5 strategier för att hantera en mobbing

Alfapersonligheter är viktiga för att göra saker, men inte på din bekostnad. När en mobbning kastar ett slag, föreslår många att slå tillbaka. Som rådgivare till Fortune 500 ledande befattningshavare och verkställande direktörer som behöver vägledning i alla möjliga förhandlingar kan jag säga att det inte alltid är det bästa rådet.

Tänk på det här sättet: Skulle du försöka lugna ett barn som kastar ett humöranfall genom att kasta ett av dina egna? Naturligtvis inte, och i affärer, eskalerar denna taktik inte bara situationen, utan gör också affären mindre trolig, eller ännu värre, mindre trolig att vara rättvis för dig. Kom ihåg att de flesta mobbarna kommer att bli bättre på stansning än du.

Den goda nyheten är att förhandlingar inte handlar om att kasta slag. Det handlar om att bedöma situationen, hävda dig själv och komma ihåg att personer som har starka alfapersonligheter troligen har mer blinda fläckar än du. Vanligtvis tenderar de med en "mobbning" -stil att omge sig med medarbetare som inte ger dem den fulla sanningen. Detta ger dig en fördel, men det är viktigt att implementera vinnande strategier i förväg.

1. Stansa inte, beröm.

När en mobbning träffar dig förväntar de dig att göra en av två saker: sluta eller slå. Gör ingen av dem. Var snäll och vänlig. Betala en mobbning ett kompliment och se vad som händer. Det kommer sannolikt att släppa deras framåtmoment. Kom ihåg att det är viktigt att inte ta betet och slåss. Du kommer att komma mycket längre om mobbaren uppfattar att du är i linje med honom eller henne. Du behöver inte gilla dem; du kan bara inte låta dem tro att du inte gillar dem.

2. Känner till landminor.

Att känna till känslomässiga krokar hos den person du förhandlar med - såväl som din egen - ger dig makt. Om du förutser vad som kan göra dig eller dem reaktiva kan du förutse och förbereda hur du ska svara. Det buffrar också den känslomässiga inverkan. Ett exempel på en känslomässig landmin är om någon pratar med dig eller alltid pratar om dig. Ta inte det personligen. Ta det som en möjlighet att hantera dig själv och gör dig redo att omdirigera konversationen.

3. Slåss med fakta, inte känslor.

Mobbingar attackerar ofta dig personligen och gör irrationella argument baserade på känsla och kan ofta vara defensiva. Ibland, om du vill förhandla framgångsrikt, måste du låta vissa saker gå så att du kan fokusera. Använd tekniken för trasiga skivor. Oavsett vad som kastas mot dig, håll kursen, håll fast vid fakta och upprepa din synvinkel. Bullies är vana vid korta slagsmål, inte långa faktabaserade dialoger och kommer troligen att vackla.

4. Hitta öppningen.

I de flesta förhandlingar finns det en öppning. En öppning är ett ögonblick för en vändpunkt i konversationen. Det handlar inte om att driva. Det handlar om anpassning. Försök att koppla något de säger till något som är viktigt för dig. Alphas tenderar att visa sina kort i dessa ögonblick.

5. Visa din subtila styrka.

Det sista du vill göra är att kommunicera svaghet. Du behöver inte skrika, du behöver inte vara stridande, men du behöver visa dem att du är stark. Sättet att göra detta är att visa små antydningar om ditt förtroende och styrka. Avbryt personen på ett professionellt sätt för att göra en punkt, hålla med personen eller ställa en fråga för att omdirigera konversationen. Säg till exempel: "Låt mig erbjuda ett lite annat sätt att titta på det här."

I slutändan är den mest kraftfulla förhandlingsstrategin, oavsett situation eller person, att vara villig att gå bort. Även om det inte alltid är möjligt, kan du skapa alternativ i förväg och inte kopplas känslomässigt till någon av dem. Alternativ ger dig hävstång. Gör dina läxor och låt den andra sidan veta att du har gott om. Om du kan gå bort har mobbaren inget att ladda.