Topp 10 tips för att göra dagliga erbjudanden webbplatser fungerar för ditt företag
Överväger du att gå in i det dagliga avtalet för ditt lilla företag? Living Social Australia och NZ: s VD Colin Fabig har dessa topp 10 tips för företag som använder dagliga erbjudanden:
Förstå att det är ett marknadsföringsverktyg: Det är bäst att inte behandla dagliga erbjudanden webbplatser som en inkomstström. Kampanjer är utformade för att få nya kunder och generera varumärkesmedvetenhet.
Gör dina läxor: Vet det datum då affären kommer att gå live. Dagliga erbjudanden webbplatser kan reservera rätten att publicera din affär när som helst, men om du håller dig i nära kontakt med dem kan du rädda dig från obekväma överraskningar.
Känn din affär: Vet dig om alla detaljer om affären - vad som marknadsförs och informera din personal. Rusa inte kunder igenom; vad du söker är återföring.
Läs fintrycket: Förstå din provision för varje affär och hur och när den betalas till dig.
Hantera dina telefoner: Under den första veckan, och särskilt den första dagen, se till att din personal får information om att ringa och boka.
Se till att du har resurser: Tänk på att anställa ytterligare personal för att boka de tre första dagarna och förbereda ett manus för dem. Denna interna process är lika viktig som all extern marknadsföring.
Släpp inte ner dina befintliga kunder: Se till att du är beredd på den extra verksamheten. Du måste tillhandahålla samma högkvalitativa service till dina befintliga kunder. De kommer att märka om du inte gör det.
Utveckla en pågående strategi: Innan affären går live, ha försäljnings- och marknadsföringsstrategi på plats för att skapa lojalitet och maximera upprepade bokningar. Använd inte dagliga affärer isolerat.
Ta ägande av processen: Få den att fungera för dig på dina villkor. Ta bara på det du kan hantera.
Spåra framgången för din affär: Genom att samla information om dina nya kunder och försäljningen de genererar kommer du att kunna exakt bestämma vilken effekt ditt erbjudande har gjort och om du borde överväga att göra det igen i framtiden.
Källa: Living Social
om att använda dagliga avtalssidor i SUCCESS-berättelsen i december 2011.
3 Grunderna för kundtjänst för att göra ditt företag bättre
Vi hör ofta att kundservice är riktigt sunt förnuft. Briljant kundservice är dock inte så vanligt. Vi minns personligen ovanligt ...
Debatterar du dagliga erbjudanden för ditt lilla företag?
För två år sedan fanns ordet Groupon inte. Nu har Groupon blivit vad lingvister kallar en proprietär eponym. Det är som Kleenex eller Q-Tips - ingen kallar dem ...
Att göra och inte göra med att namnge ditt företag
Att starta ett nytt företag är en av de mest spännande stunderna i din karriär, än mindre ditt liv. Det finns tusen detaljer att adressera, så det är viktigt att inte ...
