John maxwell: 8 sätt att förlora i affärer

Vad håller dig tillbaka i ditt företag eller din karriär? Det kan vara något du gör nu och inte ens inser det.

Fröet från denna lektion kommer från den tidigare presidenten för Coca-Cola, Don Keough. Han skrev en satirisk artikel om hur människor tappar i affärer. Några av de punkter som jag kommer att dela med dig idag kommer från den artikeln.

Så låt oss komma igång. Här är några regler och attityder att följa om du vill förlora i affärer.

1. Sluta ta risker.

”Ett fartyg i hamnen är säkert … men det är inte det som fartyg är avsedda för.” Är det inte ett uttalat ord? Alla som har varit verksamma inser att risken är en stor del av den. Det ögonblick du bestämmer dig för att inte ta en risk är när dina konkurrenter kommer förbi dig.

Det är inte de inkompetenta som förstör en organisation. De inkompetenta kommer aldrig i stånd att förstöra den. Det är de som har uppnått något och vill vila på sina prestationer som för evigt tappar upp saker.

2. Lita helt på experter och forskning för att fatta beslut åt dig.

Charles F. Kettering sa: "Forskning är en organiserad metod för att försöka ta reda på vad du ska göra efter att du inte kan göra det du gör nu." Det finns några underbara konsulter där ute som ger mervärde till våra företag. Nyckelordet ovan är helt. När man tillåter vad experterna säger att helt styra beslut, är det när problem uppstår.

3. Fråga alltid dig själv: "Vad skulle grundaren ha gjort?"

Det enkla faktum är att ingen vet vad en stor ledare skulle göra under en ny uppsättning omständigheter - förutom att han inte skulle förlora. Det finns helt enkelt ingen evig formel för framgång som ges ut genom generationer.

4. Koncentrera dig om din konkurrent istället för din kund.

Jag har läst allt som har skrivits av den avdömda John Wooden, den legendariska baskettränaren för UCLA Bruins. Han var inte bara en otrolig tränare, utan han var också en otrolig lärare för sina spelare och andra som kände honom.

I en intervju frågades han hur han förberedde sitt lag för nästa match. Det var allmänt känt i basketcoachingcirklarna att Coach Wood inte var en som skickade ut sin personal till speiderlag som kom upp på deras schema. Han sa: ”Sättet att bygga ett lag är inte att oroa dig för din konkurrent; sättet att bygga ett lag är att spela till dina styrkor. Om vi ​​spelar vårt spel rätt kommer de att spela vårt spel. Vi spelar inte deras spel. ”

Coach Wood insåg att det är mycket bättre att spendera tid på att göra ditt lag bättre än att försöka förutse vad det andra laget skulle göra.

Kom ihåg att kunden är kung. Följande sanningsannonser för kundservicen är resultaten av forskning som genomförts vid Tyler International Research Institute Inc., liksom den från Technical Research Assistance Institute och andra stödjande forskningsorganisationer.

> Dålig service är nr 1 anledningen till att amerikanska företag tappar affärer.

> Den genomsnittliga missnöjda kunden berättar nio andra om sin missnöje.

> Omvänt berättar den nöjda kunden i genomsnitt bara fem personer.

> Det kostar mellan fem och tio gånger mer att locka en ny kund än att hålla en gammal.

> Kunder betalar mer för bättre service.

5. Administrativa problem har företräde framför alla andra.

När organisationen har fastnat i administrativa frågor och byråkrati kan tillväxt skrika till stopp. Zimmermans lag säger att oavsett om ett uppdrag expanderar eller kontrakterar, fortsätter administrativa omkostnader att växa i en jämn takt. Är det inte sanningen!

I artikeln som jag hänvisade till från början från Don Keough, har han några småniga saker att säga om administrationskostnaderna: ”Titta på alla väloljade byråkrater. Innovation får aldrig komma i vägen för att bevara organisationen. Sådana byråkrater har något gemensamt: De flesta av dem är konsekventa förlorare eller kommer snart.

6. Var flexibel.

En klok person sa en gång: ”Oflexibilitet är en av de värsta mänskliga misslyckandena. Du kan lära dig att kontrollera impetuositet, övervinna rädsla med självförtroende och lathet med disciplin. Men för stelhet i sinnet finns det ingen motgift. Det bär frön av sin egen förstörelse. ”

Att skapa detta flexibla tänkande kräver en tonvikt på hög kvalitet och strategiskt tänkande, ett engagemang för principer och ett fokus på lärande. Det hjälper också till att ha en kulturell partiskhet mot improvisation och innovation, inom dina ramar av principer och en sammanhängande strategi.

7. Se till någon annan för att tänka åt dig.

Författaren Gordon MacDonald kallar detta för ”mental flabbiness.” Han skriver, ”I vårt trycksatta samhälle faller människor som inte är i form mentalt vanligtvis offer för idéer och system som är förstörande för den mänskliga andan och för mänskliga relationer. De utsätts för offren eftersom de inte har lärt sig själva att tänka och inte heller ställt sig in på en livslång strävan efter sinnets tillväxt. De har inte ett starkt sinne, de blir beroende av andras tankar och åsikter. I stället för att ta itu med idéer och frågor, reducerar de sig själva till liv fullt av regler, förordningar och program. ”

8. Memorera mottoet, "Det är tillräckligt bra."

Ingenting förändras av en medioker prestanda.

Complacency är en kärlek som tappar energi, slöser attityder och orsakar avlopp i hjärnan. Det första symptomet är tillfredsställelse med saker som de är. Det andra är avslag på saker som de kan vara. "Bra nog" blir dagens vakord och morgondagens standard. Tvång får människor att vara rädda för det okända, misstro på det otrevliga och avsky det nya. Liksom vatten följer mannen som är nöjd med den enklaste kursen - nedförsbacke. Han drar falska styrkor från att se tillbaka.

Excellence är inte ett politiskt beslut. Det är ett tankesätt, en attityd, ett sätt att tänka och bete sig på. Vi skapar ett tankesätt på spetskompetens i våra företag, våra idrottslag, våra kyrkor och våra hem, inte bara genom att kräva excellens eller förkunna excellens, utan genom att modellera excellens, precis som Walt Disney gjorde. När vi väl har skapat ett klimat där kvalitet inte bara är något vi gör utan en funktion i vem vi är som organisation, kommer människorna i vår organisation att inspireras att gå långt utöver politik, långt utöver arbetsuppgifter och arbetsbeskrivningar, för att bibehålla organisationens rykte för spetskompetens.