Den gyllene regeln att presentera

Jag gav en analytiker inom teknikindustrin lite feedback på hans presentation och rekommenderade att han ler vid den punkt där han hade levererat några goda nyheter. Jag tror att han till och med sa: "Här är de goda nyheterna."

Han gillade inte idén. "Jag är inte riktigt en smiley, " sa han till mig.

Människor pressar så mycket tillbaka när jag föreslår en uppenbar avvikelse från sin vanliga form. Vid den här punkten måste jag alltid fråga dem var en publik kommer att se för att avgöra om de ska tro på vad de säger eller inte.

Jag ska ge dig ett ögonblick.

Exakt. Så om talaren levererar ett positivt meddelande och jag som publikmedlem tittar på deras ögon för att bekräfta det och inte hittar en bit av känslor, varför ska jag tro dem?

Enligt min erfarenhet faller människor som levererar uttrycksfria presentationer i två kategorier: de som verkligen tror att deras ord kommer att förstås som avsedda, oavsett böjning, och de som har svårt att driva utöver vad som känns som ett säkert uttrycksområde, och är därför mer intresserade av sin egen komfort än publikens.

Ingen av kategorierna är säker. Publiken filtrerar alltid vad du säger genom deras referensram och kommer att ta det du säger på det sätt de vill, såvida de inte uppmuntras att göra något annat genom att du lägger tonvikt på saker, inte bara med din röst, utan med hela dig själv.

Tänk på meningen, "Vi har aldrig underskränkt en konkurrent." Levereras monotont, ögonneutral, det packar inget slag, inspirerar inget förtroende. Låt mig fråga dig då: För att visa din övertygelse, vilket ord är det mest meningsfullt att betona?

Valde du "aldrig"? Jag med. Lägg din röst och ditt ansiktsuttryck bakom uttalandet, se till att ordet träffar hem, och att du har en mycket bättre chans att påverka dina lyssnare. Om du tänker fel, kan du lyfta upp ögonbrynen. Jämför " Vi har aldrig underkastat en konkurrent" (men vi känner många företag som har) med "Vi har aldrig underskränkt en konkurrent" (men vi är inte ovanför ett par andra smarta företagskrigsspel) med "Vi" Vi har aldrig underkastat en konkurrent ”(men vi gör det regelbundet för våra så kallade partners). Ett litet uttryck går långt. Det är mycket viktigt att få det att gå din väg.

I slutändan var mitt huvudmeddelande till min klient som inte kände att le, "Jag bryr mig inte." Eftersom en publik inte bryr sig. Lyssnarna bryr sig inte om dig. De bryr sig om vad de kan få från ditt samtal. De frågar sig själva om de är hungriga eller kalla. De frågar sig hur användbart ditt samtal kommer att vara för dem, och de undrar om de kommer att kunna hålla sig vakna.

Behöver du bevis? Bli din egen publik. Video själv. Du kanske till och med har en videofunktion på din smartphone, så det finns ingen ursäkt att inte. Videoklipp presentationen du övar på, och sedan sitta ner och titta på den för att få en massa av det du gör dina lyssnare igenom. Jag lovar dig att du kommer att se saker du gillar och att du vill behålla; kommer du att kunna utöka dessa saker och dra nytta av dem. Men det du fixar är de saker som gör att du vill stänga av videon och ta bort den, och det är poängen. Den monotona rösten, de svindlande fingrarna, spelet med håret, det repetitiva språket, 'um' och 'du vet - alla saker som stör dig om din presentationsstil är de saker som stör dina lyssnare.

För att vara den bästa presentatören du kan vara, finns det ingen bättre väg än att sätta dina lyssnares komfort först, snarare än din egen. När du tänker på dem och tar hand om deras behov kommer din komfort att följa. Eftersom den gyllene regeln att presentera är The Golden Rule. Gör mot andra.