"Var inte rädd för att bli märkt galen"

Scott Bergren har en formel för framgång. “Frihet + kreativitet + minsta tillsyn = SUCCESS.” Bergren, 67, som är VD för Pizza Hut USA och Yum! Innovation för Yum! Brands Inc., den Texasbaserade restauranggruppen för Pizza Hut, Kentucky Fried Chicken och Taco Bell, talade med kollegerna från Northwestern University. 2011 utnämndes Bergren till VD efter att ha varit president och chef för koncept för Pizza Hut Inc. sedan 2006. Vid den tiden var det ett företag på väg ner, enligt Bergren, och förlorade 70 butiker per år.

Han återuppbyggde Pizza Hut och märkte hur stora företag fungerar som ett svänghjul, där känslan av tryck är av, så de höjer priserna för att kompensera det. ”De tappar kontakten med kunden och förlorar värdet på varumärket. "Affärsfenomenet" är borta eftersom de slappnar av. Det är här ledarledd fenomen äger rum, med någon vid rodret med mycket energi, säger Bergren.

Om du tittade på någon av Super Bowl XLVII i februari är det uppenbart att Bergren har infuserat varumärket som en gång var "på väg ner" - från den beryktade kommersiella "Hut, Hut, Hut" för att avslöja den nya Pizza Hut Skjutreglage under Pizza Hut-sponsrade CBS pre-show telecast. Du kan till och med köpa en flaska Pizza Hut-parfym.

Så hur kom Pizza Hut exakt hit? Bergrens affärsfilosofi är en självklar start. Han diskuterade också sin "Analys i innovation" under sitt tal och diskuterade hur viktigt det är för honom att "vara grön och växa, vara ute och vara relevant."

Och Yum! Brands Inc. är ute. Enligt vinstutgivningen för första kvartalet äger företaget mer än 39 000 butiker i mer än 120 länder och territorier, med den största expansionen på utländska marknader, inklusive Kina och Indien. Bergren uppgav att det sysselsätter 1, 4 miljoner människor över hela världen.

Enligt Bergren är en annan nyckel till innovation de människor du omger dig med. I synnerhet att ha några speciella människor som heter "Tänk kompisar."

"Tror att kompisar är människor du spelar mental ping-pong med, att planera, skapa och bygga idéer", säger Bergren. "Frågan som du behöver ställa varandra är 'Hur?' Ställ baren högt för varandra. ”Bergren har bara hittat 5 eller 6 under hela sin karriär.

Detta översätter också till de anställdas kultur och förnyar stora idéer. ”Ställ in en uppgift så svåra människor tänker annorlunda. Gör idéer klibbiga och verkliga, säger Bergren. Hans ledarstil är baserad på uppmuntran, att bygga upp idéer snarare än att riva ner dem. ”De flesta som kommer med en stor idé huggas av. Idén tappas ner tills du inte ens känner igen den. Vi lär oss att riva ner saker, säger han. Han märker sig själv som en "möjlighet", och tror verkligen att allt är möjligt, med en personlig "om du tror att du kan, kan du" sinnesstämning.

Detta innebär att man omfattar risk. "Jag älskar att gå på den höga tråden, " säger Bergren. "Var nyfiken. Experimentera. Ta risker. Var inte rädd för att bli märkt galen. ”

Men när risken har gått sämre måste du vakna upp och ta en bra bedömning av ditt företag, säger han. Bergren citerade frasen fördjupad på Northwestern University segl: "'Vad som än är sant', vilket betyder att vi måste identifiera när saker går fel och göra något åt ​​det." Han fick publiken att skratta när han citerade Jeff Bridges låt "Fallin 'och Flyin' ”från filmen Crazy Heart:" Roligt hur fallin 'verkar som flyin' för en liten stund. "

Bergrens formel för framgång, "Freedom + Creativity + Minimum Supervision = SUCCESS" upprepades i hans avslutande kommentarer.

”Måste börja agera. Vi är uppvuxna för att inte agera, och jag vill att du börjar missa. Om du misslyckas är det okej. Fortsätt bara försöka. Framgång är större än ekonomisk framgång; det är spännande åktur. ”