Vad är ditt högre syfte?

Augusta Scott flyttade från Los Angeles till Las Vegas och sökte en förändring i hennes liv. I dag, som Zappos.coms livstränare, hjälper hon andra att göra sina egna personliga omvandlingar.

”Jag hade inga planer på att bli livstränare, men det är vad Zappos gör för människor. Om du har ambitioner kommer Zappos att hjälpa dig att ta den resan för att ta reda på vad du behöver för att komma dit. "

I en kulkåpa vände bakåt och en stor Oxford-skjorta med Zappos-logotypen pratar Scott med mig på ett kontor som är möblerat med det vanliga skrivbordet och stolen, samt en tron, röd matta och kronor och scepters för Zappos teammedlemmar som hon Arbetar. Den kungliga behandlingen är avsedd att betona att tiden de tillbringar med Scott handlar om dem, deras mål och behov. Allt är konfidentiellt, positivt och icke-avgörande. ”Om de inte får sina läxor gjort, finns det ingen bedömning. Det handlar mer om vad som kom i vägen, säger hon.

Innan han kom till Zappos 2007 var Scotts arbetslivserfarenhet varierad. Hennes senaste jobb hade varit hos en samling byrå, som hon hatade.

Som alla andra nyanställda på Zappos, oavsett vilken position de till sist kommer att ha, började Scott i callcenter. Hon insåg att kulturen var speciell. "Kärnvärdena var så olika - de var inte bara en plack på väggen utan något folk skulle prata om i varje konversation."

Hon blev genast förlovad, försökte lära sig mer och växa personligen och professionellt. När life coach-positionen publicerades ansökte hon och fick den. Hon tog sedan kurser och utbildning och blev certifierad av Coaches Training Institute.

Scotts coaching börjar med månatliga målverkstäder för högst 20 personer. Alla på någon nivå i företaget är berättigade att delta. De som väljer att gå vidare med coaching kommer att träffas med Scott i 30 minuter en gång i veckan i fyra veckor. Målen kan vara professionella eller personliga. Många avser viktminskning, även om Scott föredrar "viktfrisläppning" eftersom "om du tappar något, brukar du hitta det - jag är riktigt stor på språk och ordkraft." Andra vanliga teman inkluderar finansiella frågor som att skapa en budget, spara pengar, kanske gå tillbaka till college, såväl som professionell tillväxt och framsteg eller räkna ut en annan karriärväg.

Scott beskriver omvandlingen: ”Du ser att teammedlemen inser hur kraftfulla de är och hur resursfulla de är. De inser att de kan åstadkomma vad de vill. De har redan inuti dem vad de behöver. De är inte trasiga. De är helt resursfulla och hela, men de kanske inte vet hur man tar bort de inre hinder, den inre sabotören. ”

Förutom att hjälpa människor att identifiera vad de vill uppnå och skapa en plan med åtgärder, hjälper Scott människor att identifiera vad som hindrar dem och sätt att ändra dåliga vanor. Några vanliga problem inkluderar ångest, förhalning, rädsla för misslyckande, självtvivel, till och med brist på ödmjukhet.

Här är en övning som hon använder för att bekämpa den inre sabotören:

1. Var bor din sabotör? Är det rädsla, självtvivel, förhalning?

2. Namngiv sabotören. Vanligtvis är det något som uppmanar dig att känna dig på något sätt (otillräcklig, arg, liten, till exempel).

3. För att bekämpa sabotören, kom med något som är så positivt och så kraftfullt för dig att när du säger det eller tänker det faktiskt utmanar du din saboteur. Låt oss säga att namnet var "litet", då skulle du komma med något som får dig att känna dig större än så, mer kraftfull än så; något personligt som verkligen ger dig styrka och mod. Det kan vara ett ord, en titel på en sång, en rad i en dikt eller någons namn (din mamma, ditt barn, kanske en lärare eller tränare), men det borde vara positivt.

4. Dra sedan i utlösaren mot din saboteur. "Det är när du får ditt genomslag, " säger Scott.

Scott ger ett exempel på en Zappos-teammedlem som ville vara läkare hela sitt liv, men hennes poäng på Medical College Admission Test var för låg. Hennes inre saboteur var en känsla av otillräcklighet. Genom coaching kom hon med en trigger från Marianne Williams ' A Return to Love: Reflections on the Principles of a Course in Miracle

. ”Vår djupaste rädsla är inte att vi är otillräckliga. Vår djupaste rädsla är att vi är mäktiga över alla mått. Det är vårt ljus, inte vårt mörker, som mest skrämmer oss. ”

Kvinnan insåg att hon inte var otillräcklig, men hade allt hon behövde. Problemet var centrerat på hennes studievanor. Hon gjorde några förändringar och gjorde tillräckligt högt på MCAT för att komma in i alla skolor hon ville ha.