8 nycklar till spikning av arbetsplatsen etikett

En av Jodi RR Smiths favoritcitat kommer från en handbok som publicerades 1911 och bär den faktiska titeln Polite Matters for Little Men and Women : ”Att barnens uppfattning inte är vad de borde vara eller till och med vad de var för en generation sedan, är ett obestridligt faktum. ”

Dessa ord skrivs naturligtvis innan människor förde sina mobiltelefoner till bröllop och bröt med varandra via textmeddelande, men Smith säger att den allmänna idén - att samhällsnormer rutinmässigt krossas av de unga och clueless - förblir patent fel, fel, fel. "Att vara oförskämd eller socialt glömsk är inte begränsad till millennials, " säger hon. "Det finns gott om att gå runt."

Hon skulle veta. Smith var en tidigare HR-chef och ledde tillräckligt med kollegor genom missade kampanjer, giftiga chefer och romantiker på arbetsplatsen för att så småningom ta språng och starta sin egen etikettverksamhet, Mannersmith Etiquette Counselling i Boston, som riktar sig till företag och universitet. "Många gånger, " säger hon, "det var riktigt ljusa individer som bara hade svårt att göra ett jobb med andra människor."

Och det är svårare nu eftersom arbetsplatser kan se ut som allt under 2017 - fler av oss arbetar hemifrån och Pixar har beachvolleyboll, för Guds skull - men reglerna för arbetsinteraktion har i princip varit desamma sedan 1911 och långt innan. "Jag förklarar det så här, " säger Smith. ”Om jag får en hit och börjar springa till tredje bas är det inte olagligt, men det kommer att förvirra det andra laget och ilska mina teamkamrater. Den sociala konventionen går jag först. Det är vad arbetsriktlinjerna gör - låt alla njuta av interaktionen. ”

Lyckligtvis fungerar dessa riktlinjer oavsett om du är en spelare, vd eller raketforskare. "Det här är inte raketvetenskap, " säger Smith och dödar min metafor. "Men sunt förnuft är inte så vanligt." Så här slår du situationer på arbetsplatsens etikett ur parken.

Hur du hanterar alla situationer som någonsin kommer att uppstå genom att involvera din telefon:

Enkel regel: Personen framför ditt ansikte vinner. "När du bryter uppmärksamheten för din enhet berättar du för den personen att de inte är viktiga, " säger Smith. Detta är också sant på datum, vid Thanksgiving middag, när du spelar rugby och i resten av ditt liv. ”Om någon knackade på mig på axeln, skulle jag inte omedelbart vända mig och börja prata med dem. Och det är i huvudsak vad du gör när du kontrollerar din text eller besvarar ett samtal. ”

Hur du använder din telefon ändå:

Till skillnad från vad du kanske tror, ​​det finns tillfällen det är helt bra att använda din telefon, förutsatt att du följer några ganska grundläggande mänskliga anständighetsregler. "Den övergripande riktlinjen är att uppmärksamma de människor du är med nu." Visst finns det undantag; Om din chef är i Chicago och du är i Tulsa, kanske du måste justera, men förebyggande etikett tar vanligtvis hand om det. "Om din chef ringer och du är på ett möte, säg bara: 'Jag måste gå ut.'" Annars kan du bara avköra din enhet om den innehåller information som är avgörande för bordet. Eller om du behöver leta upp Heimlich-manövern eller undersöka antivänsområden. Båda är acceptabla.

Så här når du inte automatiskt efter din elektroniska säkerhetsfilt:

Telefoner är inte bara distraktioner på arbetsplatsen; de är också små säkerhetsfiltar för vissa människor. "Den andra någon inte pratar med dem, de börjar omedelbart fikla med sin telefon, och det förhindrar att någon annan kommer upp och interagerar med dem." Förutom att det är ett generellt problem med socialt samspel kan detta vara särskilt negativt vid evenemang, konferenser eller andra nätverkssituationer. "Om du är mellan sessionerna, såvida du inte är på tidsfristen eller står inför en nödsituation, dra inte ut din mobiltelefon omedelbart, " råder Smith. "Du missar människorna runt dig."

Vänta, vet inte folk den typen av redan?

"Du skulle tro det, " skrattar Smith, "men nej, du måste förstärka det."

Hur man dricker under drycker:

Varje interaktion har en värd, säger Smith. ”Det är som balsaldans: någon leder och någon följer.” Om det är din chef, följ deras ledtrådar. Om det är du, ställ dem tydligt. Mät din inställning, oavsett om du är i en professionell miljö och jazzmiljö eller någon sportbar i college-staden med happy hour-specialerbjudanden på vingar. Värd hämtar alltid fliken. Och för Pete: s skull, håll ditt förnuft om dig. En eller två drickar maximalt och se till att du packar in några kolhydrater på vägen. "Att bli berusad förbättrar aldrig din professionella uppfattning, " säger Smith. Om detta kommer att bli en sak, beställ en Sprite. Eller träffas i en tesal.

Hur man skriver en referens för någon som inte är särskilt bra:

Referensbrev är hyperbole-packade formaliteter som de flesta HR-personer skannar genom ointresserade, men här är vi. Så besluta hur investerat du vill få.

Alternativ 1: Fake it, och utelämna några av de adverbs du skulle använda för skarpare kollegor.

Alternativ 2: Fråga ditt ämne till bullet-punkt vad de hoppades att du skulle säga, eller påminn dig om de projekt du arbetade med. "På så sätt gör du inte alla tunga lyft, " säger hon. ”Och du kan skriva ärligt om positiva saker. Ju mer specifik situationen är, desto mer gynnar det alla. ”

Alternativ 3: Om du inte i gott samvete kan tänka på en enda positiv sak, hävda att du skulle älska men helt enkelt inte har tid. De ser igenom dina hemskt lögner, men om de ens har den minsta självmedvetenheten kommer de inte att fråga igen. "När vi kallar någon för en referens och personen bara kommer att bekräfta anställningsdatum, det är en stor röd flagga, " säger Smith. "Jag brukade fråga i HR: Om den här personen ansöker om att arbeta i ditt företag, skulle du anställa dem tillbaka?" Men allt som sagt, det finns inte mycket nytta att förneka någon en jobbmöjlighet någon annanstans. "Någon som inte trivs i en position kan komma in i en annan kultur och blomstra där, " säger Smith. "Det är bra att ha råd med andra möjligheter."

Hur man vet när det bara gick från ett produktivt arbetsförhållande till flirta:

Först, va. Om du läser den här delen gjorde det det. "De flesta vuxna kan konstatera när de verkligen gillar att arbeta med någon kontra när de liiiiiiiiike någon, " säger Smith och gör sjätte klass accent saker på " liiiiiiiiike ." Men när du går från att arbeta mot ett gemensamt mål att fantasera om vad de ' gör på lördag, säger vi igen: duh. "Om du gillar att arbeta med någon eller till och med ha en arbetsman eller hustru, är det helt bra, särskilt om du har ett gemensamt mål, " säger hon. "Men om det är någon du alltid hoppas att sitta bredvid eller röra när du pratar, så är det för mycket." (Tänk också på att alla andra har räknat ut det redan och pratar om dig. Åh, och ditt kontor kryper förmodligen med kameror, så mät hur mycket du vill att dina flirta / trapphus möten ska åtnjutas av burly säkerhetspersonal i Jersey.)

Om du båda är singel och det blir en sak, kolla dina företags riktlinjer och policyer och andra saker som kommer att verka motbjudande. Det är möjligt att gilla en person och ändå inte vill tappa jobbet för dem. Men efter det? Gå nötter - men, råder Smith, gå den långsamma typen av nötter. ”Jag tillbringade många år i HR. Jag såg att många kontorsromaner förvandlades till långsiktiga äktenskap. Men jag har sett en hel natt-stativ med medarbetare, och jag har ännu inte sett en ände väl. Om du doppar i företagspoolen för att dejta, säger det att du måste tänka på din balans mellan ditt arbete och ditt liv. ”

Hur man slutar stressa om allt detta:

Som du antagligen har märkt, faller en hel del av detta under det breda, svepande paraplyet av sunt förnuft, vilket innebär att om du lyssnar på din inre kraft kommer du förmodligen att vara OK. Vilket spelar in i den sista och viktigaste regeln för kontorsetiketten: Vet när du ska kopplas ur den. "Ingen bör arbeta dygnet runt, " säger Smith. ”Du måste ta pauser och vara dig själv.” Detta är uppenbarligen avgörande för läkare, flygledare, de på NSA och professionella brottare, men det gäller överallt. ”Människor måste avkoda och skilja mellan något som är brådskande och en verklig nödsituation. Vi gillar alla att känna oss viktiga. Och jag gillar att prata om etikettnödsituationer, ”säger hon med ett skratt. "Men det här är inte något slags liv eller död."