Hur man: anställer en affärscoach

Företagstränare ansågs en gång till en lyx reserverad för företagsledare vars organisationer utskalade tiotusentals dollar per timme för att utbilda sina ledare till excellens.

Men allt fler bussar fokuserade på småföretag har blivit mainstream. Affärscoachingindustrin idag är en sektor på 9 miljarder dollar som består av mer än 37 000 företag i USA, enligt forskningsinstitutionen IBISWorld. Dessa tjänster kommer inte billigt, med avgifter för även junior, icke-certifierade bussar som börjar på $ 100 per timme, och ledande namnkonsulter debiterar tusentals dollar per timme.

Många entreprenörer svär vid sin tränares vägledning och studier kvantifierar deras värde. En Manchester Consulting Group-studie av Fortune 100-chefer fann en ROI på nästan sex gånger de pengar som betalades för coachningstjänster. International Coach Federation (ICF) fann att enskilda kunder rapporterade en median ROI på 3, 4 gånger sin investering. Meryl Moritz från ICF, en ackrediterande organisation för professionella tränare, säger att en kvalificerad affärscoach kan göra hela skillnaden för en entreprenör - om han eller hon passar rätt för företagets ägare och om den ägaren har rätt förväntningar.

"När många människor tänker på en småföretagstränare, tror de att de kommer att få en konsult som berättar för dem vad de ska göra för att få sitt företag att segla, " säger Moritz, som själv äger ett professionellt coachingföretag. ”I stället är en bra tränare någon som förstår dig, utmanar dig och är personen du kan räkna med för att hålla din handduk, klappa dig på ryggen och tvinga dig tillbaka i ringen när du snubblar. De ger dig verktygen för att vara den ledare du var tänkt att vara. ”

Tänk på följande när du letar efter en affärscoach:

Vad är tränarens filosofi? Vissa är djupt andliga och tar det till sitt arbete. Vissa är analytiska och andra attackerar problem med verktyg från psykologisk forskning.

Så fråga: Vad är din coachingsfilosofi? Vilken typ av klienter arbetar du bäst med? Vilka är några exempel på dina coachningssucces? Hur definierar du framgång? När du har en känsla av hur tränaren fungerar, överväga om detta resonerar med dig.

Sök inte lookalikes. Moritz säger att det kan vara frestande att söka en tränare som har en bakgrund i din bransch eller delar en liknande personlig historia. "Du vill ha någon som snabbt kan få fart på din bransch och dina mål och utmana dig på nya sätt, " säger Moritz. "Poängen är att hitta någon som faktiskt är annorlunda än du är."

Hjälper personen dig att formulera dina mål? När du intervjuar potentiella tränare, leta efter någon som kan få fram det bästa i dig och främja de förändringar som är viktiga för din organisation. "Förändringarna bör vara märkbara och påtagliga för dig, " säger Moritz. ”Medan coaching kan känna terapeutisk handlar det inte om att bli lyssnat på och må bra. De bör hjälpa dig att skapa en plan. "

Vilka är deras referenser? Förutom ICF är Worldwide Association of Business Coaches och International Association of Coaching de mest kända ackrediteringsorganisationerna. Vissa högskolor har också certifikatprogram för affärscoacher, inklusive Columbia University. Men coaching är en till stor del oreglerad bransch, så att känna till utövarens referenser ger en känsla av säkerhet att din investering kommer att vara hos någon som har genomgått övervakad utbildning och följer en etisk kod. Många ackrediterade coachningsprogram tillskriver en etisk kod där kandidaterna är skyldiga att hänvisa klienter till andra experter om de inte ärligt känner att de kan hjälpa dem.

Leanne Ely

Grundare

Företag: SavingDinner.com, en online-planeringsservice som körs från Charlotte, NC

Tränare: Carrie Wilkerson och Cameron Herold

Resultat: Verksamheten fördubblades under det första året med att arbeta med en tränare 2009 och förväntas fördubblas från 2013 till 2014.

År 2001 startade jag den ursprungliga menyplaneringswebbplatsen. Men 2008 fanns det 85 livskraftiga konkurrenter som gjorde riktigt innovativa saker, och jag var tvungen att ändra saker. Det var ett tufft år, och ekonomiskt höll jag på för kära liv.

Sedan gick det upp för mig att jag var tvungen att göra saker annorlunda. Jag hittade min första tränare, Carrie Wilkerson, efter att ha köpt en av hennes webinarprodukter. Vi pratade i telefon, och jag gillade hennes trasiga till-rikedomshistoria och hennes etik. Det var viktigt att hon förstod vem jag var i det ögonblicket - en ensamstående mamma som försökte göra det i affärer.

Min käke blev slak när hon citerade mig priset på 10 000 dollar, men jag tog ett djupt andetag och skrev checken. Med bara en förändring kompenserade hon mer än det: Hon fick mig att fördubbla mina priser och köra en blowout-försäljning på mina gamla avgifter. Jag hade inte höjt mina kurser sedan lanseringen. Hon rådde mig också att släppa ut tre av de fyra personerna på min lön och ändra strategi på sociala medier. Jag lyssnade på varje enskild sak och inom ett år fördubblade jag mina intäkter.

Carrie och jag arbetade tillsammans i två år och förblir vänner. Mitt företag fortsatte att växa; idag har jag 15 personer som arbetar för mig, och verksamheten är på en helt annan plats. Nu måste jag lära mig att bli VD. Efter att ha läst sin bok Double Double

(två gånger), jag anställde Cameron Herold 2013. Han hjälper mig att sätta mycket specifika mål, skapa system för att nå dessa mål och tilldela nummer till varje steg i min verksamhet. Till exempel ville jag förra året öka mina intäkter med 40 procent, så vi skapade en plan för att omvända min verksamhet för att få det att hända - bygga ett bättre innehållshanteringssystem för min webbplats, skapa bättre försäljningstratcher och mer exakt marknadsföring .

Tidigare år skrev jag ner ett mål, sedan ett år senare snubblar det och säger: ”Åh! Jag gjorde ganska bra! ”Tack vare min tränare har jag specifika projekt på plats för att uppfylla dessa mål. Det är som precisionskirurgi. Det verkar ju mer pengar jag investerar i mig själv, desto mer tjänar jag. När du tar telefonen med din tränare är du motiverad att göra de ändringar du håller med om eftersom experthjälpen är mycket dyr.

Justin Moore

Grundare

Verksamhet: Elephant in the Room Herrarna Grooming Lounge i Tulsa, Okla.

Tränare: Clay Clark

Resultat: En andra plats öppnades 2013 och var fullbokad inom tre månader. Det finns planer på att öppna ytterligare två platser och skapa en franchise från och med 2015.

Sex månader innan jag öppnade den första platsen, anlitade jag Clay. Jag ville se till att min idé var en framgång och han har ett utmärkt lokalt rykte. Tulsa är erkänd som en fantastisk plats att starta ett litet företag, men även i en bra ekonomi känner jag massor av riktigt smarta människor vars nya företag misslyckades. Jag gillade också Clay's affärsmodell - han debiterar mig en månatlig behållare och 5 procents provision på min försäljning.

Clay fick Elephant in the Room till en bra start. Istället för att försöka vädja till en generell manlig publik hjälpte Clay mig att skapa en produkt och marknadsföring som skulle rikta sig till nischklienteller och locka dessa killar genom att ge bort presentkort i välmående delar av staden. Han föreslog att företaget körs enligt en medlemsmodell. Detta ger en tillförlitlig inkomstström för verksamheten, samtidigt som den exklusiva bilden som stöder vårt varumärke ökar. Han gjorde också några ändringar på vår webbplats, vilket ökade SEO otroligt. Han kom till och med med vårt namn, vilket är mycket mer minnesvärt än "B.Spoke", som jag hade planerat att använda.

Genom att rekrytera Clay så tidigt kunde han hjälpa mig att skapa en affärsplan och introducerade mig sedan för en bankir som gav mig ett affärslån i en tid då det var svårt att komma till kapital. Varje vecka träffas Clay och jag på telefonen i en timme, och cirka 80 procent av konversationen är densamma varje gång: Vi går igenom försäljningssiffror, försäljningstrattor, antalet mottagna klagomål och hur dessa siffror förändrades under föregående vecka. Sedan skapar vi steg för att förbättra dem omedelbart.

Sedan vi öppnade för 2½ år sedan är båda våra platser fullbokade, med 800 medlemmar sålda. Clay introducerade mig för ett franchiseföretag, och efter att ha lanserat ytterligare två platser under de kommande 18 månaderna planerar vi att sälja 30 till 40 franchisetag varje år. Jag planerar också att ta med Clay som partner. När han byggde denna verksamhet tog han in en hel kompetensnivå som jag inte hade. Han drog fram från mig den framgång som detta företag har blivit.

Ben Cooke

Medgrundare

Verksamhet: Lucid Public Relations, baserat i Los Angeles

Tränare: Doc Barham

Resultat: Intäkter och personal tredubblades på ett år medan kommunikationen och företagskulturen förbättrades.

Tills en klient introducerade mig för Doc var jag inte ens medveten om coachingindustrin - jag trodde att det bara var för företagsledare. Vid den tiden hade min affärspartner och jag precis lanserat företaget och ville växa, men vi visste av erfarenhet som kan vara riktigt svårt i vår bransch.

Omedelbart slog jag av det med Doc, för vi har mycket gemensamt. Vi är båda intresserade av alternativ sjukvård, delar en bakgrund inom psykologi och håller med om att allas personliga och professionella liv sammanflätas. Men Doc introducerade mig också tankesätt som öppnade mitt världsväg utöver affärer.

Till exempel hjälpte han mig att se att jag har problem med passiv aggression, vilket kan vara riktigt giftigt för en organisation. Han hjälpte mig att arbeta genom det för att medvetet bygga upp en hälsosammare kontorkultur. Idag har vi ett riktigt starkt företagssamhälle där alla tycker om att komma till jobbet och som ett resultat kan vi göra mycket. Det hade vi inte förut.

Doc och jag arbetade också med konkreta mål och tekniker, som att öka intäkterna genom att skapa en ny försäljningsgrad, nätverka och rikta in rätt rätt kunder. En av Docs filosofier som fastnade hos mig är "Det som fick dig dit du är är inte nödvändigtvis att få dig dit du vill vara."

Jag arbetar inte kontinuerligt med Doc längre, men han kommer in ett par gånger per år och ger en session för hela personalen. Det senaste handlade om att skilja mellan nollsumma och icke-nollsummanstrategier. Alla pratade om det i veckor efteråt.

Sedan har jag träffat flera företagstränare som jag vet att det inte passar bra för mig. Att hitta den rätta är verkligen nyckeln - det hände bara så att den första tränaren jag träffade var den rätta för mig.