5 Strategier för att ge fenomenal feedback

Alex Lickerman, MD, författare till The Undefeated Mind: On the Science of Constructing a Indestructible Self, förklarar hur man får feedback för att räkna.

1. Känn dina egna förspänningar. Är du mer intresserad av att bli gillad än att ge ärlig feedback? Feedback ska alltid tjäna den person som får den.

2. Låt personen betygsätta sig själv. Genom att ange sina egna brister ringer folk ner sin försvar. Dessutom avslöjar deras självvärdering deras insiktsnivå, vilket kan indikera deras förmåga att förbättra.

3. Använd sandwichmetoden. Börja med något positivt, notera sedan ett område som behöver förbättras och ange sedan ett annat positivt. Människor är mer benägna att korrigera en brist om de känner sig som om det är en enda fläck. Om de har mer än en allvarlig fråga börjar du med det värsta och spara nästa mest allvarliga brist för en annan tid.

4. Var specifik. Ta upp felaktig beteende med ett exempel.

5. Ge tid för förändring. Feedback ger ett perspektiv som mottagaren saknar. Ge honom eller henne en chans att vända saker.

Och om du är den som får feedback? Lickerman säger att du inte borde knäcka för kritik: "Omfamna uppfattningen att du kan lära dig något av alla."

Feedback är mästarnas frukost. Ta reda på varför du ska söka efter den, äta den och omvandla den till bränsle.