För att bli en bättre ledare måste du empati

Inte alla kommer att tänka och agera som du gör. Det kan tyckas uppenbart, men du skulle bli förvånad över hur många ledare jag ser som blir frustrerade när deras teammedlemmar uttrycker olika åsikter. En av de mest kritiska färdigheterna hos en bra ledare är empati. Förväxla inte empati med sympati. Sympati delar en annans känslor. Empati är att se och förstå var människor kommer ifrån.

En bra ledare förstår att varje medlem av hans eller hennes team kommer att ha mycket olika tankar, idéer och övertygelser om hur världen fungerar. Det är skönheten i mångfalden. Ledarens roll är att förena en mångfaldig grupp människor genom att identifiera vad som motiverar dem individuellt och sedan koppla ihop dessa individuella färdigheter med kompletterande. Nedan hittar du de tre kännetecknen hos empatiska ledare.

1. De sätter sina personliga synpunkter åt sidan.

Empatiska ledare förstår att det inte bara finns en lösning på något problem. De är villiga att avsätta sin egen övertygelse om ett ämne och istället öppna sina tankar för ett annat perspektiv. De är mindre upptagna av att ha rätt än förståelse. De lyssnar för att förstå snarare än att svara. De lyssnar med ögon, öron, instinkter och hjärta. Detta är inte en lätt uppgift. Jaget är ihållande, lurar alltid precis under ytan, redo att dyka upp när du minst förväntar dig det.

Om du kämpar för att vara öppen för andras tankar och åsikter kan du försöka skriva ner varje perspektiv på papper. Listan fungerar som en visuell påminnelse om att ditt alternativ inte alltid är det bästa, eller ens det enda, alternativet.

2. De investerar sin tid i människor.

Detta är inte en autokrati. Du är inte ett lands kung eller drottning. De människor som dyker upp för att arbeta för dig varje dag ger värde till din organisation. Men det betyder inte att de blint följer dig. Spendera lite tid på att investera i ditt team. Det kan vara så enkelt som månatliga teambuilding-evenemang. Det kan vara handskrivna anteckningar på fredagsmorgnar. Oavsett vad du väljer, gå inte bara igenom rörelserna. Var nyfiken på dina teammedlemmar. Fråga om deras bakgrund, deras familjer, deras drömmar. Implementera utvecklingsprogram så att ditt team kan fortsätta att lära sig och växa. Om du investerar i dem kommer de att investera i dig.

3. De fortsätter att lära sig och anpassa sig.

Du vet inte allt. En empatisk ledare förstår vikten av att vara en livslång student. Utmana dina övertygelser, antaganden och absolutiteter. Världen förändras; vara beredd att ändra med det.

Den här artikeln visades ursprungligen i mars 2018-numret av tidningen SUCCESS .