John c. maxwell: 10 åtgärder för att hjälpa ditt team att acceptera förändringar

Tidigt i min karriär tog jag över en volontärstyrd organisation som hade leds av samma man i 27 år. Jag respekterade den tidigare ledaren och beundrade mycket av de saker han gjorde.

Men jag visste att jag var en annan person och behövde göra några saker på mitt eget sätt. Jag insåg att organisationen hade fastnat på en platå och insåg att det inte skulle vara en lätt uppgift att frigöra den - som den nya killen.

Jag började genomföra förändringar omedelbart. Men inte alla var ombord. Efter cirka tre månader drog en frivillig ledare med namnet Chuck mig åt sidan och sa: ”John, du har ändrat allt. Allt . ”Han var ganska upprörd.

De flesta av oss är "Chucks" när det gäller förändring: resistent, nervös … ibland till och med lite arg. Trots att organisationen upplevde en positiv tillväxt gillade Chuck inte det nya sättet att göra affärer.

För många Chucks gör en mycket missnöjd arbetsplats.

Som ledare var jag tvungen att ta reda på hur man byggde en bro för att få kontakt med Chuck och andra som han. Jag behövde vinna deras förtroende. Så jag schemalagde en månatlig samling av hela organisationen, och lovade att svara på alla frågor som kastades på mig.

Jag kommer aldrig att glömma det första mötet - en samling av hundratals obekväma människor (inklusive mig!). Jag satt på en pall och tog frågor i timmar. Jag gav inte alltid människor de svar de ville höra, men jag var ärlig. Jag höll detta möte månad efter månad tills antalet personer som deltog minskade från hundratals Chucks till ett par dussin.

Här är vad jag har lärt mig: Oavsett vilken titel du kommer, kommer folk inte följa dig om de inte litar på dig. Oavsett om du bara tar över ett team eller arbetar för att genomföra storskalig förändring inom ett, är du garanterad att stöta på motstånd om du inte har tagit tid att etablera en stiftelse med de människor du övervakar innan du vänder deras världar upp och ner.

Här är tio sätt att bryta ner motståndet och hålla flocken i allmänhet i rätt riktning:

1. Börja med medkänsla. Oavsett omständigheterna är förändring skrämmande, och du representerar den skrämmande okända. Möt människor där de är. Om de motsätter dig eller dina initiativ, erbjuda empati snarare än fiendskap. Deras reaktioner är inte personliga. de svarar bara på en oinbjuden skakning.

2. Anslut först. Det kommer att vara frestande att be människor att "komma över det" och gå direkt på jobbet. Motstå den impulsen! Ingen tvekan om att du är angelägen om att se snabba resultat (och ditt jobb kan leda till det), men du är bättre på att börja långsamt och hitta gemensam mark. Lär känna människorna i ditt team. Fråga dem om deras familjer, deras bakgrund och deras bekymmer. Hitta möjligheter för en-mot-en-interaktion. Dessa ögonblick av anslutning är de viktigaste i din dag. Om du inte ansluter kan du glömma att hjälpa människor att gå framåt.

3. Påverka påverkarna. Var uppmärksam på gruppdynamiken. Vem är påverkarna? Dessa människor har nycklarna till kungariket. Identifiera dem och fokusera sedan din energi på att lära känna dem - snabbt! Om du är en ny ledare har dessa etablerade teammedlemmar utan tvekan mer inflytande än dig. Skaffa deras hjälp. Några vokala supportrar kan vara ovärderliga.

4. Adressmotstånd. Låt inte låta motståndet försvinna på egen hand. Dra det i det öppna. Bjud in missnöje till bordet. Lägg din stolthet åt sidan och lyssna. Kom ihåg att det inte är personligt. Du kan inte hantera motstånd förrän du förstår det, och du kommer inte att tjäna inköp förrän du förstår människors reservationer och orsakerna bakom dem.

5. Kommunicera dina värden. Det är frestande att dra sig tillbaka när du stöter på konflikter, men du måste göra det motsatta. Du måste överkommunikera . Leta efter sätt att visa dina värden när du förklarar din vision. Du vill försäkra människor om att dina principer är positiva och visa var dina värderingar överensstämmer med deras. Nyckeln är att vara stabil, positiv och konsekvent.

6. Lär dig av andra ledare. Hur skapar andra en vändning och övervinner motstånd? Hur inleder de en kulturell förändring? Kasta ett brett nät och läs om ledare utanför din bransch. När det gäller stort ledarskap är det inget fel med att stjäla knep från de som har gått före dig.

7. Gå frimodig framåt. Var inte rädd för att göra misstag. (Se bara till att fixa dem snabbare än du gör dem!) Stoppa och bedöma dig själv, din process och dina framsteg ofta och kurs-rätt vid behov. Fel är oundvikliga. Håll det i rörelse.

8. Prioritera och agera. I sin bok The ONE Thing erbjuder Gary Keller, ordförande i Keller Williams Realty, en enkel ledarformel som ger extraordinära resultat: Hitta det du kan göra som gör andra saker enklare eller till och med onödiga. Identifiera den saken och prioritera den. Resten kommer att falla på plats.

9. Skapa vinster för organisationen. Underskatta aldrig kraften i tidiga segrar. De ger människor förtroende att fortsätta driva framåt, även om det är svårt att vrida fartyget. Att uppnå en tidig vinst bygger lagkraften. Det ger dig trovärdighet. Det motiverar människor och tystar kritikerna.

10. Utrusta ledare. Om du vill upprätthålla förändringar och börja bygga fart måste du börja utveckla och utrusta ledarna. Det är en långsam och svår process, men det skapar varaktig förändring. Leta efter dina stjärnor och häll på stödet.

När du går in i en ny ledarroll lever du på lånad tid. Alla ögon är på dig och inte alla som tittar är på din sida. Det här är din chans att bevisa dig själv som är din ledarskapsposition värdig. Ta dig tid att utveckla relationer och skapa förtroende för alla Chucks.

Inte länge kommer deras motstånd att ge plats för fart.

Vill du leda mer effektivt? Du måste vara empatisk. Ta reda på John C. Maxwell hur du går in i andras skor för nya, upplysande perspektiv.