4 steg för att undvika att bli prissatt som en vara

Tips för att hålla ditt företag från att bli offer för den fluktuerade bostadsmarknaden

Foto av Courtesy av iStockphoto.com

I dina potentiella kunders ögon är ditt företag en vara. Som med vilken vara som helst, bensin, till exempel handlar det om priset. I den nya ekonomin måste entreprenörer förstå att de måste tänka och agera annorlunda för att få marknadsandel och skapa framgång.

För att bli framgångsrik måste du göra bra jobb, svara på telefonen och delta i de rikliga arbetsmöjligheterna som finns runt varje hörn. Idag finns det fortfarande möjligheter för entreprenörer som vill förändras genom att tänka och agera annorlunda.

När dina vinstmarginaler sjunker, (och låt oss vara ärliga, har de förmodligen) det är nödvändigt för dig att fokusera mer på vad dina kunder förväntar sig och anpassa sig sedan till deras förväntningar.

Här är 4 steg för att undvika råvaruprisfallen och gör fortfarande en rimlig vinst i den här nya ekonomin:

Steg 1: Vet vad som verkligen är viktigt för din kund

I de tidiga dagarna av min avtalsslutande verksamhet i New York City antog jag felaktigt att min kunds högsta prioritet var kvalitet. Jag upplevde kvalitet som perfekta miters, skickligt klara inuti hörnen och ett perfekt färgjobb. Jag hade fel!

Jag gav dem vad jag ville ha, inte vad de ville ha. Varför? På grund av mina tekniska tendenser var jag en snickare först och en affärsman andra. Denna tro kostade mig stor tid! Genom att anta att jag visste vad mina kunder ville att jag slutade lyssna.

Mina kunder ville ha kvalitet ja, men deras kvalitet, inte min . De ville ha telefonsamtal tillbaka i tid. De ville att deras hus var rent och städat i slutet av dagen. De ville ha en snygg och samvetsgrann arbetare att lyssna på deras oro och önskningar.

Så hur hittar du ut vad dina kunder verkligen vill ha? Det är ganska enkelt: Allt du behöver göra är att fråga.

Fråga och bara lyssna. Lyssna verkligen. Antag aldrig vad som är viktigt för dem. Det är anmärkningsvärt hur lite de flesta av oss verkligen lyssnar på våra kunder. Öva 70/30 regeln att lyssna. Lyssna 70 procent av tiden. Prata bara 30 procent. Gör huvuddelen av de 30 procent öppna frågorna om dem .

Steg 2: Bygg tillit

Folk köper från människor som de känner, gillar och litar på. För att undvika att uppfattas som en vara, är det andra steget att fokusera på att bygga ett betrodat förhållande.

Är ditt företag välkänt? Vet inflytelserika företagare i din gemenskap att du, som du, litar på dig? Banker, försäkringsagenter, produktleverantörer kan alla vara där för att hjälpa ditt företag att växa i den nya ekonomin när du tar dig tid att samarbeta med dem, lyssna på dem och arbeta för att skapa en professionell allians.

Ytterligare sätt att bygga förtroende och trovärdighet talar framför din målgrupp på ett ämne som visar att du är expert på ditt område. Organisationer letar alltid efter högtalare. Kontakta din lokala Rotary Club, handelskammare, handelsförening eller företagsnätverksgrupper.

Om du inte känner dig helt bekväm och talar framför en folkmassa du inte vet (och några av oss verkligen gör) hitta en projektor och visa bild av dina bästa jobb. Folk älskar att titta på bilder. Prata om var och en i en halv minut, fråga sedan publiken om de har frågor. Du kommer att bli en stjärna.

Steg 3: Nätverk som galet!

Som nämnts ovan, gå med i din lokala branschorganisation och delta i samhällstjänstorganisationer. Dessa är utmärkta sätt att öka din kunskap och få ditt namn och företag ut till din marknads- och potentiella allianspartner.

Steg 4: Arbeta på ditt företag, inte i ditt företag

Ta tid varje dag för att gå bortsett från din dagliga rutin för att tänka som en VD. Ställ svåra frågor om företagets riktning, ditt företags visioner och mål, begränsande övertygelser och negativt tänkande. Face verkligheten av vad som fungerar och vad som inte är.

Du har inte råd att sitta och vänta på att den gamla ekonomin ska återvända. Tänk på denna definition av vansinne:
"Göra samma saker och förvänta sig olika resultat." Börja med att göra olika saker, omfamna den nya ekonomin, slå råvarupriset och lyckas.