7 Kommunikationsfel du gör på jobbet

Kommunikation är hårt och det krävs arbete - på båda sidor av konversationen - för att förbättra den. Arbeta som du kanske inte ens inser måste göras. Men tänk på det här: Du lägger nog mer tid på att gissa avsikten bakom dålig kommunikation än att arbeta för att förbättra den.

Låter bekant?

”

Visst folk spelar spel - men inte de flesta av oss, för det mesta. Inte allt är avsiktligt, så låt inte en oskyldig övervakning som att lämna ett e-postmeddelande eller av ett möte försämra förtroendet. Spara dig själv ångestet (och drama) genom att gå direkt till källan och be att bli inkluderad - genom att rensa luften innan det blir grumligt av antaganden.

2. Gömmer sig bakom e-post

E-post är snabbt och enkelt, men sällan effektivt för viktig kommunikation. Antag aldrig "de fick memo" och ditt arbete är klart. Använd inte e-post som ett sätt att kommunicera dåliga nyheter, eller som ett sätt att eskalera över en kamrats huvud genom att kopiera sin chef. E-post är ett fantastiskt stödverktyg, men det spelar sällan bra som blymediet.

3. Underlåtenhet att skriva ner beslut

Stora team med utmärkta kommunikationsförmågor kan gå sönder eftersom de missar detta enkla steg. Team med högt förtroende kommer ofta att ta fram många kreativa idéer, debattera för- och nackdelar och sedan utmana besluten mer. Med all den diskussionen lämnar gruppmedlemmarna var och en sitt minne av beslutet, som kanske eller inte matchar minnet av andra gruppmedlemmar. Att skriva ner och läsa tillbaka viktiga beslut och nästa steg är ett viktigt sätt att hålla alla rör sig i samma riktning.

4. Avfallsmöten

Håll bara ett möte om du vill uppnå en av två saker: att fatta beslut och / eller förbättra relationerna. Om du vill dumpa information eller dela enkla uppdateringar kan du spara alla tid och lägga den i ett e-postmeddelande eller skicka det på något annat sätt. Så när du håller ett möte, fråga dig själv om det verkligen är den bästa användningen av varje deltagares tid. Om svaret är nej, besöka din mötesinbjudan att inkludera endast de som är mest avgörande för samtalet och beslutsprocessen.

5. Snurr

Ingenting kommer att få människor att stämma ut snabbare än att lukta BS. Om du vill att människor verkligen ska lyssna, var säker på att de kan tro på det du säger. En kultur för verklig kommunikation kan bara hända när människor kan räkna med varandra för ljus. Uppmuntra öppenhet och sanningshistoria, börja helt uppe.

6. Tråkig förpackning

Låter grundläggande, eller hur? Om du vill att människor ska lyssna, tala på ett intressant sätt. Berätta meningsfulla berättelser. Gräv det 35-sidiga PowerPoint-däcket och förklara varför ditt projekt verkligen betyder något.

7. Inept lyssnande

Antropologer går inte till en scen med något att bevisa; de dyker upp subtilt och lyssnar noga. De ställer stora frågor och skapar mening från svaren. Föreställ dig möjligheterna om fler chefer lyssnade på sina människor med antropologens inställning. Eller om fler säljare fungerade för att verkligen lyssna på vad kunder sa om sin livsstil och värderingar.

Ingenting skickar team snabbare än dålig kommunikation. Undvik dessa vanliga misstag och du kommer att gå långt mot att förbättra ditt lags produktivitet och engagemang.

Relaterat: 5 vanliga misstag du gör i en konversation