Läslista: ingen förstår dig och vad du ska göra åt det

Hur andra uppfattar oss skiljer sig ofta dramatiskt från hur vi tror att vi uppfattas, skriver socialpsykolog Heidi Grant Halvorson. Hon förklarar att känslor och ansiktsuttryck inte är så lätta att läsa: Det som ser ut som intresse för en betraktare läser som tristess eller frustration för en annan.

Dessutom påverkar våra medvetna och undermedvetna fördomar hur vi ser och ses. Halvorson gör läsarna medvetna om dessa fördomar och hur man kan ta sig runt dem, samtidigt som de detaljerar de tre linserna (förtroende, makt och ego) som formar hur andra upplever oss. Hon identifierar också vissa personlighetstyper, till exempel "den klibbiga, oroliga uppfattaren" som svarar bäst på tydlig och tålamodsriktning, och "den avlägsna, undvikande uppfattaren" som inte troligtvis visar tacksamhet eller uppskattning.

Halvorson lär läsarna hur man hanterar dessa personligheter och, viktigast, hur man reagerar och hur man inte reagerar för att minimera missförstånd och konflikter. Författaren når lätt sitt mål att hjälpa läsarna att lära sig att kommunicera mer effektivt, förnya och stärka relationer och komma över som de tänkt. Ingen förstår dig och vad man ska göra åt det är en fascinerande bok som är full av ny insikt och råd.

av Heidi Grant Halvorson
April; Harvard Business Review Press; $ 22