legitim kris måste din lugnande kraft vara den starkaste. Paniker kan snabbt trampa eller trampas av andra; förstärk inte det genom att tillåta kaos att följa. Ledarskap är inte en position; det är en disposition.

Den här artikeln dök ursprungligen i december 2017-utgåvan av SUCCESS magazine.