Exempel på kampanj via e-post: gör och gör inte tips

Janine Popick, VD och grundare (VerticalResponse)

San Francisco

Do:

Använd en förrubrik (den första raden i texten ovanför din e-postadress) för att fungera som en sekundär ämnesrad. Det dyker upp i mobilversionen av din e-post och ger mer innehåll, vilket ger dig en andra möjlighet att ansluta kunder.

Placera meningsfull text "bakom" bilder så att den visas när någon webbläsare har avstängd bildfunktion. Mottagare som inte kan se bilden ser till exempel "25 $ kupong" i stället för den meningslösa "bild15."

Inte:

Ignorera prenumerationer. Om du gör det, bryter du lagen. De flesta leverantörer av e-postprogramvaror tar automatiskt bort abonnerade adresser från listorna.

Ha en felaktig ”från” -etikett. Linjen “från” är en av de första saker som folk ser, och om det är något annat än ditt företagsnamn eller den person som dina prenumeranter väljer att få e-post från, kan de bli förvirrade eller irriterade och avsluta prenumerationen.

Ron Cates, chef för regional utveckling (konstant kontakt)

Fågel Fenix

Do:

Låt människor välja i stället för att tvinga dem att välja bort. Och se till att varje e-postmeddelande du skickar har ett alternativ för mottagaren att avsluta prenumerationen.

Ställ in förväntningar när folk registrerar sig på din e-postlista: Dela hur ofta du skickar och vilken typ av information du kommer att inkludera. Utveckla en redaktionell plan så att du inte kämpar för att komma med ett ämne när du är planerad att e-post igen.

Fråga prenumeranter vad de vill höra om. Deras svar hjälper dig att tillhandahålla mer relevant innehåll till dina kunder; relevans ökar öppna priser.

Inte:

Sälja, sälja, sälja. Folk ogillar att säljas till.

Ha en skräppliknande ämnesrad som använder ALLA KAPITALBREV, dollartecken, symboler, överdrivna skiljetecken och ord som gratis, garanti och kreditkort. Internetleverantörer (ISP: er) kan karantänera det, och mottagarna kommer troligtvis inte att öppna vad som når dem.

Flyga vid sätet på dina byxor. Skapa istället en e-postplan och följ den.

Seamas Egan, Channel Sales Manager (Kampanj, j2 Global Communications)

Ottawa, Ontario

Do:

Märk dina e-postmeddelanden med ditt företags namn så att ditt meddelande känns igen. Detta hjälper till att bygga öppna priser och erkännande av varumärken.

Använd intressant, lockande språk i den del av e-postmeddelandet som visas i förhandsgranskningar i inkorgen.

Håll e-postmeddelanden korta och till den punkten.

Inte:

Använd vilseledande ämnen, rubriker eller meddelanden för att öka din öppna takt. Konsekvenserna: Dina klagomål kommer att skyrocket, och du kommer att förstöra ditt rykte med människorna på din lista.

Bifoga filer till massmeddelande; om du gör det kommer ISP: er förmodligen att blockera dina meddelanden eller släppa dem i skräpmappar.

John Hayes, UK-baserad marknadsföringsspecialist (Vocus)

Morrisville, NC

Do:

Bygg din lista. För att säkerställa att kunder går med och förblir engagerade erbjuder du verkliga fördelar som bra erbjudanden, detaljerad insikt eller endast abonnemangserbjudanden.

Skicka fler kampanjer till mindre grupper av människor. Lär känna individer på din abonnentlista bättre (tänk på dem som människor, inte som kontakter). Segmentera sedan listan så att du kan skapa riktade kampanjer till specifika segment baserat på tidigare köp och / eller interaktioner.

Inte:

Låt din lista stagnera. I stället räcka ut om någon har gett dig sin kontaktinformation.

E-post när du inte har något att säga. Tråkiga, oinspirerande e-postmeddelanden äventyrar framtida kampanjers effektivitet.

James Thompson, e-postsystemchef (Infusionsoft)

Gilbert, Ariz.

Do:

Skicka regelbundet opt-in-förfrågningar till "äldre" mottagare för att se till att de fortfarande vill höra från dig.

Förstå att listnedgång är en naturlig händelse. Om du använder samma lista i flera år kommer öppna priser att minska.

Håll ett konsekvent utseende för dina e-postmallar och "från" -adressen. (Du kan ändra det, men gör det sällan; konsistens säkerställer snabbt varumärkesigenkänning och lojalitet.)

Inte:

Köp en lista med e-postadresser. Detta bryter mot de flesta avsändar- och mottagarpolicyer, och ingen vill ha oönskad e-post. Listor ökar också klagomålen.

Kolla in "Spikar din e-postkampanj" på SUCCESS.com för mer information om hur du når din målmarknad.