Bra nya läsningar: trevliga företag slutar först

Av: Peter Shankman med Karen Kelly

april

Palgrave Macmillan; $ 25

Trots den något missvisande titeln - samarbete har länge varit en del av ledarstil och affärsutbildningar på högre nivå - författaren hävdar effektivt att eran för den auktoritära verkställande direktören ”min väg eller motorvägen” är på väg ut. Peter Shankman, grundare av The Geek Factory - ett butiksföretag för public relations, marknadsföring och sociala medier - säger att för att vara framgångsrika i en ålder av öppenhet och granskning av sociala medier måste ledarna skapa en företagskultur som firar respekt, stolthet, lojalitet och samarbete. Och om det är viktigt att visa anställda respekt, är det avgörande att betala efter kunden. Som bevis återfaller Shankman berättelserna om kända företagskompisar som Jet-Blue's Dave Needleman, Zappos 'Tony Hsieh och Patagonias Yvon Chouinard, och han ger exempel på fallout som resulterar när ett företag ignorerar eller undergräver konsumenternas förtroende. Shankman profilerar särskilt trevliga chefer och ger en uppdelning av de nio viktiga egenskaperna hos en framgångsrik ledare som är särskilt värdefull, vilket ger både nybörjare och rutinerade chefer en chans att granska och återupplösa sina förvaltningsstilar. Tipsen i Nice-företag slutar först
allt från personliga strategier till företag som leder till ett effektivt ledarskap. En lycklig ledare skapar en lycklig miljö och positiva resultat.