Hur care.com anställer och håller nöjda medarbetare

Att fortsätta anställa personer som lever upp till namnet Care.com är mycket viktigt för VD Sheila Lirio Marcelo när Boston-området expanderar. För att göra det använder Marcelo och andra chefer allt från problemlösningsscenarier till personlighetstest i sin omfattande intervjuprocess. Care.com är en onlinetjänst som matchar familjer med hushållerska och vårdgivare för äldre, barn och till och med husdjur.

”Vi gör Myers-Briggs i företaget, men vi gör inte personlighetstest som en dom. Det finns många olika personligheter, säger hon. ”Det finns introverts och extroverts, det finns fantastiska projektledare och de som är mer spontana. Jag tycker att mångfald är verkligen mycket viktigt. ”

Så även om inte alla på Care.com måste anpassa sig till en specifik personlighetstyp som definieras av Myers-Briggs, letar Marcelo efter personer som delar företagets kärnvärden.

Care.com letar också efter personer med en entreprenureal anda, vilket inte alltid betyder att de själva vill bli VD. För Marcelo är en entreprenör en person som är kreativ, passionerad, innovativ och driven. "Och de kan vara alla dessa och inte vara chefen i rummet, " säger hon. "Jag tror att om de strävar efter att vara chefen i rummet är de förmodligen inte en kulturell passform för Care.com eftersom det handlar om att vara samarbetsvillig och att vara bekväm i din hud."

Fem nycklar för Care.com

Care.com: s kärnvärden förkroppsligas i slogan ”Be There.” Anställda måste vara:

TRANSPARENT: Vi kommunicerar öppet och uppmuntrar olika idéer.
HUMBLE: Vi är inte perfekta och utvecklas och växer alltid.
ENTREPRENEURIAL: Vi är snabba, passionerade och kan ha kul i det vi gör.
RESPEKTFULL: Vi anställer och arbetar med självmedvetna och vänliga människor.
UTMÄRKT: Vi tar ägande och levererar med hög standard.

I den här videon från Care.com delar Sheila Lirio Marcelo varför hon grundade onlineomsökningstjänsten.