Nyckeln till att göra mer: att ha kul

För det avgörande spelet i National League Championship Series var jag i en granngrill på Chicagos nordvästra sida och tittade på Cubs kämpar för deras första World Series-kaj sedan 1945. Jag har blivit suckad av massor av medioker Cubs-baseball de senaste 20 år, såväl som av enstaka anständigt lag - alltid av en eller annan anledning, eller ett dussin, dömd att komma till kort sent på säsongen, aldrig kunna skapa de pauser som andra lag fångade. Ändå verkade den nuvarande gruppen på något sätt annorlunda, inte minst i det faktum att de bara var riktigt bra tillsammans.

Sent i spelet dök en Los Angeles Dodgers-smet en lätt ut till första basen. Där, per protokoll som går åtminstone tillbaka till Little League, kallade den första baseman Anthony Rizzo att han hade det, och gnuglade armarna i luften när han spårade bollen och vågade andra fältare. Då, en konstig sak: Den andra skäliga baseman Javy Baez drev över … och om igen … och stod precis framför Rizzo, tills deras handskar praktiskt taget rörde, en katastrof som utvecklades. Baez tappade lugnt ut och sedan när han jogade tillbaka till andra delade han och Rizzo ett skratt. Denna ritual, visar det sig, var ett säsongslångt inre skämt från deras, och spelade nu ut i ett av de högsta tryck-spel som Cubs-organisationen hade stött på under 70 år.

"Det är därför de kommer att vinna det här spelet och gå till World Series. För även med de stora insatserna spelar de fortfarande bara runt. ”

"Det är därför de kommer att vinna det här spelet och gå till World Series, " sade en kompis av mig, en lokal som såg laget hela året. "För även med de stora insatserna spelar de fortfarande bara runt."

Samma vän till mig brast i tårar när ungarna slutförde segern en timme senare och rapporterade senare att när han vaknade nästa dag, kom han ihåg att ungarna skulle gå till World Series och grät glatt genom sin morgondusch.

***

Låter konstigt att fråga, men: Skulle du inte bara älska att driva ett företag som ungarna? Bästa prestanda på mer än ett sekel. Bra kamratskap. Världsmästare, helig ko. Tappar så mycket bagage på vägen att deras fans - kunder? - känslomässigt överväldigade och desto mer kär i C på sina hattar.

Relaterat: 5 sätt att göra ditt företag bättre än konkurrensen

Paralleller mellan sport och företag kan vara farligt förenklade. (Hur många klichéer på din arbetsplats, måste du undra ibland, började i bollparks?) Men det är värt att fråga hur en kultur skiftade så fullständigt. Svaret, skulle jag hävda, är att ungarna fick reda på hur man skulle ha roligare på jobbet. Det, skulle jag också hävda, är något du lika gärna kan prova själv.

Organisationen har vunnit mer sedan han anställde Theo Epstein som sin ordförande för basebolloperationer 2011. De flesta av Epsteins stora drag har på något sätt varit att riva listan ner till golvet och bygga om fantastiska unga talanger. En annan masterstroke anställde 2014 Joe Maddon som lagets chef. Maddon, en rörmokersson, hade nyligen guidat ett tidigare djupt lag, Tampa Bay Rays, till World Series. Han hade också ett temperament som passar bra för en franchise vars långvariga minnen handlade om att förlora. Han kom till jobbet varje dag med ärmarna rullade upp och en klokning i redo, vilket gjorde Cubs klubbhus till ett kyligt och trevligt ställe att vara. Sent i Cubs överraskande säsong 2015, till exempel, bjöd han in en arkload av djur i djurparken att hänga med sina spelare före ett spel: Närvaro var en flamingo, en pingvin, en dov, en baby snöleopard. År 2016 var den mest emblematiska Cubs-utrustningen en T-shirt med Maddons distinkta glasögon med några råd som han gav Baez när den andra basmannen kom upp från minderåriga: ”Försök att inte suga.” Det blev ett osannolikt lagmantra.

Kubarnas framgång och deras staglösa klubbhus fångade idrottsförfattaren Jonah Keris uppmärksamhet. Han grupperar Maddon med andra tränare som har främjat kul kul i sina respektive organisationer. Keri tror att detta kan skapa en konkurrensfördel för dessa lag. Trenden för att anställa sport har faktiskt gått från författare till Maddon-världen. I NBA avskedade Golden State Warriors 2014 en mycket bra tränare i Mark Jackson och anställde den lättsamma Steve Kerr, som omedelbart ledde Warriors, i följd, till lagets första NBA-titel sedan 1977 och NBA: s rekordbästa nummer av segrar under en säsong. Ett av Kerrs minnesvärda drag, för att hålla sitt lag avslappnat, var att skärma assistenttränaren Luke Waltons brett-stela como på tvålopera The Young and the Restless för spelarna innan en övning.

"Det finns en institutionell partiskhet mot människor som ler, " sa Keri till mig. "Men du kan vara positiv och fortfarande arbeta hårt och vara driven och vara målorienterad och ändå hålla huvudet nere."

Till och med NFL, No Fun League, har överlämnat en mästerskaprofé till den relativa flygeln Pete Carroll, tränaren för Seattle Seahawks. Han hade varit en dynamo-tränare på högskolanivå, vid University of South California, och ändå i sin första turné som NFL-huvudtränare på 90-talet tvättade han ut med New England Patriots, där hans positiva chill inte översätta på ett mellanlag. Han tog flak för att han verkade skruva runt genom att spela pick-up basket med sina spelare på stadionens parkeringsplats. ”Spelade patrioterna dåligt som ett resultat?” Säger Keri. ”Nej.” Han satte inte omedelbart Seattle iväg; hans första två år var det förlorande säsonger. "Men Carroll var väldigt, mycket positiv från start, " säger Keri, "och slutligen kom de dit."

I Keris rapportering, ett ord som fortsatte att komma runt Carroll och Kerr var "disciplin." Till synes människor kände sig tvungna att nämna det mitt beröm för sin lekfullhet, för även i sport, en kultur bokstavligen förutsatt spel, kvarstår uppfattningen att endast de mest allvarliga har monopol på struktur, planering och beslutsamhet - de grundläggande elementen i ledarskap. Detta kan innehålla ett element av sanning. Ändå gör det också oklarhet och otillgänglighet till skydd för osäkra chefer.

"Om du driver en personal måste de ibland åtminstone vägledas, " erkänner Keri. En chef kan inte vara allas vän hela tiden. Allt han säger är dock att anställning inte behöver ge stormiga personligheter över soliga. "Vänd standard", säger han, "från negativ till positiv."

Relaterat: Det tar en positiv attityd för att uppnå positiva resultat

***

Frågan om hur man bygger positivitet till ett växande företag är en kär för Michel Buffet, Ph.D., från det Londonbaserade managementkonsultföretaget YSC. Han har arbetat inom området ledarskapsbedömning och utveckling i 18 år, konsulterat dussintals Fortune 500- företag och undervisning vid Teachers College, Columbia University. För några år tillbaka befann han sig med kollegor som försökte bygga ett litet företag på de värden de ville se på sin arbetsplats. Nyckel bland dem: tjäna vinst medan du är kvar, tja, kul. De fann att den strategin tog dem bara hittills. "Vi träffade en vägg, " säger han. ”Vi var tvungna att växa upp lite. Vi var tvungna att möta den uppfattningen att om vi ville växa verksamheten måste vi handla mer om ledning och bygga infrastrukturer. ”

Detta är en utgångspunkt från idrott, genom att strukturerna till stor del kommer att vara på plats när någon tränare tar över ett lag. Om du inte driver ett idrottslag måste du förmodligen ta reda på dansens mitt melodi. Så hur behåller du vinster tillsammans med din känsla av höga spel?

Om möjligt börja när du skalar upp. När Buffet arbetar med företag som anställer, börjar de med att göra en profil för en person som sannolikt kommer att lyckas med en viss roll. Det här steget handlar inte om referenser eller erfarenhet; det handlar om resten av personen. Hur sociala är de? Hur justerbar? Är de nyfiken? Är de bra på diplomati? När de är under stress, vilka beteenden uppvisar de?

Och skjut, gillar de att ha kul? En egenskap som Buffet mäter för är i själva verket hedonism. Och det är inte i konflikt med ambitioner, kommersiella instinkter eller justerbarhet.

”Att vara en del av en organisation är mer än bara att göra en uppgift. Det är mer än att sälja en produkt. Det handlar också om erfarenhet och vem bryr du dig om. Vilken typ av samhälle vill du vara en del av? ”

"Att vara del av en organisation är mer än bara att göra en uppgift, " säger Buffet. ”Det är mer än att sälja en produkt. Det handlar också om erfarenhet och vem bryr du dig om och vem vill du umgås med dagligen. Vilken typ av samhälle vill du vara en del av? ”För Buffet, en öppet homosexuell man som aldrig arbetat i ett företag med andra öppet homosexuella människor, som kom till YSC var en trevlig rusning. "Här var tre öppet homosexuella män i ett litet företag, " säger han. "Det var inkluderande på alla nivåer."

Inklusivitet är en nyckel. Människor som känner sig inkluderade i diskussioner kommer lättare att komma med vad de vet. När ledare stiger i ett företag måste de fortfarande arbeta utifrån den bästa informationen de har och sedan vidta någon form av åtgärder. Men ju större organisationen är, desto mer ledarskap kommer från företagets marknivå, desto större är behovet av ledare att agera på intuition. Att ha människor på alla nivåer i en organisation känner sig bekväma att erbjuda sina kunskaper, utan att tappa bort den eller spricka i fraktioner, kan bara informera om de beslut som du, den ansvariga personen måste fatta.

Målet blir att hitta människor som kan bomull till den bredare arbetsplatskulturen medan du bygger med en mängd personlighetstyper och sedan får allt att fungera tillsammans när du expanderar. "Du vill ha en organisation som har viss mångfald, " säger Buffet, "men det är en fin balans. Du vill ha ett tyngdpunkt, tillräckligt med människor för att definiera en kultur. ”

Jag frågade Buffet vilka företag som idag är exempel på företagskultur. Vissa farmaföretag kommer att tänka på, och förväntat så för att de tenderar att vara lönsamma och ha en känsla av uppdrag: att läka människor. Tekniken har naturligtvis också några utmärkelser: "Det låter som en stor kliché, " säger Buffet, "men Google har varit riktigt bra på det." Facebook också. "Bankerna har det mycket svårt, " säger han. ”Eftersom deras syfte har blivit så försmyckat under de senaste åren. Vad står de för? ”

Kärnan i alla dessa sektorer är dock lönsamhet. Jag har arbetat för företag där idén om roligt förmodligen bakas i företagets identitet - men ändå tydliggör ägandet aldrig exakt vad det förväntar sig att ge upp för att göra kontoret till en plats där folk ser fram emot att spendera tid.

Vid ett sådant företag har vi rangordnat problem med att få ägarna att tillhandahålla elementära tilltugg av snacks i köket. Ungefär samtidigt tog jag en rundtur på ett Google-kontor, där den anställde som ledde mig och ett par andra människor runt tog oss genom en liten kantina och erbjöd denna faktoid: I genomsnitt kostar ett mellanmål Google mindre än $ 2 och resulterar i att en anställd ägnar 40 minuter till på jobbet. Jag vet inte vad den genomsnittliga Google-anställden tjänar, men jag antar att den är högre än $ 3 per timme. Det verkade som en av de vinn-vinster där en sida (företaget) faktiskt vinner mycket mer.

Jag nämnde denna matte till ägarna. Visst nog, strax efter, snacks dykt upp rutinmässigt i vårt kök.

Relaterat: 8 grundläggande företagskultur - Har du dem?

***

Ett naket vinstmotiv står inte i konflikt med arbetare som njuter av sina jobb mer än en visecracking-tränare spårar mästerskap. En blygsam investering i guldfiskknäckare och kringlor kan faktiskt spara ett företag enorma mängder pengar. Och om du vill främja den typ av miljö där människor skjuter parkeringsplatser med sina chefer, kan du fortfarande vinna en Super Bowl.

Det finns hopp för chefer som inte har karisma av en Pete Carroll. Jag frågade Keri som i idrott bygger en mindre uppenbar kultur för kul på arbetsplatsen. Han utsåg Pittsburgh Steelers Mike Tomlin - den yngsta någonsin Super Bowl-vinnande tränaren. Och San Antonio Spurs 'Gregg Popovich, ett berömt prickigt intervjuämne och femtidsvinnare av NBA-titeln. "Hans offentliga personlighet är att han inte lider idioter alls, " säger Keri. ”Men han är den största softie någonsin. Han älskar sina spelare. Jag menar inte att han gillar sina spelare. Jag tror att han älskar sina spelare. ”

Så här spelar det ut i idrott - återigen, inte alltid den tydligaste följden på arbetsplatsen, med tanke på dess allmänna machismo, men ofta ett laboratorium för kulturskift. Keri antogs i Baseball Writers Association of America, som kontrollerar röstningssalen. Han är en av de yngre medlemmarna och han tog sitt första tillfälle att rösta för en glömd fd Montreal Expos utflyktare vid namn Tim Raines, vars stöd var så lågt att han var på väg att falla ur berömmelseshallen. Raines var, enligt Keris ord, inte en lätt kille att fästas som en hall-of-famer. Men han var stark i vissa kategorier, till exempel på basprocent som delvis på grund av Moneyball- revolutionen har kommit att hålla sig större i spelarnas utvärdering och uppskattning. Raines röstades inte. En undersökning av yngre baseballförfattare visade dock mycket högre stöd för hans värdighet - ett tecken för Keri att, som i så många områden, kan yngre ledare helt enkelt behöva vänta på att den äldre generationen ska gå i pension innan de kan spegla sina värden på systemet i stort.

"När samhället går framåt och människor i makten förändras, blir vi mer progressiva på många olika sätt, " säger Keri. ”Vi är mindre sexistiska, mindre rasistiska, mindre gömda. Jag känner mig mer progressiv nu än jag kände i 20-talet. Millennials kommer att vara långt mindre konservativa än 40-åringarna nu, och sätt, mycket mindre konservativa än 40-åringarna för 40 år sedan. ”

Barnen kommer att ärva kulturen de till slut skapar. Så det är värt att gå före. För det första står du att bygga ett starkare företag om du hanterar det korrekt och borde njuta av ditt liv som du gör. För en annan: Cubs tog sig faktiskt till World Series och vann sedan saken. Misströsta inte. Det är totalt sett en glädjande tid vi lever i där tydligen allt är möjligt.

Relaterat: Du kan göra någonting

Denna artikel publicerades ursprungligen i februari-numret av SUCCESS magazine.