Filantropi - direkt från dell

När Michael och Susan Dell blev föräldrar gjorde de mycket mer än att ge plats i sitt hus för sina egna barn.
De gjorde plats i sina hjärtan för underprivilegierade barn som de kanske aldrig träffade. ”Att vara förälder till fyra barn
och när vi såg många som inte är så lyckliga visste vi att det var ett bra område att fokusera på, säger Michael Dell, 45-åringen
grundare av datorgiganten Dell Inc. ”När du blir förälder är du plötsligt medveten om hur viktigt god hälsa och
kvalitetsutbildning är för barnens välbefinnande och framgång. ”

Dells filantropi är en lektion i hoppekonomi. Genom en gåva på cirka 1 miljard dollar, Michael &
Susan Dell Foundation hjälper underprivilegierade stadsbarn att bli utbildade, friska och framgångsrika. ”Susan och jag ville
att utöka den välgörenhetsgubben vi hade gjort tidigare, så grunden var ett sätt att göra det på ett mycket mer fokuserat sätt
och i större skala, säger Dell.

Stiftelsens grundläggande 1999, som Michael Dell ser det, har som ”största möjliga
påverkan på barns liv. Det innebär att fokusera på de möjligheter som har den största potentialen att direkt och
förändra mätbart livet för barn som lever i stadsfattigdom. ”

"Michael och jag hade redan varit filantropiska runt om i Austin, " säger Susan Dell från deras hemstad i Texas. "Vi
var tvungen att ta reda på hur man kunde göra en större inverkan. Vi ville inte att det skulle spridas … Vi tror att utbildning och hälsa
är de viktigaste sakerna. Barn måste vara friska för att lära sig, och barn som inte kan lära sig kommer inte att lyckas. ”

Som målstyrda uppnådare ger Dells värdefulla färdigheter och personlighetsegenskaper för att hjälpa barn i USA,
Indien och Sydafrika. De tillhandahåller mikrofinans och stipendier, bekämpar missbruk av barn och stöder medicinsk forskning, hälsa
försäkringar, fysisk kondition, barnomsorg och utbildningsinitiativ.

"Fokus är mycket viktigt", säger Michael Dell, som använder sig av sina erfarenheter som leder Dell Inc. i sin grund
arbete. ”Tålamod är också viktigt för att mäta framsteg tar tid - ibland år - för att visa det fulla
resultat och påverkan. Vi försöker driva systemisk förändring i områden där det finns stora problem med stora utmaningar. ”

Tillämpa entreprenörsskickligt
Det var Michael Dells otålighet, snarare än tålamod, som bidrog till hans entreprenörsdrift från ett tidigt skede
ålder, liksom ett stort intresse för att hitta sätt att arbeta smartare. Under sina tidiga tonår organiserade han en försäljning av samlarobjekt
frimärken som tjänade honom 2 000 dollar. För att öka hans framgångsrate när det gäller att sälja tidningsabonnemang undersökte Dell listor över äktenskap
licenser och bostadslån, sedan riktade nygifta och nya hemägare.

Som 18-åring distraherade persondatorer Dell från sitt universitet i Texas, och hans pappa utmanade honom att få hans
prioriteringar raka. ”Vad vill du göra med ditt liv?” Frågade pappan. "Jag vill tävla med IBM, "
svarade nybörjaren.

Även om pappa inte blev rolig, uttalandet visade sig vara riktigt: Michael Dell tappade bort och startade en direkt till konsument
försäljningsmodell som hoppade mot konkurrenterna när den steg till toppnivån för persondatorföretag. Han ledde företaget som
grundare och verkställande direktör tills han avträdde som verkställande direktör 2004 medan han fortsätter att fungera som styrelseordförande; han återupptog rollen
VD i januari 2007.

Under hela sin tid har Dell utvecklat strategier och insikter som han delar i sin bok Direct from Dell: Strategies
Det revolutionerade en industri . Dells gåva för insiktsfullt, innovativt tänkande illustreras bäst av hans direkt
försäljningsmodell, där Dell Inc. höll minimal inventering, förbigick mellanhanden och tillhandahöll kundservice på plats. Men andra
exempel finns i överflöd. Illustrerade hans tro på att fokusera på kunder, inte tävlingen, 1989 skänkte han företaget
ambitiös olympisk arkitektur, älskad av företagets utvecklare, till förmån för mindre bländande produktlinjer som hans kunder hittade
relevant. I Direct from Dell uppmuntrar han andra företagare att träffa kunder och höra vad de vill,
låta dem hjälpa till att sätta dagordningen. Ge sedan kunderna vad de behöver snarare än tvångsföra dem vad du råkar skapa.

Dell tror också på att studera det uppenbara för icke uppenbara lösningar. Han ifrågasätter ständigt status quo som en väg till
förbättring. När företaget upplevde det han kallar ”hyper-growth” under början av 1990-talet, gick det också in
många riktningar samtidigt, han använde bromsarna och rättade det kämpande företaget och bevisade sin teori att vila
på dina lagrar kommer att göra dig svag. Men han hoppades aldrig mer att bli utnämnd till ”Årets turneringschef”, som han var
för 1993.

Ett par med hög energi
Janet Mountain, verkställande direktör för Michael & Susan Dell Foundation, beskriver Dells som väl matchade. Efter
mötet på ett blinddatum arrangerat av vänner 1988 och Michael och Susan gifte sig 1989. ”De är otroligt fokuserade
människor - högenergiska människor - som har förmågan att hoppa in och engagera sig i en idé eller fråga, säger Mountain.

Susan Dell hönar sina bestämda instinkter genom att tävla - och avsluta bra - i maraton, triathlons och cykling
races. ”Jag tror alltid att allt jag tänker på är möjligt. Jag ger inte upp, säger hon. Hennes cv
inkluderar att ha sina egna modetiketter, arbeta som leasingagent för Trammell Crow Co.s industriella fastigheter i Austin,
och gör interiördesignen för Dell Inc.

Mer nyligen berättade hon boken Be Well: Messages from Moms on Living Healthier Lives, med cirka 625 000 exemplar
givna bort av stiftelsen. Susan Dell valde mödrarna i boken för att förbättra deras familjer
genom näring och träning. Mödrarna, vars historier och tips finns tillgängliga som en digital nedladdning på bewellbook.org,
representerar en mångfald socioekonomisk grupp.

"Susan blev verkligen rörd av mödrarna som hon valde för boken Be Well", säger Megan Matthews, kommunikationsdirektör
för stiftelsen, som i synnerhet minns en incident. ”Hon och Kira, hennes äldsta dotter, träffade
Emilia, en mamma i boken, och hennes barn. På toppen av att vara oerhört blyg, var Emilia mycket nervös att träffa Susan. Susan
tog handen, såg henne i ögat och sa: 'Det finns inget att vara nervös för. Vi är båda mamas. Det är vad
vi kommer alltid att ha gemensamt. ' Emilia synlig avslappnad. Susan har just den effekten på människor. ”

På sätt som Dells är olika, de är komplementära, säger Mountain. ”Michael Dell handlar om hur vi är
att göra ett program mer effektivt, bättre, snabbare, billigare - för att skala det och göra det systemiskt. ”Dessa mål är
en tydlig förlängning av hans entreprenörskap, att bygga ett företag från sovsalar som dabbar till en multibilliondollar-verksamhet
på bara cirka ett decennium.

Och Susan Dell, som studerade barndomsutbildning vid Arizona State University och undervisade på söndagsskola i sina tidiga tonår,
"Håller oss fokuserade på hur hjälper barnet på marken idag", säger Mountain.

Att nå höga mål
Dessa personliga ledarskapstilar gör det möjligt för stiftelsen att vara en viktig aktör, snarare än en dabbler i varje nytt initiativ,
och att ta itu med utmaningar som kan visa sig vara för besvärliga för andra.

Stiftelsen genomförde allt tidigt arbete med information om stora urbana skoldistrikt och var den första till
hjälpa dessa distrikt att skapa och upprätthålla akademisk expertis. ”Vi har investerat mer än 120 miljoner dollar under det senaste
fem år i stora stadsområden, som New York, Chicago, Prince George's County, Oakland, Denver, Dallas, Houston
Charlotte-Mecklenburg för att omvandla sina system, säger Mountain. ”Vi gjorde det för att vi tror att det är det
en del av "grundorsaken" och att arbeta med "symtom" istället för "rotorsaken" skulle aldrig bli resultatet
i mätbar och skalbar framgång i skolan i högsta grad. ”

Dells godkänner personligen varje bidrag från deras stiftelse. ”Du tänker på all potential
och alla problem som skulle kunna dra nytta av någon form av hjälp, ”säger Michael Dell, ” och det är en ganska massiv
lista. Så du måste begränsa det. ”

Precis som han gör med sitt företag, stöder Michael Dell “datadriven analytiska beslutsfattande och mätbara resultat.
Vi tror i grunden att allt kan mätas på något sätt, form eller form. Vi har alltid krävt att vår bidragsgivare
partners visar sina framsteg, och vi är alltid villiga att hoppa in och arbeta med dem om hur framstegen bäst kan mätas.
Och det är inte bara i slutet av ett program utan vid steg hela vägen.

”Det är den typen av data som säger vad som fungerar och vad som inte fungerar. Vi söker bidragsgivare som
ha ett öga mot starka resultat så vi alla arbetar mot samma mål, säger han. Mountain säger att dessa mål är så höga
att vissa människor skulle kalla dem ouppnåeliga. ”Vi har ett målsättning på 85 procent i vårt Dell Scholars-program
kontra den nuvarande nationella nivån på 17 procent för samma studentdemografiska, säger hon.

Praktiskt ledarskap
De delar grundläggande ledarskap lika, Dells är involverade under hela bidragsperioden, övervakar framstegen, granskar
utfärdar och distribuerar resurser kreativt - ibland tilldelar en heltidsanställd regelbundet uppmärksamhet, annat
gånger att någon besöker programmet varje månad.

Michael Dell undersöker affärs- och filantropiska utmaningar ur atypiska vinklar. ”Ibland enkla lösningar på stora
problem kan förbises eftersom de verkar enkla eller uppenbara, säger han. ”Det finns alltid chansen att förfina
något för att eliminera steg. ”

Det praktiska tillvägagångssättet är en annan direkt från Dell-princip. Företaget har cirka 2 miljarder samtal per år med sina
kunder online, via telefon och i personliga interaktioner. Michael & Susan Dell Foundation-anställda går också
till frontlinjerna, gör volontärarbete med bidragsgivare och deras kunder. Dells - ofta åtföljd av tonåren
barn - besök också program på plats.

Förra året besökte hela familjen Galli Galli Sim Sim i Indien, den indiska implementeringen av Sesame Street
Dell Family Foundation-fonderna. Barnen deltar också på styrelsemöten och diskuterar fördelarna med bidragsansökningar
med sina föräldrar. Kira, Dells äldsta dotter, praktiserades förra sommaren i stiftelsen och arbetade med Dell
Scholars Program.

”För oss är att ge mer än en check. Vi gillar att vara involverade med våra bidragsgivare på många nivåer, ”Michael Dell
säger. "Jag är optimist och tror att det alltid finns en möjlighet att göra en skillnad i världen."

Klicka här för att läsa ett kapitel från Dell Foundation's bok Be Well .