John c. maxwell: nåd under eld

En gång för ungefär 14 år sedan trodde jag verkligen att jag skulle dö.

Du glömmer inte detaljer från ett ögonblick som det. Det var under en 21-stadsturné för att marknadsföra en ny bok, och mitt team och jag var ombord på en Learjet på väg till DeKalb-Peachtree Airport i Georgien. Vi var kanske 100 meter från banan när vi träffade en vindskjuvning. Flygplanet tappade som en sten, och vi skrapade i sidled i trottoaren.

Men innan jag ens kunde bearbeta vad som hände var planet igen i luften och förberedde sig för en ny landning. Några minuter senare, säkert på asfalten, staggade jag ut, kysste marken och vände mig för att tacka vår pilot.

"Du räddade våra liv, " gossade jag. "Det som var fantastiskt var hur snabbt du fattade det beslutet."

"Det var inte ett snabbt beslut, " svarade han. ”Som pilot har jag gått igenom varje scenario där ett flygplan kraschar. Jag bestämde mig för 20 år sedan att om jag någonsin landar dåligt, ska jag peka planet tillbaka i luften. Jag kan komma undan med ett fel i luften enklare än ett på marken. ”

Får du det? Tjugo år före en potentiell katastrof visste killen vad han skulle göra.

Det är den lektionen jag vill dela idag: hur man förbereder sig på en kris. Jag är en positiv person, men jag förstår att det är en ledares ansvar att förutse potentiella faror och fastställa ett svar. Denna typ av förplanering gör att du kan fatta bättre beslut, förena ett team och möta utmaningar med självförtroende.

Som borgmästare i New York City 2001 mötte Rudy Giuliani en av de värsta kriserna i vår nation. Han tror att styrkan i sin karaktär och hans rutinmässiga val tillät honom att leda i en tid av rädsla och tragisk förlust. "Händelserna den 11 september påverkade mig mer djupt än vad jag någonsin har upplevt, " har Giuliani förklarat. ”Men tanken på att jag på något sätt blev en annan person den dagen - att det fanns en Rudy före september och en helt annan Rudy efter 11 september - är inte sant. Jag var beredd att hantera den 11 september just för att jag var samma person som hade gjort sitt bästa för att ta på mig utmaningar hela min karriär. ”

Den ytterst stora majoriteten av oss kommer aldrig att behöva navigera igenom en sådan katastrof. Men vi kan fortfarande lära oss en kraftfull lektion av den tidigare borgmästaren och redo oss att leda med styrka och förtroende i svåra tider.

Förbered dig själv nu

Börja med att skapa en fast känsla av själv. Känn dina värderingar, övertygelser och principer som inte kan förhandlas. När saker går fel gör människor som inte har fastställt sina värden saker de normalt inte skulle göra. De tar farliga genvägar. Bestäm nu vilka rader du inte vill korsa.

Träna dig själv att leda med mod genom att göra det dagligen. Säg vad som måste sägas. Gör vad som måste göras. Ändra vad som behöver ändras. Beslutsamhet tar övning. Att behärska detta nu kommer att göra framtida krishantering mycket enklare. När du utvecklar ett rykte för att vara ärlig och okomplicerad utan sockerbeläggning eller minimera fakta, lär dina människor att lita på dig. Tala med äkthet och integritet, och när krisen slår till kommer människor att lyssna.

Studie är också avgörande. Identifiera ledare som har mött katastrofer av något slag och analysera hur de arbetade igenom dem. Om vi ​​fyller vår mentala verktygslåda med idéer, har vi större fantasi, något att dra på när vi konfronterar våra egna nödsituationer.

Omfamna motgångar

Att hantera en kris handlar inte bara om självförberedelse. Att bära ditt lag under tuffa tider är kanske det viktigaste du kan göra. Du kan bli frestad att skydda medlemmar i din grupp, men de behöver exponering för utmaningar. De behöver öva på att hantera svårigheter. Ju mer exponering för strid ditt team får, desto bättre form blir det för nästa stora utmaning.

När du tillåter ditt team att uppleva motgångar:

1. Du ökar snarrådighet. Många ledare fattar beslut bakom stängda dörrar utan att förklara hur de nådde dem, för att senare undra varför deras teammedlemmar fattar dåliga beslut. De har inte haft någon exponering för processen med vägning av alternativ och konsekvenser. Låt människor komma in. Låt dem brottas med problem, erbjuda lösningar och agera efter sina val.

2. Du ger människor möjlighet att bevisa sig själva. När medlemmarna i ditt team har en utmaning att arbeta igenom gör det möjligt för dem att lysa. Det driver dem att växa. När de får erfarenhet får de förtroende för sina egna ledarförmågor.

3. Du bygger enhet. Super Bowl-vinnande Pittsburgh Steelers-tränare Mike Tomlin välkomnar svårigheter. "Om vårt team inte möter tillräckligt motstånd tidigt på säsongen, skapar jag det, " säger han. "Ingenting bygger ett team som motgångar." Teammedlemmarna kommer att lära sig att lita på varandra när de hittar lösningar och implementerar nya strategier.

4. Du stimulerar ditt folk. Produktiva, begåvade, högpresterande människor måste utmanas. Det aktiverar dem. Dagliga utmaningar kan få fram det bästa i dem.

Gå först

Slutligen, stötta dig själv för rampljuset när krisen träffar. Det är frestande att isolera dig själv, men ditt folk måste se dig i handling. Sätt tydliga förväntningar och fastställa prioriteringar. Kommunicera hur en "vinst" ser ut med tanke på omständigheterna.

Dina prioriteringar kan komma att ändras snabbt, så omvärdera ofta och ändra kursen vid behov. Låt dig inte bli förlamad av möjligheterna. I en kris tvekar många ledare eftersom de har ofullständig information. Oroa dig bara för den information du har tillgänglig och ta det bästa beslutet du kan. Använd dina nyckelpersoner för att hjälpa dig att bearbeta information och fatta beslut i tid.

Börja förbereda dig själv och ditt team nu, och när de tuffa tiderna slår, leder du från hjärtat med huvudet rakt.