Principerna för

Någon frågade en gång min fru, Margie, vad hon tyckte att ledarskap handlade om. Hon spikade det när hon sa: ”Ledarskap är kärlek. Det handlar inte om kärlek. ”Det är att älska ditt uppdrag, älska dina kunder, älska ditt folk och älska dig själv nog att komma ur vägen så att andra människor kan bli storslagna. Det kan bara hända när du har dina prioriteringar i ordning. ”

Nästa år, när vi firar 30-årsjubileumet för Ken Blanchard Companies®, känner Margie och jag välsignade över att vi har kunnat hålla våra prioriteringar i ordning. Vår son och dotter, deras makar och Margies bror spelar alla stora roller i vårt företag som har vuxit till mer än 300 anställda. Vi känner oss lyckliga att ha varit i affärer dessa tre decennier. Och vi ger den livslängden att följa fyra principer som involverar passion, vinster, människor och prioriteringar.

Nyligen samarbetade jag med framgångsrika entreprenörer Don Hutson och Ethan Willis för att skriva The One Minute Entrepreneur®. Kärnan i det vi undervisar i boken beror på dessa fyra principer eller P: er som strävande företagare måste följa för att de ska bli framgångsrika.

Passion

Den första P står för Passion - vad min mentor, Sheldon Bowles, kallar "The Test of Joy." Om du inte älskar det du gör, kommer du aldrig arbeta hårt nog för att bli bäst. Hur kan du berätta vad som ger dig glädje? Allt du gör det, medan du gör det, gör att du tappar tid. När Margie och jag startade vårt företag var det en utbildnings- och utvecklingsoperation, och vi älskade det eftersom vi älskade att undervisa. Om du inte älskar att göra essensen i vad ditt företag kommer att innebära, så glöm det. Du kommer aldrig bli riktigt framgångsrik.

vinster

Ibland måste tjäna pengar vara viktigare än att ha kul. Den andra P står för vinst. Här måste du klara det andra testet som Sheldon Bowles kallar "The Test of Purpose." Om du inte kan hitta någon att betala dig för att ha kul, har du en hobby, inte ett företag. Många företagare misslyckas eftersom de glömmer den mest grundläggande affärsidén: Försäljningen måste överskrida utgifterna. Få inte ett fint kontor eller ha snygga brevpapper och visitkort förrän du har några kunder.

När det gäller att öka vinsten fokuserar de flesta på att sänka kostnaderna. Även om det är viktigt att hantera utgifter är det en negativ energikälla. Positiv energi genereras när du kreativt tänker på nya sätt att öka dina intäkter. När Margie och jag startade vårt företag var det enda sättet vi tjänade pengar på att våra organ skulle dyka upp framför företagens klassrum. Efter ett tag insåg vi att våra kroppar kunde tröttna. Vi började fantasera om hur vi kunde tjäna pengar medan vi sov. Det var när vi började utveckla läromedel som vi kunde sälja som en del av våra seminarier och till andra utbildare som ville dela vårt lärande. Vi följde det med att erbjuda ljud och videoband. Sedan kom
fenomenal framgång för The One Minute Manager®, en bok jag skrev med Spencer Johnson, vilket ledde till publicering av dussintals böcker och många miljoner bokförsäljningar.

Ett tredje viktigt element här är att du måste samla in dina räkningar. Många företag har fått ekonomiska problem eftersom de inte har samlat in sina fordringar. En av de största orsakerna till att företagande går ut i affärer är att de inte vet hur de ska hantera ekonomi. Ändå är att göra ett lönsamhet inte det enda skälet till att vara i affärer. För
under lång tid har jag sagt att profitt är det applåder du får för att ta hand om dina kunder och skapa en motiverande miljö för dina människor. Vinst är en biprodukt av att göra ett bra jobb med den tredje P, People.

människor

Hur väl du hanterar människor - dina kunder och dina medarbetare - beror på om du klarar Sheldon Bowles "Test of Perpetual Prosperity." Det betyder att du aldrig kommer att lyckas i affärer om du inte tjänar och hjälper andra människor. Om ditt företag handlar om dig kommer det så småningom att komma tillbaka och bita dig. De mest framgångsrika företagarna som jag känner inser att affärer handlar mer om vad de ger än vad de får. Det handlar om att servera snarare än att serveras. Framgångsrikt entreprenörskap kräver att du blir tjänsteman.

Skeptikerna om "tjänarledarskap" hävdar att tjänaren och ledaren går inte samman. Hur kan du leda och tjäna? Människor som tänker på det sättet förstår inte att det finns två delar att tjäna ledarskap:
• En visionär roll som sätter kursen och destinationen, som ofta kallas strategiskt ledarskap.
• En implementeringsroll, att göra saker rätt med fokus på tjänstgöring, som ofta kallas operativt ledarskap.

Vissa tror att ledarskap handlar om vision och strategi, medan ledningen handlar om implementering och verksamhet. Jag föredrar att inte skilja mellan de två. Jag anser att båda roller är tjänarledarroller och båda är nödvändiga för att vara en effektiv entreprenör.

Strategiskt ledarskap och operativt ledarskap är två sidor av samma mynt - var och en mycket viktig. Entreprenörer måste leda genom att sätta kursen och riktningen, och sedan måste de vända myntet och tjäna genom att stärka och stödja andra i genomförandet.

Ledarskap handlar om att åka någonstans. Effektivt ledarskap börjar med en övertygande vision. En övertygande vision berättar för människor specifikt vilken verksamhet de är i, vart de åker och vilka värden som kommer att leda deras resa. När en företagarledare kan du, när din vision är inställd, kan du sedan fastställa mål för att svara på frågan: Vad vill du att människor ska fokusera på nu? Om du tappar ditt folk utan någon riktning eller riktlinjer kommer de att tappa vägen och
din organisation kommer att drabbas.

Den traditionella pyramidhierarkin är effektiv för denna första ledarroll - den strategiska visionära / riktningsrollen. Människor kommer att se till företagaren för vision och vägledning. Även om det är viktigt att involvera erfarna människor i att utforma riktningen, är det yttersta ansvaret för att skapa en övertygande vision och tydliga mål
förblir hos ledaren och kan inte delegeras till andra.

När människor har en bild av vart du vill ta dem och varför byter företagarledaren till den andra rollen som ledarskap - operationer eller implementering. Nu måste den traditionella pyramidhierarkin vändas upp och ned så att de främsta personerna som är närmast kunderna är överst, där de kan vara ansvariga och kunna svara - till sina kunder. I detta scenario tjänar ledare och ansvarar för deras människors behov. Om en ledare inte svarar på behoven och önskningarna hos hans eller hennes folk kommer dessa människor inte att ta hand om sina kunder. Men när de främsta personkontrakterna behandlas som ansvarsfulla ägare av visionen, kan de sväva som örnar snarare än kväva som ankor. De kan skapa ravande fankunder.

I en studie av Drea Zigarmi och Scott Blanchard om ledningens vinstkedja fann de att medan strategiskt ledarskap - ledareaspekten av tjänarledarskap - får saker igång, men vad som verkligen har störst inverkan på organisationens framgång är operativt ledarskap, eller tjänaraspekten av ledarskap. Varför? För det som ditt folk ser dagligen är det operativa ledarskapet. Och om de behandlas på ett sätt som de kan få sina hjärnor att fungera, och åtminstone psykologiskt äga företaget, blir de passionerade och går ut ur deras sätt att betjäna dina kunder. Passionerade anställda skapar hängivna kunder som sedan börjar skryta om dig och berätta historier om dig. Samspelet mellan anställdas passion och kundhälsa gör verkligen företagarorganisationer framgångsrika. När du tjänar andra klarar du testet av evig välstånd och kan ändra den andra P från vinst till välstånd. Alla vinner.

prioriteringar

Eftersom framgångsrika företagare älskar vad de gör och brinner för sitt arbete kan de tappa perspektivet. När det händer börjar de tänka att framgången med deras entreprenörsverksamhet är vad livet handlar om. De börjar tänka att deras egenvärde är en funktion av deras prestationer plus andras åsikter. De värderar sig själva på hur mycket pengar de samlar in, det erkännande de får för sina ansträngningar och den makt och status de får. Det finns inget i sig fel med att tjäna bra pengar, bli erkänd för dina ansträngningar eller få lite makt och status. Det som är fel är när du tror att det är den du är. Det du kommer att sakna i livet är betydelsefulla.

Vad är motsatsen till ansamling av rikedom? Det är generositet. Jag skrev en bok med Truett Cathy, grundaren av Chick-fil-A, som definierar generositet som att dela din tid, talang, skatt och kontakt med andra. Vad är motsatsen till erkännande? Det är service. Vad är motsatsen till makt och status? kärleksfulla relationer.

Jag kommer aldrig att glömma att vara på ett program med Tom Landry, den legendariska tränaren för Dallas Cowboys. Någon frågade honom, "Tränare, hur förblir du lugn mitt i det här galna spelet som heter fotboll?" Han var snabb att svara. ”Det är lätt eftersom jag har mina prioriteringar i ordning. Först kommer min Gud, andra kommer min fru, tredje kommer mina barn och fjärde kommer mitt jobb. Jag vet om jag tappar en fotbollsmatch på söndag, jag har mycket kvar. ”

Tyvärr börjar för många entreprenörer, efter att de fått några framgångar under sitt bälte, tänka på att en lönsam slutprocess är det viktigaste i livet. Om du håller dina prioriteringar i ordning kan du ha allt och vara en framgångsrik entreprenör. Om du inte gör det, och du tappar perspektivet, kan du vinna striden och skapa en lönsam organisation men förlora kriget och skilja dig från din tro, din familj och dina vänner. Det är inte värt det felaktiga valet.

I sin bok, When the Game Is Over, It All Goes Back in the Box, berättar John Ortberg en historia om sin mormor, som var en otrolig monopolspelare. När han lekte med henne när han var ung vann hon alltid. I slutet av spelet hade hon allt - Broadway, Park Place - och han hade ingenting. Hon skulle få ett glis i ansiktet och säga: "John, en dag ska du lära dig att spela spelet."

Sommaren när han var omkring 13 flyttade ett barn granne som var en otrolig monopolspelare. John övade med honom varje dag eftersom han visste att hans mormor i september kom på besök. När mormor kom, sprang han in i huset, gav henne en kram och en kyss och sa till henne: "Mormor, hur är det med ett monopolspel?"

Hennes ögon tändes och hon sa: "Låt oss gå, John." Men den här gången var han redo för henne. Han kom ut ur rännan och torkade sin mormor. I slutet av spelet hade han allt och hon hade ingenting. Hans mormor log och sa: ”John, nu när du vet hur man spelar spelet, låt mig lära dig en lektion om livet. Allt går tillbaka i lådan! ”“ Vad menar du? ”Frågade John. "Allt du har köpt och ackumulerat går tillbaka i lådan, " svarade hon.

Är det inte så i livet? Du kan trycka och skjuta för att samla rikedom, få erkännande och få makt och status, men i slutet av livet går allt tillbaka i lådan. Allt du får rädda är din själ. Det handlar om vem du älskar och vem som älskar dig.