6 tips för att ge konstruktiv kritik

Slakaren. Drammadrottningen. Fördröjaren. Klagaren. Den försvinnande handlingen.

De får alla din panna att krama upp, dina axlar sjunka, huvudet snurrar, blodtrycket stiger. Vad är deras affär? tror du. Varför kan de inte bara göra sitt jobb?

Men vad händer om dessa problem anställda och deras frustrerande beteende skulle kunna åtgärdas? Skulle du göra vad som krävs för att göra det för att fixa det? Även om det var att sätta sig ner och dela dina ärliga tankar - din kritik?

Att leverera feedback är svårt. Det är skrämmande och besvärligt. Oavsett hur mycket du helst vill ignorera det, kan du dock inte. Om du vill att problemen ska försvinna måste du hjälpa de människor som orsakar dem att förbättra; du måste hjälpa dem att bli bättre på vad de gör. Och de kan inte göra det utan din ärliga feedback.

Så hur kan du hjälpa till? Genom att ge dem konstruktiv kritik. Vi frågade unga företagarrådet, "Vad är det bästa sättet att ge kritisk feedback?" För några förslag för att göra konversationen positiv och produktiv:

1. Håller med om

Innan du ger feedback kan du hitta gemensam grund genom att komma överens om ett gemensamt mål - vare sig det är att öka försäljningen eller avsluta ett projekt. Rama sedan in feedbacken med det målet som drivande faktor.

-Faraz Khan, Go Direct Lead Generation

2.

Kritisk feedback är en nödvändig ondska i att växa och forma ditt team. Det bästa sättet att leverera feedback är genom att inrama det i pronomen som inte sätter den anställde i defensiven, som "jag", "jag" och "vi." Att utforma problemet som något "vi alla" måste erövra och vad "Jag kan göra" för att hjälpa dig att uppnå detta mål är oändligt mer motiverande än att använda "du", vilket skyller på och negativt utarbetar en anställd.

-Kim Kaupe, ZinePak

3.

Det bästa sättet att leverera kritisk feedback är att klargöra din avsikt, tillhandahålla underlagsfakta och ta reda på hur medarbetaren kan förbättra och hur du kan hjälpa dig. Du bör vara noga med att undvika formuleringar som kan tolkas som dömande eller personlig attack.

-Jason La, Merchant Service Group, LLC

4.

När du har haft en chans att ge feedback kan du prata med din anställd om hur du korrigerar beteendet som ledde till det. Du kan ha specifika åtgärder som du känner att de borde vidta, men de kan också ha idéer från en annan synvinkel som kan vara fördelaktigt och eventuellt en ännu bättre lösning.

-Diana Goodwin, AquaMobile Swim School

5. Inte

Det finns denna missuppfattning att du först måste börja med en komplimang och sedan följa den med en "dock", men genom att göra det kan du faktiskt undergräva det positiva som har gjorts. När du vill ge kritisk feedback kan du komma åt det så att mottagaren kan åtgärda felet. Separera det goda från det dåliga, så att de vet att de är värderade och fortfarande förstår frågan som diskuteras. Klumpa inte ihop allt.

-Cody McLain, SupportNinja

6. Var

Det kan vara frustrerande när en anställd inte levererar, men det finns alltid en anledning. Ta det inte personligen - jag tvivlar på att den anställda medvetet agerar mot företagets intresse. Var förståelse och du kan leverera konstruktiv kritik som inte skapar harsel. Var inte rädd för att ge kritisk feedback, men gör det med ödmjukhet, positivitet och empati.

-Vik Patel, Future Hosting

Tänk om du är i andra änden av konversationen? Kolla in fem tips om hur du reagerar på negativ feedback.