Det finns tre typer av anställda - men endast 1 är exceptionellt

Barbara Boegner och Gustav Myburgh var sent - för sitt eget bröllop. Deras gäster väntade … 15 minuter, en halv timme, nästan en timme … men de var inte alltför oroliga - förmodligen inget annat än en trafikstockning.

Men det var inte en trafikstockning. När de körde till kapellet, såg Barbara och Gustav tre beväpnade män som höll en lastbilschaufför på vapen. Paret, henne i en bröllopsklänning och honom i kostym, konfronterade kaparna, som hoppade in i en lastbil och flydde. Så vad gjorde den snart gifta duon? De jagade dem och fick så småningom upp och dåliga killarna greps.

Barbara och Gustav är brottsbekämpande myndigheter, och på deras speciella dag stod de inför ett val - fortsätta och fortsätta till kyrkan för att gifta sig, eller ta itu med vapenmännen. Deras personliga lojalitet till deras arbete ledde ett svårt beslut som fattades på en split sekund. De representerar en annan typ av anställd - den som kommer till jobbet för att fullgöra ett uppdrag, den som får personlig mening och uppfyllelse, inte bara en lön, från sitt arbete.

Men inte alla anställda är som Barbara och Gustav. Det finns tre olika typer av anställda, och bara en som är verkligen exceptionell:

1. Jobbfolk : deras motivation är överlevnad. Frågan som är högst hos dem är ”Vad är mitt nästa jobb?” Vilket leder till hög omsättning och negativ påverkan på affärer.

2. Karriärfolk : De tänker ofta “Vad är det för mig?” Och kan identifieras genom den pappersbunt som de alltid har och en inställning som verkar tala, “Jag är i ett möte, därför är jag.” Omsättningen är i genomsnitt, eftersom de arbetar för att klättra på företagets stege, och påverkan på affärer är neutral.

3. Missionärer : De är verkliga bidragsgivare, de som har upphöjt sig till ett uppdrag. Ett engagemang för ett högre syfte - att hjälpa andra, lösa problem, göra människors liv lättare - driver missionärer och om de kan tro på vad ditt företag gör är omsättningen låg och eftersom deras engagemang inte bara skapar deras arbete utan också själva organisationen, företaget påverkan är positiv.

Ditt jobb - ditt uppdrag - är att få in missionärerna och sedan ge dem en arbetsmiljö där de kommer att utmärka sig. Här är några steg du kan följa för att skapa den typ av företag som lockar det bästa av det bästa:

• Ändra hur du tänker på din arbetsplats och profilen för personer du söker locka till dig. Ett produktcentrerat företag bryr sig inte om passion - de behöver bara människor som kan driva processer.

• Designa kundupplevelse runt medarbetaren. Ett av de vanligaste misstagen är att fokusera på kundupplevelsestrategier och samtidigt ta anställda för givet. Oavsett hur noggrant du planerar elementen och genomförandet av kundupplevelser, kommer anställda som inte finner mening i sina jobb döma din kundupplevelsestrategi till misslyckande.

• Rekrytera efter passion och attityd även ovanför kompetensuppsättningarna Och mer specifikt, söka efter människor som brinner för din specifika produkt. Du kan inte träna passion eller attityd - så du måste anställa den och vårda den. Enligt studier klassificeras endast 23 procent av de anställda som engagerade. De tror helt på företaget, de vill bidra, ta initiativ och gå utöver.

• Skär betet. När de anställda inte kan hitta eller behålla sin passion under den nya riktningen eller visionen för sina företag, låt dem gå så att deras elände, förakt eller skepsis inte påverkar andra anställda.

Älskar du vad du gör? Eller är du inte så säker på att du har den passion du borde? Kolla in tre tips för att hjälpa dig att återuppta landa ditt drömjobb.