Kan kontorsskvaller vara produktiva?

Vi döljer det, förnekar det och känner ibland dåligt åt det. Skvaller glider fortfarande i de flesta samtal hemma och på jobbet. En studie från Stanford University fann dock att ”bra skvaller” och utskräckande beteende är positiva. Fördelarna inkluderar ökat gruppsamarbete och produktivitet.

Forskare noterade att deltagarna ofta varnade andra för en självisk medlemmars beteende eller sprider gott skvaller om någon. Därefter valde gruppmedlemmar att arbeta med mer samarbetsvilliga medlemmar, vilket lämnade självbetjäningen förvirrad. De utstödda skulle inte bara ändra sina sätt, utan att "rädsla för dessa konsekvenser ökade allas produktivitet", säger studieförfattaren Matthew Feinberg, biträdande professor i organisatoriskt beteende vid University of Toronto Rotman School of Management.

Tror du fortfarande att produktivt skvaller existerar bara på välskriptade realityshower? Feinberg ber cheferna väga hur lång tid det tar att ”ut” själviskt beteende mot den efterföljande produktiviteten. Frank McAndrew, en psykologprofessor vid Knox College tillägger, "Godt skvaller handlar inte om frekvens, utan hotet om att skvallras om."

Det är enkelt att väva bra skvaller i ditt företags kultur. Såvida chefer inte ingriper, kommer grupper naturligtvis att självreglera. Feinberg föreslår också att anställa anställda med egenskaper som vänlighet, generositet och pålitlighet, eftersom dessa människor vanligtvis initierar bra skvaller. McAndrew lägger till, ”Även tomgångskvaller är kul och stärker sociala kontakter. Det ökar moral och kan minska personalomsättningen, vilket ökar produktiviteten. ”

Bra skvaller kan dock bli giftiga. Lagets bästa är subjektiva; anställda kan tolka regler felaktigt, och ibland skiljer sig det bästa för företaget från det som är bäst för teamet (som den anställd som arbetar dygnet runt). Helst skulle teammedlemmarna självpolisera skäp, men cheferna bör ingripa om skvaller eskalerar till mobbning.

Takeaway: Uppmuntra skvaller i ditt företag … så länge det är bra.

Tala om sociala kontakter, ska du umgås med medarbetare utanför kontoret? Kolla in de för- och nackdelar som är inblandade.