Hur man hanterar negativa människor

Ingen gillar att få höra "Smile!" Eller "Cheer up!" När de inte är i bästa humör. När allt kommer omkring kan vi inte vara lyckliga och positiva hela tiden. Men det är under mörkare tider som vänner och familj behöver din värme och positivitet mest.

Så här kan du främja en känsla av positivitet i dina vänner, familj och kollegas andar - utan att tappa ditt eget.

1. Empathize först.

Även om du kanske vill påminna en nedåtriktad vän om alla underbara saker i hans liv, är det mer effektivt att empatisera först. Annars riskerar du att skämma honom med en "titt på den ljusa sidan" typ av plattform.

"Se saker genom den andra personens perspektiv, inte ditt", säger Jill Liberman, författare till Select Happy: Your Go-to-Guide for Living a Happier Life . ”Det är det första steget att hjälpa andra. Empati möjliggör förståelse och känslighet. ”

2. Lyssna verkligen.

"Det bästa motiverande talet har mindre värde än 10 minuter av verklig lyssnande, " säger Scott Hammond, Ph.D., professor i management i Jon M. Huntsman School of Business vid Utah State University. ”Döma inte; erbjuder inte råd; säg inte, "Ja, men …" Lyssna bara. ”

Var noga med att ta ögonkontakt när du gör det, säger Kiely Flanigan, Ph.D., en professionell utvecklingscoach och tidigare forskare vid University of Oxford's Saïd Business School. ”Det låter intuitivt och enkelt, men de flesta tar sig inte tid att verkligen lyssna med hela hjärtat, sinnet och kroppen. En bra lyssnare får människor att känna sig respekterade och värderade. ”

3. Validera och vänd.

Denna strategi fungerar bra för de halvtömma människorna i ditt liv som alltid hittar något att klaga på. Om en medarbetare klagar om chefen, kan du till exempel börja med att säga något som "jag kan se varför du känner att hon är en nitpicker" eller "Jag vet vad du menar."

Uppdatera sedan det negativa på ett positivt sätt med en varm röst, rekommenderar Ita Olsen, grundare och chef för Convey, ett konsultföretag som är specialiserat på tal och interpersonell kommunikation. Säg något som: ”Hon är verkligen väldigt detaljerad. Det hjälper mig att vara mer detaljorienterad också. Ibland går jag vilse i den stora bilden och jag skulle gärna ha en sund balans. ”

4. Hitta det goda.

"Fånga människor som gör något rätt varje dag och berätta vad du ser, " säger Tina Mertel, författare till meningsfull coaching . Komplimenter din make för att komma till gymmet tre dagar i veckan (även om hon är besviken var det inte mer); berätta för din vän hur imponerad du är av hur han jonglerar med sitt arbete och barn; beröm en kontorist för hennes kreativa problemlösning. När du letar efter det goda, "ombildar du din hjärna för att hitta det, snarare än att söka efter misslyckanden", säger Mertel.

Genom att hjälpa dina nära och kära bli mer positiva när de är nere, blir din värld också ljusare.

Relaterat: Varför du behöver positiva människor i ditt liv

Denna artikel publicerades ursprungligen i tidningen SUCCESS i juni 2016.