5 Blazins heta steg för att berätta och sälja din produkts historia

Etiketterna, webbplatsen och sociala mediekonton berättar samma sak: ”Rufus Teague gjorde lite sås. Han satte lite i en burk och delade den med pojkarna. De fortsatte att smärta honom tills han fixade upp ett nytt parti. Nästa sak visste han att han gör sås hela tiden. Det är jävla bra. ”

Varje dag väljer otaliga livsmedelsbutiker över hela landet att köpa Rufus Teague-märkessås, utan att ha smakat den, i stället för en mer bekant (och billigare) blandning av ketchup-'n'-kryddor som Kraft Original Barbecue Sauce. Varför skulle det vara det?

För de flesta första gången köpare är historien om Rufus Teague och etikettens bleka foto av den grynta gubben själv emblematiskt vad bra grillsås borde vara. Bilden är för lockande för att gå vidare, särskilt jämfört med de generiska erbjudandena från multinationella konglomerat. Men här är saken. Det fanns aldrig en Rufus Teague - eller åtminstone inte en Rufus Teague som gjorde grilladsås i Kansas City-stil. Såsbossen är helt enkelt en skapelse av J&J Group LLC, ett livsmedelsföretag som startades 2004 i Shawnee, Kan.

"Är lite vi kom på med, " berättade J&J-grundaren John McCone till Sacramento Bee förra året. ”Är ett par olika bilder sammansatta och modifierade. En kompis av mig och jag kom på, men det har lite riktigt betydelse för det; vi bara snodde det. Jag kom med alla recept själv och vi gjorde i en såsgryta …

”Det finns hundratals grillsåser här i Kansas, och jag tänkte: Hur ska jag tävla med det? Men det går rätt längre, och vi klarar oss bättre än jag någonsin trodde att vi skulle göra. ”

Oavsett om deras bransch är smaktillsatser eller rådgivning, måste småföretag och solopreneurs som försöker slåss mot de stora pojkarna differentiera sig. Ett av de smartaste sätten att göra det är att representera dig själv med unikt innehåll som är konsekvent över alla kanaler. Om du säljer en produkt som grillsås, för vilken kvalitet är en smakfråga, är det möjligt att en fiktiv bakgrund fungerar. Men om du säljer dig själv eller din tjänst är ärlighet och äkthet viktig.

Enligt experter på området är berättelser hjärtat i innehållsmarknadsföring, som - med sina många grenar - är lika delar konst och vetenskap. "Jag tror att det kommer till personlighet i ditt företag och vad du vill att ditt företag ska representera, " säger kommunikations- och marknadsföringsstrateg Martin Waxman. "För solopreneurs eller för alla som är ute framför - ett litet företags ansikte, som vanligtvis kommer att korsa varandra med deras personlighet, blir deras personlighet företagets kultur."

Följ dessa steg för att göra din berättelse som folk vill tro på och köpa.

1. Vet vem du är.

När tusenårsmannen för detaljhandlare Frank & Oak lanserades 2012 hade grundarna Ethan Song och Hicham Ratnani lite mer än ett namn, en URL och några produkter att sälja i sin onlinebutik. Song, företagets kreativa chef och sociala strateg, säger att det tog cirka tre veckor att sätta ihop en varumärkesstrategi och en vision för skriftlig kopia. Frank & Oaks material vädjar speciellt till smarta singlar, med bilder av skarpa stadsbor och kopia som kan vädja till ikonoklastiska ungdomar genom fraser som "utmanande konvention" och "förvandla bra idéer till rörelser."

Även om planen har gått samman med tiden, var det första steget en avgörande grund för företaget som nu har mer än 1, 5 miljoner användare och massor av riskkapitalstöd.

"De flesta människor, när de börjar skriva innehåll, har de absolut ingen aning om vad de står för, " säger Song. ”Som företag bör du tydligt definiera värdet på ditt företag och dina produkter och vad de människor som arbetar i ditt företag står för. Och skapa sedan innehåll baserat på det. ”

Konsekvens är avgörande. Röstet för ditt varumärke ska vara detsamma med orden på din webbplats, på din fysiska plats, på sociala medier och i s. En koppling på ditt språk och ton från en kanal till nästa kommer förmodligen att göra att ditt varumärke verkar oaktuellt.

”Vad är din personlighet?” Frågar Waxman. ”Du måste ta reda på om du är lekfull eller skämt. Är du informativ eller pedagogisk? Om du är för torr är människor inte intresserade. Du vill förmodligen utbilda men också underhålla lite. ”

2. Känn din kund.

När du har identifierat värdet på ditt företag är det mycket lättare att känna till vilken typ av person som troligtvis kommer att göra affärer med dig - någon som dina värden resonerar med.

"När dessa värden förstås av de människor som konsumerar din produkt kommer de faktiskt att associera med den, " säger Song. ”Och de kommer att umgås med andra människor som associerar sig med det. Och om du kan göra det börjar du bygga ett samhälle … Människor kan ha en produkt eller ett projekt som liknar oss, men de kommer inte att kunna ha hjärtan i vårt samhälle. ”

Song och branding av Frank & Oak kommer inte att tilltala nio av tio män, säger Song. Men det kommer att ansluta på en djup nivå med slutet av 20-talet, den tidiga 30-talskillen som bor i Brooklyn's Williamsburg-kvarter. "Du kanske tänker, åh, titta på den hipsteren, men det är perfekt eftersom det är vår kille, " säger Song. ”Eftersom du står för något, kommer den personen som kommer att få kontakt med dig att göra det 10 gånger. Det är kraftfullare i ett tidigt skede än att ha en grunt samband med fler kunder. ”

3. Var inte rädd.

Inte alla är bekväma att kommunicera i taglines eller blogginlägg eller på Facebook och Twitter. Låt dock inte tvivel om din skrivförmåga sakta ner dig.

Ta den här sidan från Mark Twains spellista: "Skriv hur du pratar, " säger Jean Tang, grundaren och chefen för copywriting för MarketSmiths, ett innehållsbyrå med huvudkontor i New York. ”Jag kan inte säga hur många gånger folk kommer att säga, ” När jag gör en försäljningsbana är det vad jag säger till mina framtidsutsikter. Men jag vet inte hur man skriver det. ' Jag är som: "Skriv det!" Eller åtminstone börja med det, och sedan kan du arbeta bakåt och ta ett kritiskt öga på det. Jag förstår att det att skriva innehåll är lite som att vara en målare. Du måste ha en viss nivå av talang, övning och skicklighet. Men jag tror definitivt att folk kan ta en spricka på det. Det viktiga är att inte lägga sig själv. Bara Skriv. Du känner dina grejer. Så skriv bara det på ett sätt som får en kund att vilja engagera sig i dig. ”

För äldre generationer är utsikterna att interagera med kunder och bygga ett företags rykte genom sociala medier särskilt skrämmande. Försök att börja enkelt. När du personligen frågar dina kunder hur de skulle vara intresserade av att höra från dig.

”Säg bara, " Hej, var hittar du information och nyheter? Vad gillar du? Skulle du vara intresserad av att se saker från oss på Twitter? ”, Berättar Waxman. ”Chansen är stor att de säger ja. Eller så säger de att de aldrig är på Twitter, så det är inte värt dina problem. "Men de e-postuppdateringar du gör? De är fantastiska. ' ”

Om du fortfarande inte är bekväm med att lägga ord på papper föreslår Waxman att få hjälp. När du precis börjar och pengarna är trånga, betyder det förmodligen att be en ordnörd vän att redigera ditt arbete eller erbjuda ett blygsamt stipendium till en marknadsföringsstudent som hjälper dig på frivillig basis. Den upplevelsen kan se bra ut på studentens cv.

4. Även om du har en budget för outsourcing av din kopia, ska du inte försumma steg 1–3.

Så kanske du vill uppdatera ett etablerat företag med en fin ny webbplats. Du kanske vill anställa en innehållsförsäljningsbyrå för att hantera dina sociala mediekonton. Se först till att du väljer en vinnare. Håll dina värden i åtanke när du bestämmer dig och kom ihåg din målkund.

"Du borde definitivt titta på copywriters arbete, de saker de har gjort tidigare som är relevanta inte nödvändigtvis för samma bransch som du är i, men för samma format, " säger Tang. ”Om du anställer dem för att göra en e-postkampanj för dig, titta på deras andra e-postkampanjer. Om du anställer dem för att göra en webbplats, titta på andra webbplatser de har gjort. Om du är ett B2B-företag, titta på B2B-webbplatserna de har gjort. ”

Och precis som det är viktigt att vara orädd när du skriver din egen berättelse, var inte så tveksam att tala om ditt outsourcade innehåll inte riktigt är det du letar efter. Vänligen ständigt tala om dina berättelser utanför huset till din vision om de inte levererar.

"Det händer alla i copywriting, " säger Tang. ”För oss har det definitivt varit tillfällen då en klient säger: 'Det här är inte riktigt. Det är off-brand. ' Men de kan inte beskriva varför. Så ju tydligare bilden dina författare har av varför saker inte fungerar för dig, desto lättare blir det att fixa. ”

5. Håll den i rörelse.

Precis som ditt företag alltid utvecklas, så borde du tänka ofta på din metod för innehållsmarknadsföring för att förbättra resultaten. Tang föreslår A / B-test för att se vilka historier som tilltalar fler av dina kunder, och Waxman rekommenderar att du ständigt övervakar dina framsteg och gör nödvändiga ändringar när du går.

Var realistisk. "Efter sex eller åtta månader av att göra samma sak, om du är stillastående, måste du fråga dig själv om det du säger resonerar med människor, " säger Waxman.

Samtidigt inser du att du förmodligen aldrig kommer att producera perfekta berättelser och innehåll som håller hela livet. Även om dina värden kan vara tidlösa och berättelserna du berättar är klassiska, slutar verket aldrig.

Ol 'Rufus kunde berätta det för dig.

Vet du inte din berättelse eller vill uppdatera berättelsen? Kolla in 4 idéer om hur du kan avslöja fantastiskt berättande material.