Läslista: varför är kraften

av C. Richard Weylman

april
Amazon Publishing / New Harvest; $ 24

Kunder bryr sig inte om att du har blivit vald till "bästa service i tre år." Eller att din butik är den största i staten. "Själv gratuleringsmarknadsföring kommer inte att sälja ditt företags produkt eller tjänst, säger C. Richard Weylman, ordförande i Weylman Consulting Group. Kunder vill göra affärer med ett företag som "är villiga att göra ett tydligt, köpcentriskt löfte om utfall - framifrån, villkorslöst och okvalificerat." Det är en köpcentrisk värld och du kan inte använda säljarcentriskt tänkande . Detta unika värdelöfte (UVP) kommer att skilja ditt företag från tävlingen genom att berätta för kunden vad du står för, vad du kommer att leverera och hur och varför din tjänst eller produkt kommer att göra deras liv enklare, bättre, fullständigare eller roligare. UVP baseras på ett företags djupa "kunskap och förståelse" om kundernas perspektiv och behov. Weylman förklarar hur man får den förståelsen och förvandlar ”lojalitetsneutrala kunder till varumärkesförespråkare.” Författaren erbjuder sex steg för att hjälpa ditt företag att bryta ut på en konkurrenskraftig marknad. The Power of Why är full av aktuell, användbar och smältbar information som presenteras i en tydlig och kortfattad stil. Det handlar om att hjälpa dina prestationer och att använda hans expertis kan ditt företag frodas.