Tom ziglar delar vad en cykelsäljare lärde sin far

Zig Ziglar var känd för sin sydliga charm och små enfoder. Quips som "misslyckande är en händelse, inte en person" och "om du drömmer om det, kan du uppnå det" sitter nu ovanpå kapitlen för bästsäljande affärsböcker, ett bevis på hans långtgående inflytande. Kanske är min favorit ziglarism "Du får allt du vill ha i livet om du bara hjälper andra människor att få vad de vill."

Jag mötte dessa kloka ord som en inkommande college nybörjare och har levt av dem hela mitt liv. Jag har gjort pro bono-arbete för ideella organisationer när jag kunde ha använt den tiden till ett betalande jobb. Jag har investerat i livet för människor som är yngre än mig och frågat ingenting i gengäld. Min fru och jag har låtit människor som behövde ett hem bo hos oss, och vi gav till och med en av våra bilar till en 17-årig flicka i nöd. Min Ford Taurus från 1991 saknade luftkonditionering, men det gick bra. Men när jag hörde att den här unga flickan behövde transport för sitt jobb, kom Ziglars ord tillbaka till mig. Vi gav bort fordonet och såg aldrig tillbaka.

Under hela tiden fick våra räkningar alltid betalt. Människor har tagit fantastiska chanser på mig och min karriär. När jag har behövt en vän har en alltid väntat. Rådgivningen har visat sig vara sanna i våra liv om och om igen.

I slutet av 2011 hade jag möjlighet att prata med Zig Ziglar's son, Tom. Nu VD för Ziglar, Inc., han känner sin fars hjärta bättre än någon annan. Jag ville fråga honom hur hans far levde denna princip i sitt eget liv.

I detta förutdragsutdrag ur min kommande bok, En fråga, ger Toms svar en inblick i sin sena fars geni:

Behandla människor med respekt, lyssna på människor och förstå andras behov så att du kan hjälpa dem. När du gör detta hjälper du inte bara dem att få det de behöver, du utvecklar också förtroende. Jag säger alltid att folk kommer att köpa av dig en gång för att de gillar dig, men de kommer att köpa från dig hela tiden om de litar på dig.

Att hjälpa människor är mycket mer än bara att ge människor vad de vill. När jag var tolv år tog min pappa mig till en butik för att plocka ut en cykel i julen. Det fanns bara en säljare, så vi väntade medan han hjälpte mormor att köpa en cykel till hennes barnbarn. Barnbarnet var ungefär sex år gammalt och cyklade över hela butiken medan mormor tittade på en annan cykel.

Jag hörde säljaren säga: ”Det är en bra cykel! Vem är det för? ”Damen pekade på hennes barnbarn och sa, ” Det är för mitt barnbarn där borta. ”Säljaren sa, ” Låt oss ta med pojken och se hur han sitter på den. ”Så fort ung pojke satt på cykeln det var uppenbart att cykeln var för stor. Säljaren påpekade att cykeln hennes barnbarn cyklade runt i butiken var av samma typ av cykel, endast en mindre ram och bättre passform.

Mormor svarade: "Jag vill köpa honom den här cykeln för att vår granne har den här exakta." Han skakade på huvudet och svarade: "Tja, fru, jag är ledsen. Denna cykel är för stor för ditt barnbarn. Jag kan inte sova bra på natten för att veta att ditt barnbarn kanske inte kan stoppa i tid och kan hamna på gatan eller ha en stor olycka. Jag kan inte sälja dig den här cykeln. ”

Mormor blev riktigt arg och lämnade. Så nu kontaktade säljaren oss och frågade hur han kunde hjälpa. Pappa sa till honom, "Det här är min son, Tom. Han behöver en cykel så hjälp honom att välja en. ”Pappa visste genom att bevittna sin interaktion med mormor att den här mannen var pålitlig och skulle rekommendera den bästa cykeln för mig.

Säljaren visste vad som var bäst för farmor. Hans motiv var att se till att hennes barnbarn hade en cykel som passade honom och var säker. Säljaren förlorade försäljningen med mormor för att han höll fast vid sina principer. Som ett resultat fick han min fars förtroende och han fick försäljningen hos oss. Jag har sagt många gånger, tillfällighet är bara Guds sätt att hålla sig anonym.

För att verkligen förstå tanken - du kan ha allt i livet du vill ha om du hjälper andra människor att få vad de vill ha - måste du veta vad människor verkligen behöver. Genom att bygga relationer och urskilja deras behov kan du hjälpa dem baserat på vad som är bäst för dem. Du bör hjälpa vem du kan när du kan eftersom du kan.

Toms ord gav ny mening till de råd jag hade läst för länge sedan. Principen handlar inte om handlingen - detta är inte någon typ av karma - utan snarare om motivet. Vi hjälper vem som helst när vi kan helt enkelt för att vi kan. Nyckeln är att upprätthålla ett rent hjärta samtidigt som vi letar efter stora ögonblick för att erbjuda oss själva. När möjligheterna uppstår, säger Tom, måste vi flytta helt enkelt för att vi kan.

Även om han var känd som ”säljarnas säljare” bland dem som läste hans böcker och lyssnade på honom talar på packade arenor, sträcker sig Ziglar arv långt bortom affärsvärlden. Hans enkla inspirationsbudskap är tillämpligt på nästan vem som helst. Var den typen en person som aldrig är för upptagen för att älska andra, kan Ziglar säga om han fortfarande var med oss. Uppmuntra någon som har blivit misshandlad av livets stormar, och leta upp ögonblick att andas liv i dem som dör under världens vikt. När du uppfyller andras behov kan du bara hitta det du saknade.

Kloka ord från en klok man som kommer att bli mycket missad. Vila i fred, Zig, så ser vi dig överst.

Ken Coleman (@kencoleman) är författare till den kommande boken En fråga: Livsförändrade svar från dagens ledande röster (Simon och Schuster, 2013) och värd för The Ken Coleman Show .