Varför det är ok att spela favoriter på jobbet

Under åren i min roll som ledare har jag ofta hört anställda utropa för mig, "Du spelar favoriter!", Som jag alltid har svarat, "Varför, ja jag gör det, vill du vara en?"

När deras första chock har gått av går jag mer i detalj. Även om det aldrig är lämpligt att gynna anställda baserat på olagliga eller olämpliga fördomar som vår egen fåfänga - att de ska vara samma som oss, eller de uppenbara olämpliga kriterierna för ras, livspreferenser, fysiska förmågor eller religiös tillhörighet - är det mer än lämpligt (och lagligt) för att differentiera anställda baserat på den ansträngning och värde de ger till organisationens pågående framgång.

Om den här strategin låter lite oortodoks, beror det antagligen på det, men bara på bekostnad av fantastiska resultat. Du förstår, ett stort antal ledare har en tendens att låtsas att alla anställda är skapade lika och levererar lika resultat och värde för organisationen, när verkligheten är helt annorlunda. Det finns faktiskt flera olika typer av anställda inom ett visst kontor - var och en mycket annorlunda från nästa. Många anställda i dagens arbetskraft omfattar en av de tre följande kategorierna:

1. Motstånd

Tyvärr lever 20 procent av dagens arbetare i ett permanent motståndstillstånd. Deras världsbild är att universum är osäkra och att alla är ute efter att få dem. De är skeptiker och ger dåliga eller ambivalenta attityder till sitt arbete och ger följaktligen litet värde för organisationen.

2. Underhållare

De andra 60 procenten av arbetarna är i överlevnadsläge - jag kallar det underhållsläge eftersom de inte är proaktiva eller gör ständiga förbättringar. Istället spelar de det säkert. De får sitt arbete gjort, men räknar också ner dagarna till helgen. Dina medarbetare arbetar inte mot dig - men deras ansträngningar är ofta minimala och ekonomiskt styrda.

3. Visionärer

Lyckligtvis är cirka 20 procent av arbetarna på ett visst kontor visionärer som är engagerade, kreativa och närvarande. Dessa är villiga. De är personligen ansvariga och letar efter möjligheter överallt. De ser fram emot att komma till jobbet och är dina bästa människor. De strävar efter förändring och resultat.

För mig är det enkelt. Mina "favoriter" är de med visioner som är villiga att hoppa in, engagera sig och säga "ja" till organisationens initiativ och inriktning. Genom att säga "ja" väljer de att köpa in, engagera sig fritt och är inte motståndskraftiga mot förändringar eller det aktuella arbetet. För anställda med denna syn är himlen gränsen när det gäller möjligheter.

När du väl har beaktat fakta kan det tyckas vara en bra idé att göra visionära anställda till din prioritet. Men min forskning har visat att ledare och chefer tyvärr tillbringar (i genomsnitt) 80 extra timmar varje år med att tänka på och arbeta med resistenta medarbetare. Den genomsnittliga avkastningen på denna rejäl investering är högst 3 procent - inte en bra investering på din tid.

Du ser, om du fokuserar din energi och uppmärksamhet på de som inte är aktivt engagerade, betalar du dem för att sabotera dina planer. De kommer utan tvekan att vilja uppmärksamhet också, men du måste lära dem exakt hur de kan få det. Detta görs genom att göra ett exempel på dina visionärer. Det är OK att gynna dem som använder sina talanger att arbeta med, inte mot din organisation. Gör det helt klart vad som får uppmärksamhet från dig, och dina synliga människor i underhålls- och motståndsläge börjar gå dit kärleken är. När du arbetar med en grupp villiga människor - oavsett hur stora eller små - kommer du att börja få resultat som gör andras troende.

Det är emellertid viktigt att komma ihåg att när de ges chansen att gå med i de villiga, kommer folk antingen att gå med glädje eller inte - och båda besluten ska vara bra med dig. Det kan betyda att vissa teammedlemmar kommer att sluta eller se till andra möjligheter, men det kommer att vara rätt anställda som gör förändringen. Och hela tiden kommer dina mest värdefulla människor att förbli lyckliga och engagerade och få den kredit de förtjänar.

Som ledare måste vi få mycket tydlig information om vilka åtgärder som kommer att skapa resultat för organisationen och hjälpa till att driva våra människor till framtida framgångar. När vi gör det är det upp till våra team att göra arbetet och få de resultat som behövs för att hjälpa dem att stå fram från mängden.

Kolla in fem ledarskapsklichéer till diken - nu.