11 sätt att hantera konfrontation

Du hatar förmodligen konfrontation lika mycket som nästa kille, eller hur? Och det är förmodligen för att 1.) du är rädd att konversationen kommer att bli oerhört besvärlig och så lägger du den på backburner; eller 2.) du är frustrerad men vill inte göra en stor del av det och så flaskar du bara upp det.

Fel. Fel, fel, fel. Inget av alternativen är bra för att hantera konfrontation.

Så vad är det bästa sättet att hash ut ett problem? Vi frågade unga företagarrådet, "Vad är ditt nr 1 tips för att möta motgångar på väg?" För några tips:

1. Vänta inte

När man möter motgångar, stora eller små, är det viktigt att ta itu med orsakerna snabbt. Det betyder inte att reagera utan tanke eller planering, men vara beredd att prioritera dessa problem snabbt och identifiera den verkliga källan. Om det lämnas på backburner växer motgången, rädsla och tvivel ställs in och kontrollen över situationen eller alternativen minskar. Så andas in, identifiera, planera och tackla.

-Matthew Gellis, Keystone Solutions

2. Känn dig, handla sedan

Ta några minuter att acceptera och bearbeta den känsla som uppstår till följd av motgången innan du löser problemet. Att skriva en sida i en dagbok för att lufta på papper eller klicka (även känd som känslomässig frihetsteknik) i några minuter kan hjälpa till att flytta känslorna ut ur kroppen. Detta gör att en ledare kan närma sig problemet med visdom och neutralitet, mot rädsla och adrenalin.

-Erin Weed, evoso inc.

3. Tala

Om det finns en fråga - vilket som helst problem - är det alltid bäst att be personen gå ut på en promenad eller ta en kaffe och ta det ut. Att tappa upp det och inte ta itu med det är den värsta åtgärden. Och försök aldrig prata om det via e-post. Om det är riktigt viktigt måste det tas upp personligen.

-Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.

4. Uttryck empati

När du står inför motgångar är det viktigt att du inte bara försöker skapa en lösning så snabbt som möjligt och riskerar att försumma någons känslor eller synvinkel. Ta dig tid att förstå deras sida av historien och visa denna känsla av förståelse tydligt. Arbeta sedan tillsammans för att nå en mellanplan. Sopa inte åsikter under mattan utan spendera tid på att arbeta med dem.

-Miles Jennings, Recruiter.com

5. Identifiera

Innan du går in i en dålig situation, se till att du förstår det och att du är fullt förberedd. Sedan räkna ut vad du vill gå bort med. Vad är ditt mål efter konfrontationen? Kom ihåg att det handlar om affärsresultatet, inte om en persons personlighet eller något du inte kan ändra. Arbeta mot ditt mål med en positiv inställning, veta gränserna för vad som kan eller inte kan förändras.

-Wei-Shin Lai, MD, AcousticSheep LLC

6. Kom ihåg

När jag närmar mig en av våra rådgivare med ett problem säger han ofta, "Det är ditt jobb att hantera hårda problem", vilket låter hårt men sant. Att hantera motgångar och övervinna det är en enorm del av att starta och driva ett företag.

-Joseph Walla, HelloSign

7. Gör

Var beredd och förstå att motgångar är något du måste möta varje dag. Om du tror att affärer är fulla av toppar och inte så många lågheter, kommer du inte att ha verksamhet så länge. Var ständigt medveten och villig att bekämpa motgångar i alla aspekter av ditt företag varje dag.

-Mark Samuel, Fitmark

8. Kom ihåg

När du möter motgångar är det viktigt att kommunicera så snabbt som möjligt till alla relevanta intressenter (investerare, partners, kunder osv.). Entreprenörer är födda problemlösare, men det betyder inte att du bör hålla problem nära västen för att de kommer att fester. Rippa av Band-Aid, möta verkligheten och fokusera på hur du kan lösa problemet med dina intressenter.

-Nick Braun, PetInsuranceQuotes.com

9. Le

Jag tänker alltid på det värsta fallet i situationer som jag befinner mig i. Jag ser till att det värsta fallet är något jag kan hantera. På så sätt kan jag vara positiv och le i negativa situationer. Livet är gott!

-Tomas Cullen, LaunchPad Lab

10. Kommunicera

Ta ledningen personligen. Det är oerhört viktigt att allt vårt team hör direkt från grundarna om frågor om förvirring eller riktningsförändring som kommer upp. En snabb e-post från VD kan omedelbart svara på alla frågor och ge förtroende för resten av teamet.

-Ross Cohen, BeenVerified

11. Ta

Det är inte en lätt väg. Utomstående kanske tänker: ”Det här är ett väletablerat företag!” Men det brukade det inte vara. Det började litet - det gör de alla. Så det är viktigt att motivera unga att tro att saker och ting kan gå bra och att deras företag kommer att växa med tid och ansträngning. Varje dag kommer med problem, så varför stressa i morgon?

-Alfredo Atanacio, Uassist.ME