5 Grundläggande etikettregler för marknadsföring på sociala medier

Ta upp dina pinkies och skjut armbågarna från bordet; det är dags att prata social marknadsföringsetikett - bra sätt för när du interagerar med fans online.

De kan vara lika uppenbara som "Ta inte sidor i ett internetargument" (det slutar aldrig bra) eller det mer subtila "Gillar inte" dina egna inlägg på Facebook "(det skadar ingen, men det ser förgäves och desperat ut). Nyckeln är att agera som en anständig människa vars verklighet verkar översätta i enlighet med den virtuella världen.

Ignorera inte kommentarer eller frågor. Om du var på ett nätverksevenemang och någon slog en konversation med dig, skulle du gå bort? Låt inte kommentarer eller tweets glida genom sprickorna. Tack dina fans för deras inlägg, "gilla" eller "favorit" sina kommentarer, och var inte rädd för att delta i frågor, oavsett hur tuffa eller kritiska.

Ge krediter där den är skyldig. Om du ser en bra bild, offert eller blogginlägg som du vill publicera eftersom det är relevant för ditt varumärke, gör inte intrycket av plagiering. På Facebook använder du "Dela" -knappen eller ge ett hat tips till fläkten eller företaget som skapade det engagerande innehållet. På Twitter använder du "Retweet" -funktionen eller tagg den rättmätiga ägarens Twitterhandtag.

INTE kapar trådar. Burger King skulle inte dela ut flygblad framför en Chipotle, så varför skulle du vilja haka ditt företag på en oberoende Facebook-tråd, oavsett hur viralt varmt det är? Fans är smarta och kan se direkt genom det skräppliknande beteendet. Likaså kapa inte ett annat företags märkta hashtag på Twitter. "När du ser företag skapa välpresterande hashtags, hopp inte på deras hashtag-tåg för att marknadsföra irrelevant innehåll, " säger Maggie Hibma, som är HubSpots produktmarknadsföringschef. "Det devalverar deras hashtag och som ett resultat ditt varumärke."

Lysa dina fans. Det är inte artigt att alltid prata om dig själv, så hitta sätt att applådera dina fans. En CrossFit-studio kan ge kudos till en klients viktminskningsresa, eller så kan en skönhetssalong dela hur fantastisk en lojal kund ser ut med sina nya blonda höjdpunkter. Men oavsett hur väl du känner dina fans bör du be om tillstånd innan du klickar på en bild eller delar information.

ANVÄND INTE outtagliga sätt för att få fans. Att köpa följare eller använda bots eller knep för att få nya fans är ungefär lika användbart och imponerande som betalande människor att stå runt din tegel- och murbrukaffär för att det ska se upptaget. "Istället för att manipulera människor, viv upp ditt övertygande innehåll och var stolt över att de som följer dig frivilligt har valt att göra det, " säger Hibma. "Vem som kommer att vidta åtgärder för ditt innehåll är mycket mer värdefullt för ditt företags resultat."

Kolla in tre smarta sätt att engagera dina sociala mediefans.