Konsten till verkligt förtroende

Förtroende är en av dessa förändringsegenskaper - som rapport, empati och mod - som är otroligt värdefulla och mycket svårfångade. Så snart vi "försöker" att vara säker, har vi redan misslyckats. Så snart vi ”agerar” mer självsäkra, låtsas vi redan. Att säga någon att "vara mer säker" är som att säga någon att vara högre. Det skulle vara trevligt, men hur?

Svaret på den frågan kräver en ny inställning till förtroende - en som går utöver "falska det tills du gör det!" -Mentalitet och rör sig mot något mer autentiskt, mer grundat och mer holistiskt.

Vi måste klargöra hur verkligt förtroende verkligen ser ut så att vi kan förstå hur det fungerar, hur man odlar det och hur man kan återupptäcka det när det avtar.

Det viktigaste av allt är att vi måste närma oss förtroende, inte som en fast kvalitet som ska uppnås, utan som en dynamisk process att engagera oss i hela våra liv - en process som mitt team och jag har utvecklat i mer än 15 år, senast genom vårt liv -treningsföretag, sex-minuters nätverk.

Så låt oss börja i början och få ett bra grepp om vad förtroende verkligen är.

Vad

Vi kanske inte alltid har ett fast grepp om lärobokens förtroende, men vi vet det när vi ser det. Vi vet det eftersom vi känner det, och vi vet hur det känns att vara runt det. Vilket är en anledning till att definitionen av förtroende kan vara så svår att fastställa. Förtroende är verkligen en upplevelse - både oss själva och andra människor.

Vi vet också när vi inte känner det. I närvaro av en osäker person - eller, ännu mer berättande, en person som låtsas vara säker - märker vi inte bara deras brist på förtroende, utan också deras skakiga försök att kompensera för det.

Intressant nog, när vi är i sällskap med en osäker person, tenderar vi ofta att vara osäkra på oss själva. Vi kämpar för att organiskt ansluta, vi börjar gissa våra ord och val, och vi märker att vi känner oss oroliga, osäkra och osäkra.

Vilket är ganska fascinerande om du tänker på det.

Förtroende - och bristen på det - är en av de sällsynta kännetecknen som är smittsamma . Led med verkligt förtroende, så inspirerar du det hos andra människor. Förråda dock en brist på förtroende, och du utsätter en liknande brist på dem. Om du någonsin har tillbringat tid med en självsäker främling på en cocktailfest eller försökt binda med en osäker chef i en jobbintervju, vet du hur radikalt olika dessa två egenskaper kan få dig att känna.

Men som vi vet är förtroende också en kvalitet som kan påverkas, projiceras eller förfalskas. Djup osäkerhet kan maskeras som självförtroende, som vi ofta ser med inbaskade politiker och oroliga verkställande direktörer, kämpar nära och kära och nervösa första datum. Och experter fortsätter att berätta för oss att förtroende kan "hackas", "förvärvas" och "läras" om vi bara förbinder oss att prata, agera eller titta på ett visst sätt.

Vårt förtroende kan också verka ganska starkt, bara för att smulas inför kamp, ​​kritik eller misslyckande. I dessa ögonblick verkar det som att förtroende inte är annat än en flyktig känsla, en förbigående tro på vår egen kraft, en tillfällig utmaning mellan perioder med självtvivel.

Så vad är verkligt förtroende, egentligen?

Enkelt uttryckt är verkligt förtroende en känsla av självförsäkring som grundar sig på en äkta upplevelse av vår egen förmåga, perspektiv och tillräcklighet.

Det är en stabil koppling till det faktum att vi kan göra vad vi vill göra, känna hur vi vill känna och vara den vi vill vara i den här världen.

Det är också en känsla av att vi räcker - att vi inte saknar någon grundläggande mening som hindrar oss från att navigera i världen på ett hälsosamt, positivt och produktivt sätt.

Allt som naturligtvis är egenskaper vi strävar efter att ha. Förtroende är en integrerad del av människans psykologi. Med det känner vi oss engagerade, målmedvetna, inspirerade. Utan det känner vi oss roderlösa, försiktiga, rädda. Medvetet eller omedvetet vet vi hur viktigt förtroende verkligen är.

Ändå känner du antagligen relativt otrogena människor som lyckas komma fram i livet. Du kanske tror att ditt eget förtroende är sekundärt till kvaliteten på ditt arbete, dina relationer och din övergripande personlighet. Du kanske till och med misstänker att förtroende inte är en kvalitet som du kan lita på, med tanke på att det kan påverkas, ärvas eller "aktiveras" vid ett ögonblick.

Så det är värt att fråga …

Varför är förtroende viktigt?

Det är en utmärkt fråga. Och även om det kan verka smärtsamt uppenbart för dem som redan är intresserade av att arbeta på det, spelar förtroende faktiskt någon roll - av fyra viktiga skäl.

1. Förtroende är en förstärkare av kvalitet och framgång.

Som vi diskuterat är förtroende en tuff kvalitet att fastställa. Eftersom det är mer av en dynamisk upplevelse än en statisk egenskap, kan det vara ett svårt begrepp att lära ut.

Enligt vår erfarenhet är det bästa sättet att bygga förtroende att isolera de element som innehåller det - beteenden, egenskaper och tankesätt som skapar verklig självförsäkring. Sedan kan vi sätta ihop dessa bitar på ett sätt som skapar verkligt, varaktigt, generaliserat förtroende.

Börjar med…

1. Icke verbal kommunikation.

Som vi just berört uttrycks förtroendet mest djupgående genom våra kroppar. Oavsett hur bra vi pratar, kommer vårt sätt att känna oss själva alltid att visa sig i vår hållning, vår gång, våra handrörelser och våra ansiktsdrag.

Och eftersom dessa ledtrådar är icke-verbala - kringgår de mer intellektuella språkområden i våra hjärnor - tar andra människor upp dem visceralt och snabbt. De får en livlig ögonblicksbild av vårt inre förtroende i det ögonblick vi går in i ett rum.

Om vi ​​kommer in i ett rum som står rakt upp med axlarna tillbaka, hakar upp och ögonen är förlovade, kommer andra visuellt att uppleva oss som självsäkra. Om vi ​​går in med axlarna utsträckta, ögonbrynen i ögonen och ögonen skiftande eller stirrar på golvet, kommer de visuellt att uppfatta oss som otro (om de alls märker oss). Och de gör denna bedömning i mikrosekunder - precis som vi gör av dem.

Det är därför kroppsspråk är en så viktig del av starka första intryck. Vi måste komma ihåg att människors intryck görs när de ser oss, inte när vi interagerar med dem först . Eftersom vi inte kan kontrollera när det händer, kan vi inte bara sätta på vårt förtroende när vi tror att vi behöver det. Vi måste internalisera och förkroppsliga det i varje ögonblick, så det blir en del av vår observerbara närvaro vart vi än går.

För att göra det rekommenderar vi dörröppningen, en enkel teknik som kommer att tvinga dig att kontrollera ditt kroppsspråk när du går genom en dörr. Övningen är enkel: Varje gång du närmar dig en dörr, ta dig ett ögonblick för att stå upp rakt, dra axlarna tillbaka, korsa armarna och titta uppåt och framåt. Dessa är signalerna om positivt kroppsspråk, och de speglar och förstärker förtroendet.

För att hjälpa till att bilda den vanan ber vi ofta våra elever att placera post-it-anteckningar i ögonhöjd i deras dörrar hemma och på kontoret. Varje gång de ser ett post-it, kommer de ihåg att det är en påminnelse om att kontrollera deras kroppsspråk. Efter en vecka eller två blir inlägget onödigt. Den visuella signalen skapar en vana som lever i deras kroppar, och de börjar automatiskt kontrollera sitt kroppsspråk när de går genom någon dörröppning i världen.

Medan kroppsspråk kan verka ytligt - det handlar ju om hur förtroende verkar på "utsidan" - är det faktiskt mycket djupgående. Eftersom förtroende informerar kroppsspråk, har kroppsspråk också en kraftfull effekt på att bygga förtroende. Om vi ​​bär oss själva med säkerhet, lär vi våra kroppar att uppleva förtroende. Och ju mer självsäkra vi blir, desto mer förstärker vi beteendet för att bära oss själva så ut i världen.

Detta är ett av skönheten i kroppsspråkarbete: Att ta itu med symtomen på förtroende kan faktiskt påverka orsakerna till det.

Så engagera dig för ett starkt, positivt kroppsspråk och göra en medveten insats för att bilda vanor som gör din icke verbala kommunikation automatiskt. Lägg märke till kroppsspråket som signalerar förtroende för människor du möter och överväga att internalisera dessa val i dig själv.

Det viktigaste är att du lägger märke till hur din icke verbala kommunikation förändrar hur du känner dig i sociala situationer och hur det förändrar hur andra människor känner för dig . Du skulle bli förvånad över hur mycket förtroende som beror på de saker vi inte säger.

2. Vokal tonalitet.

Efter kroppsspråk är vår röst det mest kraftfulla organet för vårt förtroende. Vokal tonalitet - som inte bara inkluderar vår fysiska kvalitet, utan vår tonhöjd, artikulering, syntax, volym och avsikt - uttrycker och förstärker vår inre känsla av själv.

Vocal tonality är notoriskt svårt att undervisa i en artikel, men vi kan beröra några viktiga tekniker för att förbättra denna dimension av förtroende så att vi kan använda den för att förbättra vår självförsäkring.

Tala i uttalanden, inte frågor.

Även om du förmodligen inte är främling för den högt stigande terminalen - även känd som "upspeak" eller tendensen att avsluta meningar med en stigande tonhöjdsintonation, som om du ställer en fråga - kanske du inte vet hur mycket av en roll intonation spelar i vårt förtroende, både uppfattat och faktiskt.

När vi uttrycker uttalanden som frågor ("Hej, jag heter Steven?"; "Jag ansöker om innehållschefrollen i marknadsföring?"; "Jag har jobbat här tre år?"), Kommunicerar vi subtilt, osäkerhet och informationsskillnad som impliceras av en fråga. Som en växande forskningsgrupp nu visar kan upspeak avsevärt minska vår anställbarhet, äventyra våra möjligheter till marknadsföring och påverka hur människor uppfattar vår makt och vår auktoritet - vilket är olyckligt eftersom många av oss antar det av artighet och en önskan att vara förstådd.

Ett av de bästa sätten att jämna ut den högstigande terminalen är att göra en enkel visualiseringsövning. Föreställ dig en mening som en kulle, stigande från jorden, toppar och sedan lutar neråt. När vi deltar i högtalare, stannar vi på toppen av kullen och lämnar oss själva och publiken i ett subtilt tillstånd av osäkerhet. När du talar, lägg på bilden av kullen på din mening och åta dig att komma tillbaka ner på andra sidan sluttningen. Det hjälper din publik att vila i den deklarativa finishen som kommunicerar förtroende och ökar ditt förtroende ju mer du talar.

Artikulera och enunciate.

Hur vi behandlar våra ord - bokstavligen, som de bildas i vår mun - är en signal och en funktion av förtroende. För att öka vårt förtroende för konversation bör vi också förbinda oss att formulera och uttala våra ord mer eftertryckligt. När vi gör det kommunicerar vi förtroende till människorna omkring oss. Vi lär också våra kroppar att bli säkrare ju mer vi talar.

En användbar övning här är att ta en champagnekork (som är större än en vanlig kork), placera den i munnen och läsa ett avsnitt från en bok med stark dramatisk stil. Eftersom du kommer att tvingas arbeta övertid när korken motstår dina ansträngningar, kommer din mun att bli superartikulerad. På känslomässig nivå kommer kraftfullt att tvinga dig att åta dig till dina ord - att ta dem mer på allvar - vilket naturligtvis är ett kännetecken för förtroende.

Undvik att använda fillerord.

Fillerord som "gillar", "um" och "så" spelar också en viktig roll i förtroendet. Och även om vi inte tror att du behöver ta bort dem helt för att tas på allvar - dessa ord kan faktiskt göra ditt tal vänligare, mer kollokvialt och mer organiskt om det används på rätt sätt - fyllnadsord tenderar att undergräva vår auktoritet när de blir en krycka .

I många fall använder vi fillerord för att lappa tystnader i konversation. ("Så … ja, jag menar, vad tycker om det nya, eh … det nya projektet?") Vi gör det ofta för att vi är medvetet rädda för att om vi överlämnar tyglarna till den person vi pratar med, vi tappar kontrollen över konversationen eller ansvarar för eventuella brister. Men som vi vet betyder förtroende att lita på att våra ord och närvaro räcker för att vara övertygande. Det betyder också att man litar på att den andra personen kan och bör hjälpa till att föra en konversation. När vi tar bort dessa typer av påfyllningsord i konversation, slutar vi på ett subtilt sätt att stärka vårt otrygga tal och vi signalerar till den andra personen att vi litar på deras förtroende också.

Naturligtvis använder vi också fillerord för att kvalificera vårt tal. ("Tja, jag känner bara att det finns ett bättre sätt att, du vet, presentera det här, leverans, så …") Ibland gör vi detta strategiskt, men oftare gör vi detta medvetet, vilket har en liknande effekt på vårt förtroende - och hur människor uppfattar det - som upspeak gör. I en professionell miljö kan fyllnadsord ha stora konsekvenser i teammöten, löneförhandlingar och konfliktlösning.

En användbar övning för att rensa bort fyllnadsord är att spela in dig själv i konversation. Du kan använda röstmemo-appen på din telefon (eller vilken som helst old-school inspelningsenhet) för att spela in ett möte eller din sida av en konversation på telefonen. Lyssna på inspelningen i några minuter varje dag i en vecka och se hur ofta fillerord kryper in i ditt vardagliga tal.

Jag rekommenderar sedan att gå ett steg längre och exportera filen till en ljudredigerare (Audacity är en utmärkt gratisapp) och redigera alla fillerord som dyker upp. Även om det kan verka lite besatt, är det faktiskt ett av de största sätten att analysera ditt tal. Jag märkte bara mitt eget beroende av fyllnadsord efter att ha tillbringat timmar med att redigera ”ums” och ”så” på min podcast, The Jordan Harbinger Show . När jag förstod hur mycket av en krycka dessa ord hade blivit, fångade jag mig innan jag använde dem och fann att mitt förtroende växte exponentiellt.

Med kroppsspråk och vokal tonalitet under våra bälten, låt oss nu vända oss till de djupare psykologiska grunden för förtroende.

3. Autentisk sårbarhet.

Så mycket som experter hävdar att förtroende kan påverkas, kommer den typen av ytlig förtroende - byggd på förvärvat kroppsspråk, tvingad vokal tonalitet, repeterade sociala manus och så vidare - aldrig att skapa verkligt förtroende eftersom det aldrig kommer att vara äkta .

Autenticitet, i dess kärna, är kvaliteten på att vara helt själv. Att vara äkta betyder att känslomässigt ärligt, tydligt om din upplevelse av världen och fri från anspråk. Det innebär att man reagerar organiskt på varje ögonblick i livet - det positiva och det negativa - och inte känna behovet av att onödigt ”låtsas” om dina känslor, övertygelser eller upplevelser på något sätt.

I det vardagliga språket kallar vi att denna kvalitet är "verklig". Och när vi träffar någon "verklig", känner vi att vi är i närvaro av något exceptionellt. Anledningen är naturligtvis att vi är i närvaro av verkligt förtroende. Vi känner att vi möter oss själva - det vill säga våra bästa jag.

Autenticitet förvandlar normal osäkerhet till grundat förtroende. Medan förfalskat förtroende döljer osäkerhet, svaghet och själv tvekan, äger och erkänner dessa mindre trevliga upplevelser på ett sätt som i slutändan förbättrar vår självkänsla.

Det är en konstig paradox. Det är också mycket användbart.

Men att erkänna dessa delar av oss själva kräver mer än bara äkthet. Det kräver sårbarhet . Det kräver att vi öppnar upp och blir utsatta - för att ses - som de människor vi verkligen är.

När äkthet och sårbarhet kopplas ihop - när vi blir organiskt och ärligt öppna för att dela våra sanna upplevelser, även när dessa upplevelser får oss att verka osäkra - skapar de verkligen förtroende.

Varför?

Kort sagt, för ärlighet och öppenhet är de råa sakerna av verkligt förtroende.

Genom att låta människor se vem vi verkligen är, slutar vi att erbjuda en proxyversion av oss själva för att dölja aspekterna av våra personligheter som vi helst inte vill visa. Och genom att omfatta vem vi verkligen är, släpper vi också kontroll över hur andra människor kan uppfatta oss - vilket, om du tänker på det, är ett klassiskt kännetecken för osäkerhet.

Med andra ord blir vi inte självsäkra genom att aldrig känna osäkra. Vi blir säkra genom att tappa behovet av att dölja vår osäkerhet i första hand.

Det tog mig år att inse att vi inte alltid behöver känna oss säkra för att vara självsäkra. Och vi behöver inte agera säkra för att verka självsäkra. Allt vi behöver göra är att reagera autentiskt på våra erfarenheter och dela dessa erfarenheter - i lämpliga mängder, på lämpliga sätt, i lämpliga sammanhang - till och med (och ironiskt nog särskilt!) När de avslöjar vår brist på förtroende. Trots vad vi har fått veta är sårbarhet inte svaghet - det är verklig styrka.

Detta är en princip som världens största idrottare, mest framgångsrika företagare och mest produktiva konstnärer förstår: autentisk sårbarhetens alkemiska kraft. Som Kobe Bryant berömt sa: ”Jag tvivlar på själv. Jag har osäkerhet. Jag har rädsla för misslyckande … Vi har alla självtvivel. Du förnekar det inte, men du kapitulerar inte heller till det. Du omfamnar det. ”

Genom att omfamna det lyckades Bryant autentiskt erkänna och sårbart erkänna sin osäkerhet, självtvivel och rädsla för misslyckande, vilket bara förstärkte hans grundade självkänsla.

Den möjligheten är öppen för varenda en av oss.

För några veckor sedan blev jag inbjuden till en middag för ett gäng sändare och media. Rummet fylldes av smarta, begåvade, ambitiösa människor, och ingen av oss kände varandra. Vid middagen satt jag bredvid en lugn kille som inte säger mycket till en början. Som vi ofta gör i dessa fall antog jag att han antingen inte var mycket vänlig eller kämpade med sitt sociala förtroende. Efter några minuters samtal sa han emellertid något som förvånade mig.

”Jag är lite nervös för att vara runt alla dessa nya människor, ” erkände han med ett blyg leende. "Jag är van vid att producera min show ensam i mitt hus, och jag kände verkligen inte att gå ut ikväll, men jag tvingade mig själv att komma och få nya vänner."

På ett ögonblick hade hela min uppfattning om denna person förändrats.

Han visade fortfarande samma otrygga beteenden, men genom att utan äkta äga och dela dem, flyttade han min uppfattning från "ovänliga" till "mänskliga", från "nervöst otvetet" till "autentiskt sårbara." Vad han gjorde, verkligen, var att erbjuda mig ett fönster till hans upplevelse, och den upplevelsen var djupt ärlig.

Det gav mig tillåtelse att berätta för honom att jag också var lite överväldigad, och precis som det, var vi bundna över vår gemensamma upplevelse av kvällen. Han slutade vara min favoritperson vid den middagssäsongen, och vi är fortfarande goda vänner till denna dag.

Så när du rör dig genom ditt liv, gör en medveten ansträngning för att engagera dig för autentisk sårbarhet. Undvik samtidigt fällan i autentisk sårbarhet - som överdelning, strategiska avslöjanden och otillbörliga personliga berättelser - som egentligen bara är ett annat sätt att simulera förtroende.

Lägg märke till vad detta tankesätt gör för din självkänsla. Lägg märke till hur förtroende och osäkerhet är helt kompatibla, så länge du släpper impulsen till självskydd.

Det viktigaste är att du märker att du inte kan vara säker utan att erkänna din verkliga erfarenhet från tid till ögonblick. Det är en djup inre skift som går djupare än ytliga beteenden. Det är just de råa sakerna av förtroende, rapport och relationsbyggande - nyckelfärdigheter som trivs med äkta förtroende.

4. En processorienterad tänkesätt.

Nu har du kanske lagt märke till ett underliggande tema i vår inställning till förtroende.

Medan populär självhjälp vanligtvis behandlar förtroende som en statisk, målinriktad, binär kvalitet - i princip har du det eller har du inte - verkligt förtroende är i själva verket en process . Det sänker och flyter. Det accelererar och bromsas upp. Det tar träffar och måste återhämta sig. Och det utvecklas alltid under livets gång när vi tar nya situationer, utmaningar och mål.

Att tänka på förtroende som en process, snarare än ett mål i sig själv, öppnar oss för en mycket friskare relation till vår egen självkänsla.

Vi tror inte längre att vi måste vara säkra hundra procent av tiden för att vara effektiva. Vi slutar slå oss själva för att ha stunder av förvirring, osäkerhet eller självtvivel, som är helt normala delar av ett friskt ego. Och vi köper inte in föreställningen att om vi bara ser eller agerar eller uppträder på ett visst sätt, kommer förtroende magiskt att dyka upp.

Det viktigaste av allt är att vi undviker att falla i fällan att tänka på att vi kan utveckla "orubbligt förtroende."

Omskakligt förtroende är en myt, och när du ser det kan du satsa på att det finns en viss osäkerhet som skyddas under ytan. Förtroende som kan skakas är inte osäkerhet eller svaghet; det är ett tecken på att du kan arbeta genom motgångar, kritik och tillväxt. Vilket, om du tänker på det, är hela poängen att ha förtroende i första hand!

Processorienterat förtroende är det motsatta av filosofin ”fake it tills you make it”.

Medan "falska det tills du gör det" -metoden tyder på att vi bör låtsas väg mot verkligt förtroende, föreslår den processorienterade metoden att vi bör bli vår väg mot verkligt förtroende.

Och medan "falska det" spelar en liten roll i förtroende - till exempel att bjuda in självförtroende till din kropp med de icke-verbala kommunikations- och vokala tonalitetsövningarna som vi nämnde tidigare - kommer det aldrig att bygga verkligt förtroende. På ett eller annat sätt kommer att simulera förtroende alltid att skapa nya problem.

Det är värt att diskutera några av de vanligaste, så vi förstår riskerna med inauthentiskt förtroende.

För det första, att förfalska det tills vi gör det skapar ett inauthentiskt jag - den förment ”säkra” personen - vilket skapar en uppdelning mellan personen du verkligen är och den person som du låtsas vara. I bästa fall blir vi två osäkra människor: det sanna jaget som är desperat efter förtroende och det falska jaget som tar tag i förtroende för att dölja det sanna jaget.

Som ett resultat skapar det falska jaget nya känslor av bedrägeri och själv tveksamhet som förr eller senare kommer att förråda dig när du behöver ditt förtroende mest. (Detta, i ett nötskal, är impostorsyndrom.) Så småningom kommer en av två saker att hända. Antingen kommer ditt falska jag att gå sönder och avslöja de oadresserade osäkerheterna som lurar under. Eller så kommer den att bli starkare och starkare och flytta dig längre och längre bort från en hälsosam och säker självkänsla.

Hela handlingen med förfalskning av självförtroende kommer också att bli utmattande, förvirrande och främjande, eftersom att hålla uppträdanden blir ditt primära mål. Rädslan för att bli utsatt som mindre än säker kommer bara att växa. Det i sin tur kommer att göra att du fördubblar när du lurar den för att skydda det falska jaget, vilket ytterligare kommer att öka kostnaden för att bli utsatt - en verkligt ond cirkel.

Av alla dessa skäl förespråkar vi på Six-Minute Networking inte för "fake it tills you make it" -metoden. Istället för att förvärva förtroende genom att bygga ett nytt jag föredrar vi att arbeta med våra elever för att utveckla förtroende genom att vara deras riktiga jag. Vi ger dem sedan övningar, principer och tankesätt som hjälper dem att utveckla mer och mer autentiskt förtroende. Allt annat är en kortvarig fix, ett opålitligt hack och ett recept för ännu djupare osäkerhet.

Ett processorienterat tillvägagångssätt betyder att släppa impulsen att låtsas som om vi är säkra när vi inte är det. Det betyder också att acceptera att vårt förtroende kommer att ta träffar då och då. Om vi ​​autentiskt erkänner när vårt förtroende tar en träff, lägger vi oss själva i stånd att återupptäcka det - inte genom att förlänga oss tillbaka till förtroende, utan genom att göra det arbete som krävs för att bygga upp det igen. I praktiska termer betyder det att lägga tid i vårt hantverk, investera i nya färdigheter, reparera relationer, hålla oss till svåra mål och - viktigast av allt - att vara tålamod när vårt förtroende stadigt utvecklas.

Det är saker av sant och äkta förtroende. Det är så vi kan arbeta med förtroende utan att äventyra våra identiteter och värderingar. Det är så vi överlever när vårt förtroende tar en hit, och hur vi faktiskt kan förbättra vår självförsäkring när vi kämpar. Så blir vi verkligen självsäkra genom att förbinda oss till den livsförändrande processen genom att helt enkelt vara oss själva.