3 sätt att gå förbi ett bakslag

F: Varför gillar så många människor över sina affärsliv idag?

S: De möter inte det hårda arbete som krävs för att lösa problem. När jag hjälper människor med företag och karriärer hör jag "Tory, ingenting fungerar", "Ingen kommer tillbaka till mig" och "Vad händer om det inte händer?" Mitt svar: Ibland måste du suga upp det, och här är tre fantastiska sätt att göra det.

• Omfamna ditt problem. Min ABC News-kollega Robin Roberts, ankare till Good Morning America, överlevde bröstcancer bara för att behöva genomgå en smärtsam benmärgstransplantation. Hon kunde ha dragit sig tillbaka till en mörk plats. I stället konfronterade Roberts hennes situation och förvandlade "hennes röra till sitt meddelande", och övertalade fans att registrera sig för ett nationellt benmärgsregister.

Våra dagliga frustrationer kan vara irriterande trots att vi inte står inför en så dramatisk utmaning som hennes. Hur Roberts hanterade sin sjukdom - förbli fokuserad, dela sina erfarenheter och medvetet välja att se ljus genom ett moln av motgångar - bör inspirera vem som helst. Du kan låta publiken ta del av vad du går igenom så länge du använder den sårbarheten för ett positivt, användbart resultat som tjänar ett större syfte - inte för att trumma upp personlig sympati.

• Släpp det. Ja, det är motsatsen till det jag berömde Roberts för att ha gjort. Denna strategi kommer från en annan ABC News-kollega, Dan Harris, författare till 10% Happier . I sin bok talar denna master worrier om strategier han lärde sig för att tämja sin självtvivel. Jag tyckte att den här var särskilt värdefull eftersom jag också kämpar med självtvivel. Motgift: Gå tillbaka kort och fråga: Är det användbart?

"Det är OK att oroa dig, planera och planera, " skriver Harris, "men bara tills det inte är användbart längre. Jag har tillbringat mitt liv på att försöka balansera min förkärlek för maniacal övertinkning med önskan om sinnesfrid. Här, med en liten fras, är ett oerhört konstruktivt verktyg för att tämja denna impuls. ”Amen till hans råd!

• Vänd spegeln på dig själv. När saker och ting inte går som planerat, ta reda på var du är ansvarig. Oavsett om du försöker lansera en produkt eller stänga en företagsförsäljning, är processen densamma - du måste nå rätt person med rätt meddelande vid rätt tidpunkt.

Ändå spelar alltför ofta ansträngningar på detta sätt: Du kontaktar upprepade gånger samma fem personer som har uttryckt ljummet intresse. Du ringer, smsar, e-post, skickar röksignaler och kommer ingenstans. Den uppenbara slutsatsen som de flesta falskt gör - är att ingen är intresserad, att detta bara inte fungerar . Med andra ord sjunker du i gnäll. Det är lätt att klandra andra och vara arg på deras vägran att göra vad du vill, men det är inte konstruktivt och skapar inte affärer.

Fråga dig själv vad du måste ändra. Har du placerat ditt meddelande effektivt och betonat fördelarna för klienten tydligt och säkert? Är timingen rätt? Ska du nå ut till fem nya personer i stället för samma gamla kontakter?

Fokusera på saker du kan kontrollera, inte de som ligger utanför din räckhåll. Det är upp till dig att utveckla en plan B när plan A misslyckas.

Så här använder jag spegeln: I stället för att skylla ett problem på någon annan, räknar jag ut hur jag fixar det själv. Den här metoden kan vara svår, men det är mycket mer produktivt än att hoppas att andra på ett mirakulöst sätt kommer att rädda dig.

Gillar du om dina problem? Ta reda på var du faller i den klagande skalan och lära dig hur du flyttar ditt tankesätt till ett mer positivt.