Hur sociala medier kartlägger in i din marknadsföring

Oavsett om du är ett stort företag eller en solo-akt, har sociala medier blivit en del av marknadsföringsmixen för de flesta organisationer. Du kan köra runt kanterna och undrar vad du ska göra. Du kanske har en suck att dina köpare är på Facebook, LinkedIn eller båda, men hur vet du det? Och hur ska du blanda detta med din andra marknadsföring? Låt oss täcka det.

Vad marknadsföring av sociala medier inte är

Först inse att sociala medier inte bara är en ny kanal för att stoppa gammal marknadsföring. Om du skriver ut i ditt lokala papper kan du inte bara dumpa utskriftsannonsen på en blogg och hoppas att världen slår dörren. Acceptera att verktyg som bloggning, sociala nätverk som Twitter och tjänster som YouTube inte är samma som dina vanliga insatser, men att de kan spela bra tillsammans.

Var mänsklig. Använd en mänsklig röst

Innan du börjar, inser att den största skillnaden i 'kanalen' för sociala nätverk, bloggar och andra sociala medieverktyg är att du måste vara mycket mer samtalande, mycket mer deltagande, mycket mer tvåvägs och mycket mindre försäljningsbar. Det är den största lektionen att lära sig, och den första som kommer att bita dig på dina ansträngningar att prova sociala medier.

Att vara mänskligt betyder att man använder en huvudskott (och nej, inte så glansig-ser-stående-fram-av-den-falska-moln-bakgrunds-saken, och inte den snitt-riktigt-nära-så-du-inte- se-den-andra-personen-som-var-där-saken, men något däremellan). Folk tenderar att sätta upp sin logotyp som en avatar på sina sociala nätverk. Här är en ledtråd: vi gör affärer med människor och inte logotyper. Vill du ha ett exempel på ett trevligt sätt att blanda båda? Titta på Robert Scobles Twitter-profil. Det är hans Rackspace-logotyp (företag) plus hans huvud. Göra!

Mänskliga frågor. Konversationssignalen är viktig. Anslutning i 3 dimensioner är viktig.

Prospektering och blygenerering

Ett sätt som sociala medier hjälper till med prospektering är att du kan skapa innehåll gratis (eller billigt) som driver människor mot din tratt. Om du till exempel säljer rådgivning kan du tillhandahålla användbar information om ditt ämne som är användbart och ändå generaliserat tillräckligt för att en smart möjlighet ska veta att de behöver din hjälp för att få det hem till sitt företag.

Ställ in en blogg och lägg upp sådant material (heck, skjut en video och lägg den på YouTube, men bädda in produkten på din blogg) och avsluta den med en uppmaning. Kanske är det samtalet bara ett registreringsformulär för att få ett gratis PDF-dokument som innehåller de kommande stegen som går att handla (plus din kontaktinformation, plus din tonhöjd för deras verksamhet).

Vill du dra nytta av några av de bästa blygenereringarna runt? Använd webbseminarier för att bygga din e-postmarknadsföringslista genom att erbjuda värdefullt innehåll i ett presentationsformat. Följ upp med de personer som anmälde sig till webbseminariet efter att ha blivit prospekterade.

Lyssningsverktyg och prospektering

En av de bästa nya sociala mediemetoderna för att bygga marknadsföringsvärde är att använda lyssningsverktyg för att bygga dina affärsmöjligheter. Jag säger att det är dags att växa större öron. Med det menar jag, ställer in lyssningsverktyg för att höra nya möjligheter.

Här är ett enkelt exempel: Om någon på Twitter pratar om att besöka St. Louis, och du driver ett steakhouse i St. Louis, varför inte tappa en rad och se om de vill ha en aptitretare i huset? Bara genom att lyssna på frasen "besöka St. Louis", skulle du hitta mer affärer.

Tricket och hur det matchar dina försäljnings- och marknadsföringsmetoder nu är att förvandla alla "bekräftelser" till en möjlighet på vilket sätt du gör det idag. Så om du tar telefonledningar är det bara att kalla detta en online-lead eller en lead via Twitter. Det är inte så annorlunda.

Bloggar och video

Om du letar efter ett bra knep för pengarna är bloggning ett utmärkt sätt att ta fram information som kan vara användbar för dina blivande köpare, vilket kan förvandlas till potentiella kunder och mer affärer för dig. En blogg låter dig skriva från köparens perspektiv. Det låter dig prata om hur ditt företag är annorlunda. Det gör att folk kan läsa ditt sinne i den mån du tänker.

Vill du verkligen styra världen? Kasta videobloggtjänst i mixen. Jag har nyligen granskat en onlinekurs som ger bort en gratis e-bok om videoblogging, kallad Rapid Videoblogging. Om du inte har något emot att få lite e-postmarknadsföring från det företaget är den gratis e-boken faktiskt ganska användbar och värt det.

Videokonverterar, förresten. Jag visade ett B2B-företag hur man gör mycket enkla intervjuer med sina installatörer för att visa potentiella kunder den passion som installatörerna förde till företaget. Försäljningen ökade säkert över sin gamla metod (kall kallning).

The Real Takeaway

Om jag inte sade något mer till dig än det, skulle det vara värt din tid: dessa nya sociala verktyg är bara nya verktyg och kanaler som kan integreras i dina andra marknadsförings- och försäljningsinsatser. Du måste ändra lite, från den gamla alltför säljande kopian av igår, men utöver det är målen desamma. Enheten är densamma. Insatsen är lite mer än tidigare, men avkastningen är bättre med lite övning.

Jag ser fram emot att höra hur saker och ting ser ut för dig eftersom du får några av dessa sociala verktyg i linje med dina nästa affärsplaner.