Din handlingsplan för vecka 3: starta liten vinst stor 2015

Steg 3: Varumärke det

Mer än bara marknadsföring är ditt företags varumärke dess personlighet. Det du tycker om din produkt eller tjänst är inte det som är viktigt; det är vad kunder tänker på när de tänker på ditt företag som är viktigast. Så varför inte börja där?

Den här veckan är dina läxor att ta reda på vad folk verkligen tycker om ditt varumärke. Så här gör du:

• Om du bara är redo att starta ditt företag kan du skapa en informell fokusgrupp. Ta del av bekanta med vänner och familjemedlemmar (se bara till att de faller in på din målmarknad). Människor som inte känner till dig är mer benägna att vara ärliga mot dig än mamma och pappa eller din BFF, som inte vill skada dina känslor.

Ge dina fokusgruppmedlemmar något i gengäld, som en gratis lunch, kontanter eller ett Amazon-presentkort. Spendera sedan en timme på att ställa öppna frågor om vad de tycker om elementen i ditt varumärke, inklusive:

-Ditt företags namn
-Din logotyp och / eller tagline
-Din webbplats design
-Din produktförpackning

Ge dem prov att titta på och uppmuntra till öppen diskussion. Spela in fokusgruppen så att du kan hänvisa till vad som sades senare.

• Om ditt företag redan är ute, är din uppgift enklare men lika viktig. Titta på vad folk säger om dig eller din enhet online via sociala medier eller onlinebedömningar och recensionsajter. Gör en serie korta onlineundersökningar eller håll en kundfokusgrupp. Poängen med denna övning är att ta reda på om din uppfattning om ditt varumärke smyger med dina kunder.

Frågor att ställa inkluderar:

-Hur skulle du beskriva detta företag i ett ord?
-Vad tror du är "personlighet" i detta företag?
-Vad skulle du berätta för en vän om det här företaget?
-Vad gör det här företaget annorlunda än / bättre än?
-Vad är anledningen till att du gör affärer med oss?

Du kanske får reda på att även om du antagligen fokuserar på dina produkter eller tjänster när du beskriver ditt varumärke, är det mer troligt att kunder fokuserar på hur allt hjälper dem. Marknadsföring baserat på fördelar är mycket effektivare än marknadsföring som betonar funktioner. (Om du köpte en bil, skulle du vara mer upphetsad med en som använder bränsleinsprutningsteknik, eller en som sparar 200 dollar per månad på gas? Den första är en funktion; den andra är en fördel.)

När du har samlat kundernas intryck av ditt varumärke kan du jämföra dem med ditt och göra nödvändiga förändringar så att varumärket du förmedlar är det du vill att kunder ska se.

Dela i kommentarerna nedan: Vilka åsikter om ditt varumärke förvånade dig mest? Vad planerar du att göra med den feedbacken?

Gå till Start Small Win Big Week 4: Bygg en webbplats #SSWB