Praktiska sätt att lägga till humor i ditt företag

America's Next Top Chortle

Vill du ha ett skämt, meme eller maskot som kittlar dina kunders roliga ben? Du är halvvägs där om du inkluderar ett eller flera av följande, säger Cheezburger VD Ben Huh:

Antropomorfiserade djur. Från katter som dunker på pianon till ödlor som säljer bilförsäkring kan vi inte tyckas få tillräckligt med critters som agerar mänskligt. Barndjur är vanligtvis vinnare, "men om du vill vara mer professionell och mindre söt kan du använda lejon, tigrar, giraffer - saker som reflekterar dig lite mer än, säger, en kattunge skulle göra det, " säger Huh.

Pop-kultur referenser alias "musik eller TV som tilltalar din demografiska": Är dina kunder i tonåren eller 20-talet? Då kan Awkward eller Girls memes vara biljetten. Medelålders? Prova Downton Abbey .

Mänsklig dumhet. Människor älskar att se andras misstag - bunglade affärsskyltar, säger eller bilar som reparerats med häpnadsväckande oduglighet. (För exempel, kolla in FAIL Blogg.) Huh sammanfattar fenomenet: "Det är riktigt godmodig, som, " Ingen har skadats, det här är inte permanent, det är ingen stor sak - men det är roligt. " ”

När du rör dig

Kan humor hjälpa när ditt företag står inför ett stort bakslag, till exempel ett produktåterkallande? Ja, säger Huh - men använd det inte för tidigt. Om människor känner att du inte tar situationen så mycket på allvar, "kasta du bara bensin på elden."

Så håll dig högtidlig i de tidiga stadierna. Återgå din produkt; skicka ut dessa återbetalningar eller reservdelar. "När du fixar problemet och inser att fönstret har passerat lite, och nu har du tid att bygga om, kan du göra kul på dig själv, " säger Huh. Till exempel: i ett brev som försäkrar kunderna att det här problemet var en gång, kan du skriva ut en bild av en sorgfull valp vars tankebubbla lyder: "Jag kommer inte att äta mattan igen."

"Du måste hitta ett sätt att bryta ner barriären genom att placera något innehållsmässigt relevant som säger: 'Vi hör dig', säger Huh.