Hem Andra Alorica (tidigare hemma i hemmet) Virtual Call Center Jobb

Alorica (tidigare hemma i hemmet) Virtual Call Center Jobb

Alorica New Hire (Oktober 2024)

Alorica New Hire (Oktober 2024)
Anonim

PhotoAlto / Odilon Dimier / PhotoAlto Agency RF Collections / Getty Images

Alorica Home har tusentals hembaserade agenter över hela landet. Alorica at Home är ett kundservice outsourcingfirma. Den förvärvade det virtuella callcenteret West at Home i början av 2015 och driver sin verksamhet på ungefär samma sätt som West at Home gjorde, med hjälp av virtuella callcenter-agenter för att tillhandahålla kundservice för sin varierade kundlista.

Typer av arbetstillfällen hos Alorica hemma

Alorica hemma anställer sina anställda som anställda, inte oberoende entreprenörer, så arbetstagarna garanteras minimilönen i sina stater.

De tar emot inkommande samtal och utför tjänster som försäljning, kundservice, fakturering, undersökningar, kontohantering, onlinechatt och teknisk support. Tvåspråkigt callcenter och tolkning jobb finns också. Betalt träning sker online via självstudier.

Betalning och förmåner

Alorica-agenter betalas per samtal eller per minut. Men eftersom agenter är anställda, måste de få minimilön i deras stat. När det inte räcker med tillräckligt med samtal för att en agent ska tjäna minimilön per telefonsamtal eller per minut, får agenten statens minimilön. Agenter betalas varannan vecka via check, direkt insättning eller betalkort. Bolaget erbjuder inte betald ledig tid eller betalar för medicinska förmåner. Det ger emellertid anställda möjlighet att köpa medicinsk och tandvård. Agenter måste vara tillgängliga för att arbeta minst 10 timmar per vecka.

Ansökan till Alorica hemma

För att ansöka om en position klickar du på knappen "Apply Now" på företagets hemsida och fyller i ansökan.

Sätt en stund åt sidan för att göra detta eftersom ansökan är omfattande. Du måste vara minst 18 år och ha minst ett gymnasiet eller en GED, men en del högskoleutbildning anses positivt. Du borde vara bekväm att navigera genom en dator.

Efter att ansökan har godkänts, är sökandena bjudna (eller inte) att göra en serie onlinefärdigheter och beteendevurderinger.

Efter det kan ett erbjudande utfärdas.

Efter det att ett preliminärt erbjudande har gjorts, betalar sökanden en återbetalningsbar avgift på cirka $ 30 för en kriminell bakgrundskontroll. Det kan också finnas ett drogtest. Det kan förekomma löpande betalt utbildning om produkter och tjänster som kunderna erbjuder.

Tekniska krav

Agenter måste tillhandahålla sin dator, fast telefonstjänst, internettjänst och telefon. Kraven är mycket som de som finns i andra hemcentraler. Alorica listar utrustning och tillbehör du behöver på sin webbplats. De inkluderar:

  • PC (ingen Mac)
  • 17-tums skärm eller större
  • OS-version Windows Vista, Windows 7, Windows 8 och 8.1 och Windows 10
  • Minsta processorhastighet på 1 GHz eller bättre på multicore-processorer och 1. 4 GHz på enkärniga processorer
  • Minsta grafiska upplösning: 1024 x 768
  • Ljudkort med högtalare eller headset för träning av ljud
  • Headset som fäster i telefonen för samtalsprocesser
  • DSL-, kabel- eller fiberoptionsanslutning (ingen uppringning, satellit eller 4G trådlösa anslutningar)
  • Geografiska begränsningar

Alorica hemma endast i USA, men det anlitar inte i alla stater. Även i de stater där den anställer, anställer den inte i alla län eller områden. I början av ansökan frågar du efter ditt tillstånd och låter dig veta om du är berättigad.

Om ditt tillstånd inte är listat, hitta ett Call Center-jobb i din stat eller ett Call Center-jobb i Kanada.