7 sätt att skapa en känsla av familj på kontoret

Sarah var inte bara toppspelare - hon överskred alltid sin kvot. Hon var som en syster för mig. Då blev hennes dotter sjuk, och läkarna kunde inte förstå varför. Sarah fortsatte inte längre med försäljningssamtal. Hon slutade slå sin kvot. Andra tvingades plocka upp hennes slaka. Månad efter månad måste hon vara där för sin dotter. Jag stod på en vägkorsning. Hur kunde jag fortsätta betala någon som inte arbetade? Gravity Betalningar, mitt företag, hade inte råd.

Jag kände till läran: Framgångsrika företagsledare är hänsynslösa. De avfyrar de tio procenten av personalen varje år à la General Electric CEO Jack Welchs "rank and yank" -strategi. Läroboken var tydlig. Avfyra Sarah så att företaget kunde överleva. Men frågan kvarstod: Hade jag tarmarna att släppa någon som hade bidragit så mycket till Gravitys framgång, någon som kändes som en del av min familj? Jag tillbringade många sömnlösa nätter som inte kunde bestämma mig. Vad skulle du ha gjort?

Relaterat: En guide för att fatta tuffa beslut

Till slut kunde jag inte avfyra henne. Även om den traditionella spelboken sa att jag skulle bli av med henne, sa en ännu starkare kraft mig att inte göra det. Jag kan inte helt förklara det, men jag känner till en annan plats där den finns. Det är kraften i ovillkorlig kärlek som endast finns i en familj. Kärlek får oss att göra saker som är litet vettiga. Vi gör smärtsamma offer som lovar ingen återkomst. Vi ber om ingenting men ge oss själva helt.

Ovillkorlig kärlek har aldrig fått fotfäste i företagsvärlden. När allt kommer omkring lär vi oss känslor som kärlek och vård gör oss svaga. Men dessa känslor är för kraftfulla för att ignorera. Trots de utmaningar och smärta som är förknippade med ovillkorlig kärlek finns det mycket vi kan lära oss av dess effekter. När jag arbetade genom Sarah-krisen upptäckte jag den oförklarliga kraften att föra en känsla av kärlek, snarare än rädsla, till arbetsplatsen.

Relaterat: 8 grundläggande företagskultur - Har du dem?

När jag först fattade beslutet blev jag livrädd. Jag höll andan och väntade på att Gravity skulle sjunka, men det gjorde det aldrig. Vi förlorade pengar på kort sikt men blev starkare på lång sikt. Vår strategi passade inte snyggt in i en avkastningsmodell, men jag upptäckte att det finns större krafter på jobbet än bara kvartalsinkomst. Till denna dag trivs Sarah på Gravity som ledare och mamma till en frisk dotter.

Om kärlekens kraft är så stark, varför vänder företagsvärlden tillbaka? Min gissning är ett kroniskt tryck mot kortvarigt tänkande. Att ta hand om människorna omkring dig hjälper inte en börskursökning nästa vecka. Det är en styrka som lönar sig på decennier, inte år. Ditt företag kanske inte har denna tidsram, men du kan fortfarande fatta små beslut som gör att du kan främja en känsla av familj på jobbet:

1. Ge din tid, energi och resurser utan att förvänta dig ömsesidighet.

2. Invester tid i de kunder som bara kan få in en liten mängd intäkter.

3. Hitta sätt att ge tillbaka till ditt samhälle.

4. Om du tjänar mycket pengar kan du överväga att investera lite i de omgivande som kan behöva det.

5. Gör korta offer om du tror att de kommer att betala sig på lång sikt.

6. Försök att lyssna och empati mer än du talar och riktar.

7. I stället för att straffa människor för sina misstag, visa mer kärlek och uppmärksamhet.

Den här artikeln dök ursprungligen i december 2016-utgåvan av SUCCESS magazine