12 Regler för att ge negativ feedback

Negativ återkoppling har drabbats av något bakslag under de senaste åren, eftersom kulturen för positivitet på arbetsplatsen har försökt hålla stämningen rosa och upptagen - ofta till nackdel för affärer. Vi får höra att negativ feedback inte kan vara produktiv när den faktiskt kan förbättra prestandan, om den är tillräckligt specifik. Och vi får höra att även när det är nödvändigt att ge negativ kritik, bör det göras privat - en attityd som inte tar hänsyn till behoven hos ett team att växa tillsammans.

Så hur ska du närma dig det svåra ögonblicket när det är nödvändigt att ge negativ feedback? Och hur kan du se till att det är till det större?

Till att börja med kan du göra saker enklare för dig själv genom att schemalägga i vanliga (veckovis) feedback-sessioner där specifik negativ feedback spelar in. Genom att normalisera detta tillvägagångssätt och göra det till en del av rutinen tar du bort den dåliga känslan som kommer med oväntad konfrontation, och både du och dina anställda kan bli bättre på att ge och ta feedback.

Du kan också göra saker enklare för dig själv genom att låta dina anställda en chans att självgranska innan du gör din bedömning. Chansen är stor att de redan vet vad som är fel. Att uppmuntra dem att upptäcka det om sig själva kan hjälpa dig att växa tillsammans. De kan ha ett annat tag på saken helt och hållet, så du bör vara öppen för andra synpunkter.

Och när du är klar, kom ihåg att be om feedback om din feedback. Det är aldrig lätt att kritisera andra, så det är viktigt att se till att dina ord underlättar förbättringar och inte skadas. Det låter också den kritiserade personen känna att han har en röst.

För mer idéer om hur man kan komma till denna svåra process, kolla in infografin nedan. Det är packat med lösningar för hur man förvandlar ett problem på jobbet till en vinnande situation för alla.