Hur man främjar sociala kontakter på jobbet

Om du är ledare har du inte bara kraften att stärka dina egna kontakter utan att främja en arbetsmiljö som värderar, istället för hindrar, sociala investeringar.

Till exempel, när nyanställda kommer in i en organisation, kan ledare ta sig tid att presentera dem för alla, även - och särskilt - personer i andra avdelningar som de kanske inte arbetar direkt med. I själva verket varför stanna där; befintliga anställda bör också göra allt de kan för att träffa andra i avlägsna hörn av organisationen. Det är därför som vissa företag har långsiktiga anställda tillbringar en dag på att lära sig repen på en annan avdelning. Ju fler chanser för anställda att träffa varandra, desto fler chanser har de att skapa högkvalitativa anslutningar.

För att bli ännu mer effektiva bör introduktionerna gå utöver bara namn, avdelning och arbetsbeskrivning.

Så om du har en ledarskapsposition i ditt företag är det förmodligen det enklaste och snabbaste sättet att investera i sociala utdelningar att introducera två anställda som inte känner varandra. För att bli ännu mer effektiva bör introduktionerna gå utöver bara namn, avdelning och arbetsbeskrivning. Mike Morrison, vice ordförande och dekan vid University of Toyota, gillar att fråga anställda: "Vad finns på andra sidan av ditt kort?" Med andra ord, på framsidan av ditt visitkort kan det vara "verkställande direktör", men du kanske bättre identifiera sig med "storbildstänkare" eller "lärare" eller "lugn under elden." Denna typ av information - eller till och med några enkla detaljer som var en person bor, vad hans eller hennes favorithobby är - skär igenom byråkratin för att få någonstans mer meningsfullt, och det kan mer direkt och effektivt skapa en koppling mellan två personer.

Det är viktigt att notera att bygga starkt socialt kapital inte kräver att alla kollegor blir bästa vänner eller ens att alla gillar varandra hela tiden - det skulle vara omöjligt. Men det som betyder något är att det finns ömsesidig respekt och äkthet. Att tvinga anställda till obekväma isbrytare eller tvångsbindningsaktiviteter, som att få alla på ett möte att dela något om sina privata liv, ger bara uppkoppling och misstro. Bättre att dessa ögonblick händer organiskt - vilket kommer att göra om miljön är rätt. De bästa ledarna ger sina anställda utrymme och tid att låta stunder av social koppling utvecklas på egen hand. Så ju mer fysiska utrymmen som finns tillgängliga för offentligt kommun, desto bättre. När en verkställande direktör för ett företag såg att några av de bästa sociala förbindelserna - människor skrattar, bytte historier om sin helg, avgränsade idéer från varandra - ägde rum i trapphusen, expanderade han faktiskt trappan och satte kaffemaskiner på landningarna uppmuntra denna praxis.

Tid för laglunch och socialisering efter kvällen är också avgörande. Även det klassiskt tråkiga mötet, säger Jane Dutton, kan utformas på ett sätt att främja högkvalitativa anslutningar. Mötespraxis som uppmuntrar medlemsbidrag och aktivt lyssnande främjar gruppengagemang. En av de bästa verkställande direktörerna jag känner gör hans möten telefonfria, så att alla ögon alltid är på varandra. Han är ett exempel på en ledare som Dutton skulle kalla "relationellt uppmärksam." Ju mer uppmärksam vi är på relationernas dynamik i våra team, desto bättre.

Om vårt mål är att främja sammanhållning av lag, är det språk vi använder viktigt. Vi kan främja social anknytning på jobbet bara genom att använda språk som innebär ett gemensamt syfte och beroende av varandra. Dutton rekommenderar också att vi arbetar med att vara närvarande, både fysiskt och mentalt. Det betyder att när någon går in på ditt kontor för att prata, stirrar du inte på datorskärmen. När någon ringer dig i telefonen ska du inte fortsätta skriva det e-postmeddelandet. En bokförare berättade en gång för mig att när han hörde ett klicktangentbord i andra änden av telefonsamtalet, visste han att hans chef var frånkopplad. Att skapa en anslutning kräver aktivt lyssnande - ge någon din fulla uppmärksamhet och låter dem också säga sitt. Som Dutton förklarar, "många lyssnar som om de väntar på en möjlighet att göra sin egen poäng." Fokusera istället på talaren och deras åsikt och sedan ställa intresserade frågor för att lära dig mer.

Det bästa sättet att skapa fler anslutningar på jobbet är att komma ut bakom skrivbordet.

De ledare som är mest engagerade i sociala investeringar rör sig också, bokstavligen. Det bästa sättet att skapa fler anslutningar på jobbet är att komma ut bakom skrivbordet. Denna idé om att "hantera genom att gå runt" populariserades på 1980-talet av ledarsexpert Tom Peters, som lärde sig övningen från ledarna för Hewlett-Packard. (Peters gav till och med det en förkortning - MBWA - för att beteckna dess betydelse.) MBWA tillåter chefer att lära känna anställda, dela goda nyheter och bästa praxis, höra problem, erbjuda lösningar och ge uppmuntran.

Att ansluta med anställda ansikte mot ansikte ger också en perfekt möjlighet att tillämpa ofta erkännande och feedback. Att leverera specifikt och autentiskt beröm för ett väl utfört jobb stärker också kopplingen mellan två personer. Det är därför jag ofta ber cheferna att skriva ett e-post med beröm eller tack till en vän, familjemedlem eller kollega varje morgon innan de börjar sitt dagsarbete - inte bara för att det bidrar till deras egen lycka, utan för att det bokstavligen citerar en relation . Oavsett om tacket är för år av känslomässigt stöd eller för en dag med hjälp runt kontoret har uttryck av tacksamhet på jobbet visat sig stärka både personliga och professionella band.

I själva verket har studier visat att tacksamhet gnistor en uppåt spiral av relationstillväxt där varje individ känner sig motiverad att stärka banden. Det förutsäger också känslor av integration och samarbete inom en större grupp, vilket innebär att ju mer tacksamhet en anställd uttrycker mot en annan anställd, desto mer social sammanhållning känner de bland hela teamet. Med andra ord, tacksamhet kan driva din egen identitet som en "limkille."

Denna artikel publicerades ursprungligen i augusti 2017-numret av tidningen SUCCESS .